Liderazgo

Liderazgo.
• Los lideres son aquellas
personas capaces de influir
en otros y que poseen
autoridad gerencial.
• Entendida como la capacidad
de hacer que otros te sigan
con el convencimiento que tus
ideas permitirán el avance de
la organización y sus
miembros.
 Lideres v/s Gerentes

• A los gerentes se les designa. Su capacidad

para influir se basa en la autoridad formal
inherente a sus puestos.

• Los lideres pueden designarse o surgir dentro

del grupo. Los lideres pueden influir en los
demás mas allá de las acciones dictadas por
la autoridad formal.
 LIDERAZGO

Habilidad de influir en
un grupo para que
alcance metas
 LIDERAZGO
• Teoria de los Razgos

• Esta teoria supone que el lider cuenta

con caracteristicas naturales que le
permiten influir sobre los demas.
 LIDERAZGO
• Teoría de los Razgos

• Rasgos: físicos, inteligencia, personalidad,

desempeño de tareas, sociales.
• En el estudio NO se detectó algún rasgo
que determine qué hace a un Líder.
 LIDERAZGO
• Teoría de los Razgos
• SI, se observó que la capacidad de un
Gerente para Supervisar es la
característica aislada mas saltante para
tener un alto desempeño; los otros
factores como la inteligencia, iniciativa y
confianza en sí mismos no son tan
importantes.
 LIDERAZGO
• Teoría de Rasgos
• Características de los Lideres
 Empuje
 Deseo de Dirigir
 Honestidad e Integridad
 Confianza en si mismos
 Inteligencia
 Conocimiento relativo al trabajo
 Valentia
 Vision
 LIDERAZGO
• Teorías de Comportamiento

• Ciertos comportamientos específicos

diferencian a los líderes de los no líderes.
• La clave era observar el comportamiento.
• A diferencia de la teoría de los razgos que
supuestamente son innatos, este enfoque
supone que podemos entrenarnos para ser
líderes.
 LIDERAZGO
• Estudios de Ohio State

• A fines de los años 40

• Comenzaron analizando más de 1,000
dimensiones y al final se quedaron con
dos:
– Estructura de inicio alto o bajo
– Consideración alto o bajo
 LIDERAZGO
• Estructura de Inicio
• Grado en que es probable que el líder defina
y estructure su papel y los de sus
subordinados en la búsqueda del logro de
metas.
– Asigna tareas específicas.
– Enfatiza el cumplimiento de fechas límites.
– Espera que los trabajadores mantengan su
desempeño.
 LIDERAZGO
• Consideración
• Grado en que es posible que un líder
tenga relaciones de trabajo
caracterizadas por confianza mútua,
repeto por las ideas y sentimientos de
los subordinados.
 LIDERAZGO
• Resultados de los estudios de
Ohio:

• Un estilo alto-alto no siempre originaba

consecuencias positivas.
• Alto en estructura inicial llevaba a mayores
porcentajes de quejas, ausentismo, etcétera.
• Se evidenció que era importante considerar la
situación.
 LIDERAZGO
• Estudios de U.of Michigan
• Realizados en el Survey Research
Center.
• Es un enfoque de dos dimensiones:
– Orientado al empleado
– Orientado a la producción
 LIDERAZGO
• Orientado al empleado
• Líder que concede gran importancia a las
relaciones interpersonales

• Orientado a la producción
• Lider que concede gran importancia al trabajo.
 LIDERAZGO
Resultados: ¿orientado al empleado o a
la producción?
• ? • Mayor productividad
del grupo
• ? • Mayor satisfacción
en el puesto
• ? • Baja producción de
grupo
• Menor satisfacción
• ?
en el puesto
 LIDERAZGO
Resultados
• Orientado al • Mayor productividad
empleado del grupo
• Orientado al • Mayor satisfacción
empleado en el puesto
• Orientado a la • Baja producción de
producción grupo
• Orientado a la • Menor satisfacción
producción en el puesto
 LIDERAZGO

Liderazgo centrado Liderazgo centrado

en el jefe. en subordinados.
Uso de la autoridad
Área de libertad
Gerente
Gerente Gerente
permite
Gerente presenta Gerente a empleados
toma una una
“vende” define los operar
decisión decisión límites y dentro de
la
y la tentativa pide a gente los límites
decisión tome definidos
anuncia sujeta a decisión por un
cambios superior
 LIDERAZGO
Estilos de liderazgo
(Según se use la autoridad)

Líder autocrático:
Líder democrático o participativo:
Líder de políticas laxas:
 LIDERAZGO
Líder autocrático:
Persona que da órdenes y supera su
cumplimiento, es dogmática e impositiva y así
mismo, dirige a través de la habilidad para
restringir u otorgar recompensas y castigos.
 LIDERAZGO

Líder democrático o participativo:

Consulta con sus subordinados las acciones y las
decisiones propuestas y promueve su participación. Se
percibía que este tipo de líder se encontraba en un
rango que variaba desde la persona que no emprende
acciones sin participación de sus subordinados hasta
la otra que toma decisiones pero no consulta a sus
subordinados antes de hacerlo.
 LIDERAZGO
Líder de políticas laxas:
Utiliza un poco su poder, si es que lo hace y da a sus
subordinados una gran cantidad de independencia o "rienda
suelta" en sus operaciones. Este tipo de líder, permite en
gran medida que sus subordinados fijen sus propias metas y
los medios para lograrlas y considera que su papel es facilitar
las operaciones de sus seguidores proporcionándoles
información y actuando primordialmente como contacto con
el medio ambiente externo.
 LIDERAZGO
• Grid administrativo
Blake y Mouton

• Hicieron una matriz en base a los

estudios de Ohio y Michigan en la cual
se pueden identificar 81 estilos
diferentes de liderazgo.
 E. Conductual: Rejilla Administrativa
(Robert Blake y Jane Mouton)
9

Administración Administración
8

Club Campestre en Equipo

7

1,9 9,9
Interés por las personas
6
5

Hombre
4

organización
5,5
3

1,1 9,1
2

Administración Autoridad
laissez-faire Obediencia
1
0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Interés por la producción
 LIDERAZGO

 1,1: Se hace el mínimo esfuerzo

 1,9: Se atiende al máximo a la gente y el
ritmo de trabajo se acomoda a ellos
 9,1: La eficacia depende de que el
elemento humano interfiera lo mínimo
 5,5: Hay una preocupación media en el
trabajo y la producción
 9,9: Compromiso de los miembros por los
objetivos de la organización
 LIDERAZGO 1,9 9,9

PERSONAS
5,5
Grid Gerencial 1,1 9,1
TRABAJO
• Estilo club Campestre 1,9
Gran atención a las personas en busca de relaciones
satisfactorias conduce a una organización cómoda y amistosa,
una atmósfera agradable y ritmo de trabajo.
• Estilo de Equipos 9,9
El trabajo se realiza por personas reunidas en comités,
interdependencia por un Interés común en los propósitos de la
organización esto conduce a relaciones de confianza y respeto.
• Estilo a Mitad de Camino 5,5
Organización adecuada, el desempeño es posible por medio
del equilibrio entre las necesidades de llevar a cabo la trabajo
y mantener el bienestar de las personas a un nivel satisfactorio.
• Estilo Empobrecido 1,1
Ejerce un esfuerzo mínimo para hacer que se realice el trabajo
requerido.
• Estilo de Tarea 9,1
Eficiencia en los resultados de las operaciones por el arreglo
de las condiciones de trabajo de manera tal que los elementos
humanos interfieran en grado mínimo.
 LIDERAZGO

Hay pocas evidencias

que sustenten que
un estilo del tipo
9,9 sea el más
eficaz en todas la
situaciónes
 LIDERAZGO
Hasta aquí los enfoque conductuales de
liderazgo, que por desgracia no
reconocen el efecto de las situaciones.
 LIDERAZGO
• Teorías de Contingencia
• Enfocan la situación como determinante
de la eficacia de un determinado estilo
de liderazgo
Señores, ¡esta es una reunión de
Directorio!,¡ no están en su cocina!.
 LIDERAZGO
Teorías de Contingencia

• Estas teorías comentan la necesidad de ajustar

los estilos de liderazgo a la situación.

• Estas teorías reconocen tres elementos claves

de cualquier situación de Liderazgo:

 El líder y su Estilo ( rasgos del Líder).

 Los subordinados y como el líder interactúa
con ellos(Comportamiento del Líder).
 La situación de Liderazgo (Contingencias
Situacionales)
 LIDERAZGO
El uso de cualquier estilo, depende
de la situación.

Un administrador puede ser muy autocrático

en una emergencia, o bien, cuando sólo ellos
tiene las respuestas a ciertas preguntas.
Un líder puede obtener considerables
conocimientos y lograr un mejor compromiso
por parte de las personas implicadas
consultando a los subordinados.
 LIDERAZGO
• Estudios Escandinavos
• Los estudios anteriores se hicieron
entre los 40 y 60. Los investigadores
escandinavos les preocupaba la validez
en un mundo actual más cambiante.
• Su premisa es que un líder orientado al
desarrollo debe ser más exitoso en un
mundo más dinámico
 LIDERAZGO
• Líder orientado al desarrollo:
• Líder que evalúa la experimentación, la
búsqueda de nuevas ideas y la generación e
implantación del cambio.
• Los resultados muestran que esta es una
dimensión distinta, y que estos líderes tienen
subordinados más satisfechos y que tienen
un mejor concepto del líder.
 LIDERAZGO

• Teoría situacion de Hersey y Blanchard

• Se enfoca en la disposición de los seguidores.

• Existe una amplia aceptación pese a una
verificación limitada.
• Es importante la preparación o madurez de los
seguidores.
• Utiliza las dimensiones de Fiedler (+alto o bajo)
 LIDERAZGO
Teoría situacion de Hersey y Blanchard

• El Comportamiento del líder es eficaz

dependiento de la relación, de la tarea y de
la capacidad y voluntad de los
subordinados.

• Hay 4 conductas posibles del líder. Cada

una tiene su escenario óptimo.
 LIDERAZGO
Teoría situacion de Hersey y Blanchard
1.- Hablar (directivo): alta tarea – baja
relación
2.- Vender: alta tarea – alta relación
3.- Participar (líder como facilitador): baja
tarea – baja relación
4.- Delegar (poco apoyo): baja tarea – baja
relación
 LIDERAZGO

• Teoría situacion de Hersey y Blanchard

• Definen 4 etapas de preparación de los
seguidores:
– La gente es incapaz y no quiere asumir una
responsabilidad.
– La gente es incapaz, pero esta dispuesta a asumir
su trabajo.
– La gente es capaz, pero no esta dispuesta.
– La gente es capaz y esta dispuesta.
 LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
• Desarrollada por Robert House y que se
nutre de los estudios de Ohio, más la teoría
de las expectativas de la motivación.
• El líder es aceptable para los subordinados
en la medida en que ellos lo visualizan como
fuente de satisfacción inmediata o futura.
 LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
• El líder motiva cuando la satisfacción
de necesidades del subordinado
depende de su desempeño.
• Y proporciona la dirección, el apoyo y
las recompensas necesarias.
 LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
House encontró 4 tipos de liderazgo:
– Líder Directivo (hace saber lo que espera de sus
empleados)
– Líder Apoyador (se preocupa por la necesidades de
sus empleados)
– Líder Participativo (consulta para decidir)
– Líder orientado a la realización

• El líder muestra un estilo dependiendo de la

situación
 LIDERAZGO

• Teoría Trayectoria-Meta
Ejemplos de hipótesis:
• El liderazgo directivo puede percibirse
como redundante con subordinados muy
capacitados.
• El liderazgo directivo llevará a una mayor
satisfacción cuando exista conflicto interno
en el grupo de los subordinados.
 LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
• Ejemplos de hipótesis:
– El liderazgo directivo conduce a una mayor
satisfacción cuando las tareas son
ambiguas o de gran tensión.
– El liderazgo de apoyo proporciona un alto
desempeño y satisfacción de los
empleados cuando las tareas son
estructuradas
 LIDERAZGO
Teorías de
Contingencia
• La teoría Situacional de
Hersey – Blanchard
(Enfasis en Subord)
 Decir (Alta tarea- Baja
relación) , Define papeles.
 Vender( Alta Tarea – Alta
relacion), Comportamiento
apoyo y directivo.
 Participar (Baja tarea- Alta
relación), Facilita, comunica y
comparte toma de decisiones.
 Delegar (Baja tarea- Baja
relación), poca dirección y
apoyo.
•La teoría Ruta – Meta
(Apoyo al
Subordinado))
 Líder Director, (Informa
que espera, programa
trabajo y entrega guías).
 Líder Apoyador,(Amistoso
y muestra interés por
subordinados).
 Líder Participativo,
(Consulta a subordinados y
los considera para tomar
decisiones).
 Líder Orientado a logros,
(Establece metas desafiantes
y espera máximo
rendimiento de sus
empleados).
 OTROS TIPOS DE
LIDERAZGO
Teoría de la Atribución del Liderazgo


Teoría del Liderazgo Carismático



Teoria de Líderazgo transaccional



Teoria del Líderazgo transformacional


Líderazgo femenino y masculino



•
 LIDERAZGO

• Teoría de la Atribución del Liderazgo

• El liderazgo es simplemente una
atribución que hacen la gente respecto de
otros individuos.
• Los resultados tienden a ser atribuídos al
líder, sean buenos o malos.
• El liderazgo es visto como una explicación
para el resultado organizacional.
 LIDERAZGO

Teoría del Liderazgo

Carismático
Los seguidores establecen
atribuciones de habilidades
heroicas o extraordinarias
de liderazgo cuando
observan ciertos
comportamientos.
 LIDERAZGO
• Teoría del Liderazgo Carismático
• Es una extensión de la teoría de la
atribución.
• Ejemplos: Kennedy, Dr.King, Martín
Naranjo (SBS), Ross Perot, Jan
Carlzon, Bolivar...
 LIDERAZGO
• Teoría del Liderazgo Carismático
• Características:
– Visión compulsiva
– Facilidad para la comunicación
– Consistencia
– Capitalizan sus puntos fuertes
– Metas claras
– Autoconfianza
– Agentes de cambio
– Sensibilidad al ambiente
 LIDERAZGO
• Teoría del Liderazgo Carismático
• Los estudios muestran que estos líderes
tienen subordinados más motivados y
satisfechos.

Recomendamos que revisen en Temas

complementarios “El Inconsciente”. Allí
encontraran claves para la empatía, y una
comunicación “carismática”.
 LIDERAZGO
• Teoria del Líderazgo Transaccional
• Recompensa contingente: premio por
resultados.
• Administración por excepción: Es
correctivo.
• Deja hacer: evita tomar decisiones.
 LIDERAZGO
• Teoria del Líderazgo Transformacional
• Carisma: Proporciona visión y sentido de
misión, origina orgullo, obtiene respeto y
confianza.
• Inspiración: Comunica altas expectativas.
• Estímulo intelectual: Promueve la inteligencia
y la solució cuidadosa de problemas.
• Consideración Individualizada hacia los
subordinados
 ¿Qué piensan?
¿Lideran distinto los hombres de las
mujeres?
 LIDERAZGO
• Líderazgo femenino y masculino

• Las diferencias podrían estar tamizadas

por la elección que hacen hombres y
mujeres al escoger una carrera, y
decidir en base a un conjunto de
conductas ideales para una profesión.
 LIDERAZGO
• Sin embargo,
– Mujeres: Adoptan estilos más democráticos,
estimulan más la participación, comparten el
poder y procuran incrementar la autoestima
de sus seguidores.
– Hombres: Es más probable que tengan un
estilo de control y dirección.
 LIDERAZGO
• El problema que tiene este enfoque es
poder determinar el efecto de papel
tradicional que han cumplido los
hombres en la sociedad (cultura), y
esto sumado a los cambios
organizacionales que se están dando
(más horizontalidad).
Estilos de Liderazgo
Decide
Usted toma la decisión solo y la 0 Influencia
anuncia o se la “vende” al grupo. LIDER

Consulta
(Individualmente) 3
Usted presenta el problema a los
miembros del grupo en forma
individual, recoge las sugerencias y
entonces toma la decisión.

Consulta
(Grupo) Usted presenta el problema al grupo en 5
una reunión, recoge las sugerencias, y
entonces toma la decisión.

Facilitar Usted presenta el problema al grupo en

7
una reunión. Actúa de facilitador y se
asegura que sus ideas no reciben un
peso mayor que las de los demás.
Influencia
del GRUPO

Delegar Usted permite que el grupo tome la 10

decisión dentro de ciertos límites. El
grupo identifica, diagnostica y resuelve
el problema.
 Estilos de Liderazgo

CAMBIOS EXPERIMENTADOS EN 20
AÑOS: 2,8 a 4,2

DIFERENCIAS CULTURALES

Japón : 5,6
Canaday USA : 4,2
Reino Unido : 3,6
Francia, Italia, Alemania : 3,5
Latinoamérica : 3,0
 Pero, ¿Qué hay de los
seguidores?
• ¿Qué se necesita para ser un gran
líder?
“Grandes seguidores”
• Estudios recientes donde se ha tratado
de enfocar la cultura del grupo: la
religión (protestante) y el valor del
trabajo.
¿Qué tiene un buen seguidor?
• Se administra bien así mismo.
• Tiene un compromiso fuera de ellos
mismos.
• Construyen su competencia y enfocan
sus esfuerzos para tener un máximo de
impacto.
• Son valientes, honestos y creíbles.
FIN