LOGÍSTICA

Paulo Moreno – 2004

 BIBLIOGRAFIAS E PUBLICAÇÕES CONSULTADAS
Adm. de Materiais – Uma Abordagem Logística
Marco Aurélio P. Dias – Ed. Atlas

Adm. de Materiais e Recursos Patrimoniais

Petrônio Garcia Martins – Ed. Saraiva

Adm. Materiais - J.R.Tony Arnold – Ed. Atlas

Gestão de Estoques na Cadeia de Logística Integrada

Yuh Ching Hong – Ed. Atlas

Administração da Produção. Nigel, Slack – Atlas, 1999.

Publicações extraídas a partir de pesquisas em sites na Universidade

Nacional Autônoma do México (UNAM)
• Council of Logistics Management, 1991 e 1998
• The Global Supply Chain Forum, 1998
• Strategic Logistics Management Douglas M.Lambert
• Business and the Internet, Survey Mathew Symonds
Paulo Moreno – 2004
 LOGÍSTICA

Conceito: forças armadas americanas 2a.GM

O conceito de logística estava inicialmente ligado às
operações militares. Ao decidir avançar suas tropas
seguindo uma determinada estratégia militar, os
generais precisavam ter uma equipe que pudesse, no
no momento exato, deslocar-se levando munição,
víveres, equipamentos e socorro médico para o
campo de batalha. Por se tratar de um serviço de
apoio, sem o glamour da estratégia bélica e sem o
prestígio das batalhas ganhas, os grupos logísticos
militares trabalhavam sempre em silêncio.

Paulo Moreno – 2004

 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA
O tratamento das atividades logísticas nas empresas passou por várias fases de acordo
com o grau de inter-relacionamento entre os diversos agentes da cadeia.

Fragmentação Integração parcial Integração total

1960... 1980... 1990...

Estudo da demanda
Compras
Planif. de pedidos Administração de materiais
Planif. de produção
Planif. de materiais Logística
Armazenagem Integrada
TRANSPORTE
Manip. Materiais
Invent. Prod. Acabados
Planif. De distribuição
Processo de pedidos Distribuição Física
Embalagem industrial
Serviço ao cliente

Fonte: Gestão de Estoques na Cadeia de Logística Integrada Paulo Moreno – 2004

 LOGÍSTICA HOJE

É um dos modernos conceitos gerenciais.

Fatores que contribuem para sua atualidade:

Econômicas (globalização, ciclos de vida de
produtos e exigências dos clientes) e
Tecnológicas (revolução TI).

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ATRIBUTOS DO SISTEMA LOGÍSTICO

- PRODUTO OU SERVIÇO CERTO

- PONTO DE DISTRIBUIÇÃO CERTO
- MOMENTO CERTO
- CONDIÇÃO CERTA
- PREÇO CERTO

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 CONCEITO DE LOGÍSTICA
É a parte do processo da cadeia de suprimentos que
planeja, implanta e controla o fluxo eficiente e eficaz
de matérias primas, estoques em processo, produtos
acabados e informações desde seu ponto de origem
até o ponto de consumo, com o propósito de atender
aos requisitos dos clientes. (Martins, 2002)

O gerenciamento logístico engloba os conceitos de fluxo

de compras de mats-primas, operações de produção e
transformação, controle de materiais e processos, bem
como produtos acabados, compreendendo também
todo o gerenciamento de transporte e distribuição de
produtos destinados a vendas, desde depósitos
intermediários até a chegada dos produtos aos
consumidores finais. (Hong Yuh Ching) Paulo Moreno – 2004
 CONCEITO DE LOGÍSTICA

• “A logística é o processo de elaboração, implementação e controle de um

plano que serve para maximizar, da produção ao consumo, enfrentando
custos, a eficiência e a eficácia do fluxo e da gestão das matérias-primas,
semi-acabados, produtos acabados e informações; tudo isso conforme às
exigências dos clientes” (Council of Logistics Management – EUA)
• “O gerenciamento logístico engloba os conceitos de fluxo de compras de
matérias-primas, operações de produção e transformação, controle de
materiais e processos, bem como produtos acabados, compreendendo
também todo o gerenciamento de transporte e distribuição de produtos
destinados a vendas, desde depósitos intermediários até a chegada dos
produtos aos consumidores finais” (Hong Yuh Ching)

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CADEIA DE SUPRIMENTOS - SCM

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 AMPLITUDE DA LOGÍSTICA

Fornecedor Fabricante Atacadista Varejista Cliente

Fornecedor Fabricante Atacadista Varejista Cliente

Fornecedor Fabricante Atacadista Varejista Cliente

Paulo Moreno – 2004

 AMPLITUDE DA LOGÍSTICA
A logística não trata apenas da operação de distribuição dos
produtos para os clientes
– Logística de aquisição, de produção e de distribuição.
Fornecedores Fornecedores Clientes Clientes Clientes
de segunda de primeira de primeira de segunda de terceira
camada camada EMPRESA camada camada camada
(atacadista) (varejista) (consumidor)

F
. F C C C
. ...
.
. . .
. COMPRAS
COMPRAS PRODUÇÃO
VENDA
VENDA E
E . .
F . DISTRIBUIÇÃO
DISTRIBUIÇÃO . . C
. ...
.
. F C C C
F Logística Logística Logística
de de de
aquisição produção distribuição

LOGÍSTICA

GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Legenda: Fluxo de serviços

Fluxo de informações

Fonte: Adaptado de Slack, Nigel. Administração da Produção. Paulo Moreno – 2004

 TENDÊNCIAS E DESAFIOS
Um dos desafios da logística é gerenciar a relação entre
custo e nível de serviço. Os clientes estão exigindo melhores
serviços e não estão dispostos a pagar mais por isso.
O preço está passando a ser um qualificador e o serviço,
um diferenciador. Assim, a logística tem a responsabilidade
de agregar valor ao produto por meio do serviço oferecido.
Tipos de Serviços: redução do prazo de entrega; maior
disponibilidade de produtos; entrega com hora determinada;
melhor cumprimento dos prazos de entrega;
maior facilidade de colocação do produto

Se faz necessário desenvolver ferramentas gerenciais para

minimizar as distorções dos custos logísticos .

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 TENDÊNCIAS E DESAFIOS

 Tecnologia de Informação;
 Alianças;
 Demanda “Puxada”;
 Ciclo do pedido reduzido;
 Estoque “zero”;
 Forte preparo para Logística Reversa;
 Logística Terceirizada;
 Redução acentuada do ciclo de vida de produtos;
 Transferência do “poder” de fabricantes para os
distribuidores;
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 TENDÊNCIAS E DESAFIOS

 Maior exigência dos clientes;

 Constante evolução tecnológica;
 Alta diversificação de produtos e serviços;
 Profissionalização de pessoal;
 Gestão de pessoas;
 Multimodalidade e Intermodalidade;
 Globalização.

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 FLUXOS LOGÍSTICOS
Valor agregado
ao fluxo de Mats Primas

Distribuição
Clientes Produção Compras Fornecedores
Física

Industrial

Fluxo de Informação
- Parcerias com fornecedores e clientes
- Antecipação das tendências de mercado
- Vantagem competitiva
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 FLUXO INFORMAÇÕES
Fluxo de Informações
Fornecedor Compras Produção Cliente Consumidor

Fluxo de produtos
Processos de Negócio

Administração de relacionamento com o cliente

Administração do serviço ao cliente

Administração da demanda

Execução do pedido

Administração do fluxo de produção

Suprimentos

Desenvolvimento e comercialização dos produtos

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 IMPORTÂNCIA FLUXO INFORMAÇÕES
Funcionam como elo que ligam as atividades
logísticas em um processo integrado,
combinando hardware e software para medir,
controlar e gerenciar as operações logísticas.
Estas operações ocorrem não só dentro de
uma empresa, mas também, em toda a cadeia
de suprimento.

Formas mais comuns de informações

Pedidos de clientes e de reposição ou
ressuprimento, necessidades de estoques,
movimentações nos depósitos ou armazens,
documentação de transportes e faturas, etc.
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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

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 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
SISTEMAS TRANSACIONAIS
• É a base para as operações logísticas e fonte para
atividades de planejamento e coordenação.
• Informações logísticas são compartilhadas com várias
áreas da empresa: vendas, marketing, finanças, etc.

CONTROLE GERENCIAL
• Se utiliza das informações disponíveis no sistema
transacional para o gerenciamento das atividades
logísticas.
• O desempenho é mensurado através dos seguintes
indicadores: financeiros, de produtividade, de
qualidade e de serviço ao cliente.

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 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
APOIO À DECISÃO
• Caracteriza-se pelo uso de softwares para apoiar atividades
operacionais, táticas e estratégicas que possuem elevado nível
de complexidade.
• Estas ferramentas exigem que o nível de expertise dos usuários
seja elevado para lidar com as dificuldades na implementação e
utilização.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• As informações logísticas são sustentáculos para o
desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística.
• As decisões tomadas são extensões do nível de apoio a decisão.

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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

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 FERRAMENTAS
FERRAMENTAS DAEM LOGÍSTICA
LOGÍSTICA

FERRAMENTAS GERENCIAIS E TECNOLÓGICAS

 Rastreadores
 DRP
 ERP
 Tecnologias de Informação (bar code, etc.)
 Roteirizadores
 Coletores de dados
 Trocas de dados (EDI)
 Consolidadores de carga
 Controles
 Mapas
 Informações internas da empresa
 etc.
Paulo Moreno – 2004
 FERRAMENTAS EM LOGÍSTICA
Fornecedor
Fornecedor
Logística de aquisição B2B

EMPRESA
EMPRESA
B2B

Atacadista
Atacadista
B2B

Logística de distribuição Varejista

Varejista
B2B B 2 C
Portal
PortalAgregador
Agregador
B2C

Consumidor
Consumidor

Fonte: Adaptado de Symonds, Mathew. Business and the Internet, Survey.

Paulo Moreno – 2004
IMPORTÂNCIA PRÁTICA DA LOGÍSTICA

Compaq estima que perdeu US$ 500 milhões a US$ 1

bilhão em vendas em 1995 porque seus laptops
não estiveram disponíveis quando e onde os clientes
queriam comprar.
IBM perdeu em 1993 uma parte importante de suas
vendas de desktops porque não conseguiu abastecer
qtde suficiente de chips para o controle telas.

Procter & Gamble estima que, entre 2000/2001 economi-

zou US$ 65 milhões para seus clientes através de
melhorias em atividades logísticas.

Paulo Moreno – 2004

 LOGÍSTICA REVERSA
É o gerenciamento de material que retorna à empresa.
ex:- produtos com defeito ou sem qualidade,
garrafas e latas de cerveja, refrigerantes, etc.

A logística reversa é uma questão de sobrevivência.

EUA – a logística representa 10% do PIB – a reversa 4%.

Indústria Retorno (%)
Vendas por catálogos 18% - 35%
Computadores 10% - 20%
Impressoras 4% - 8%
Peças automotivas 4% - 6%
Produtos eletrônicos 4% - 5%
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LOGÍSTICA REVERSA – DIAGRAMA FLUXO

Paulo Moreno – 2004

LOGÍSTICA REVERSA – TRATAMENTO

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 SUBSISTEMAS DA LOGÍSTICA
• Administração de Materiais
Compreende o agrupamento de materiais de
várias origens e a coordenação dessa
atividade com demanda de produtos ou
serviços da empresa.

• Distribuição Física
É o transporte eficiente de produtos acabados
ao final da linha de produção até o consumidor,
incluindo em alguns casos, o transporte de
matéria-prima da fonte de suprimento ao início
de produção. Paulo Moreno – 2004