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INSUMOS
RESULTADOS
PROCESO DE TRANSFORMACIÓN O CONVERSIÓN PRODUCTOS O METAS U
SERVICIOS OBJETIVOS
w AMBIENTE

Económico y Político
Legal
Social
Medio ambiente (Industrial, Agrícola, de Servicio)
BIENES Y SERVICIOS DISTRIBUCIÓN
Clientes o usuarios

2 RECURSOS
CRITERIOS DE MEDICIÓN
Diseño y desarrollo Aseguramiento de calidad
Productos o Servicios Determinación de Y EVALUACIÓN
del producto o del y confiabilidad del producto
Tecnología servicio o del servicio líneas del producto o Localización de Distribución de
del servicio instalaciones
instalaciones

RETROALIMENTACIÓN DE LA
INFORMACIÓN
Planeación de Asignación de
Capital Planeación de la Manejo de
capital capital
Producción materiales

Personal o Ingeniería Humana Diseño de Desarrollo de Normas


Recursos (Ergonomía) Métodos de de Trabajo CONTROL DE CALIDAD Y
Humanos Trabajo DE CANTIDAD

Toma de Procesos y
Proceso administrativo Mantenimiento
Dirección decisiones Operaciones

CONTROL DE
3 MATERIALES COSTOS

Materias Administración de
primas compras y de Inventarios Pronósticos de Control de
demanda Inventarios
CONTROL DE LA
w HACIA GESTIÓN
2 HACIA

3 HACIA
ANÁLISIS DIRECTIVOS (Alta dirección,
TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS Y
2 

ACCIONES
DIRECTIVAS
TÁCTICAS (Largo y corto plazo) 
mandos superiores e intermedios)