GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

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• Una buena gestión de mantenimiento

comprende:
– Planificación
– Diseño
– Gestión de instalaciones
– Recursos
– Equipamiento

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Se debe tener:
– Descripción detallada del establecimiento, uso, mobiliario
y componentes.
– Mantenimiento
– Adaptación a nuevos usos y disposiciones
– Inventario y valoración actualizada
– Conservación y actualización periódica
– La planificación y proyecto de necesidades futuras
– Las tareas realizadas (comprobación de condiciones).

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Beneficios:
• Rapidez y acierto en la toma de decisiones.
• Solución de problemas específicos
• Eficiencia en la utilización del espacio físico
• Reducción del número de cambios
• Mejora del entorno del trabajo
• Estandarización
• Reducción del consumo de energía
• Mejor uso de los servicios eléctricos, de comunicación, de
protección y seguridad.

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Es importante que el jefe de mantenimiento

conozca a fondo todo el hotel:
• Saber cómo, dónde y cuándo se debe
actuar para evitar intervenciones
posteriores e innecesarias.
• El mantenimiento se debe enfocar como un
elemento de importancia para la
consecución de la calidad total que el hotel
debe ofrecer.
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• La inversión del plan de mantenimiento debe

considerar la formación del personal, los recursos
materiales necesarios y un programa de renovación a
mediano y largo plazo.
• Un hotel no es un bien que se construye y repare
cuando tenga una avería.
• La gestión de mantenimiento implica la búsqueda de
los recursos necesarios para la reparación antes de
que ésta comience con la planificación correcta
conocerá exactamente lo que se necesita para que
no se detenga y ejecutarla en el menor tiempo
posible.
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Sistema informático de la gestión de mantenimiento

Elementos básicos:
• Base de datos: Descripción de todos los elementos que se
van a mantener,(a/c, calderos, válvulas, extintores,
bombas, etc.).
• Documentos:
– Inventarios
– Planificación de visitas
– Partes de trabajo
– Control de costos pendientes
– Control de costos realizados
– Archivo histórico
– Análisis del comportamiento del hotel
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Ventajas de la informatización
• Establecer criterios de mantenimiento uniformes
• Controlar la ejecución del mantenimiento
• Comprobar la efectividad de soluciones técnicas, o de
materiales
• Controlar la intervención de terceros
• Controlar el mantenimiento correctivo
• Determinar en función de la experiencia los
presupuestos de mantenimiento.

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