HABILIDADES

SOCIALES.
-NUEVAS TECNOLOGIAS
APLICADAS A LA EDUCACION
SOCIAL.
-BETTY RIVAS MAQUI.
INDICE:
• Introducción.
• Definición.
• HHSS necesarias en cada situación.
– Grupo 1 -Grupo 4
– Grupo2 -Grupo 5
– Grupo3 -Grupo 6
• Entrenamiento de HHSS.
– Modelamiento
– Representación de papeles
– Retroalimentación
– Generalización
• Conclusión.
 INTRODUCCIÓN:

• Hoy en día, la sociedad valora muchísimo a aquellas

personas socialmente efectivas. Cuanto más eficaces
seamos en el trabajo, en la pareja, en la familia, en nuestro
grupo de amigos, con nuestros vecinos, mejor.
Por eso, cobra una especial importancia aprender aquellas
pautas de comportamiento que nos faciliten
desenvolvernos satisfactoriamente en estas situaciones.
Sabemos que ser socialmente hábil se aprende y, cuanto
antes sea más positivo será para la persona. Afrontar
situaciones conflictivas lo tenemos que hacer desde que
nacemos, por lo que cobra un especial interés el que todos
/as los/as educadores/as contribuyan de un modo eficaz al
aprendizaje de las habilidades sociales.
 DEFINICIÓN:
• Definición de Vicente E.
Caballo (1986), autor con
peso específico en nuestro
país en este área de
investigación;
• La conducta socialmente
habilidosa es un conjunto de
conductas realizadas por un
individuo en un contexto
interpersonal que expresa
sentimientos, actitudes,
deseos, opiniones o derechos
de un modo adecuado a la
situación, respetando esas
conductas en los demás, y
que generalmente resuelve
los problemas inmediatos de
la situación mientras reduce
la probabilidad de que
aparezcan futuros problemas.
• En definitiva, podemos definir
las habilidades sociales como
un conjunto de hábitos (a
nivel de conductas, pero
también de pensamientos y
emociones), que nos permiten
mejorar nuestras relaciones
interpersonales, sentirnos
bien, obtener lo que
queremos, y conseguir que
los demás no nos impidan
lograr nuestros objetivos.
También podemos definirlas
como la capacidad de
relacionarnos con los demás
en forma tal que consigamos
un máximo de beneficios y un
mínimo de consecuencias
negativas; tanto a corto como
a largo plazo.
 HHSS NECESARIAS EN
CADA SITUACIÓN:

• GRUPO I: Primeras • GRUPO II: Habilidades

habilidades sociales: sociales avanzadas:
1. Escuchar. 9. Pedir ayuda.
2. Iniciar una conversación. 10. Participar.
3. Mantener una 11. Dar instrucciones.
conversación. 12. Seguir instrucciones.
4. Formular una pregunta. 13. Disculparse.
5. Dar las gracias. 14. Convencer a los
6. Presentarse. demás.
7. Presentar a otras  
personas.
8. Hacer un cumplido
 HHSS NECESARIAS EN
CADA SITUACIÓN:
• GRUPO III: Habilidades • GRUPO IV: Habilidades
relacionadas con los alternativas a la agresión:
sentimientos:

15. Conocer los propios 22. Pedir permiso.

sentimientos.
16.Expresar los sentimientos.
17. Comprender los sentimientos
de los demás.
18. Enfrentarse con el enfado del
otro.
19. Expresar afecto.
20. Resolver el miedo.
21. Auto-recompensarse.
 
23. Compartir algo.
24. Ayudar a los demás.
25. Negociar.
26. Emplear el autocontrol.
27. Defender los propios
derechos.
28. Responder a las bromas.
29. Evitar los problemas con
los demás.
30. No entrar en peleas.
 HHSS NECESARIAS EN
CADA SITUACIÓN:
• GRUPO V. Habilidades: para hacer • GRUPO VI: Habilidades de
frente al estrés: planificación:
31. Formular una queja.
32. Responder a una queja. 43. Tomar iniciativas.
33. Demostrar deportividad después 44. Discernir sobre la causa de un
del juego. problema.
34. Resolver la vergüenza. 45. Establecer un objetivo.
35. Arreglárselas cuando le dejan de 47. Recoger información.
lado.
48. Resolver los problemas según
36. Defender a un amigo.
su importancia.
37. Responder a la persuasión.
38. Responder al fracaso.
49. Tomar una decisión.
39. Enfrentarse a los mensajes 50. Concentrarse en una tarea.
contradictorios.
40. Responder a una acusación.
41. Prepararse para una conversación
difícil.
42. Hacer frente a las presiones de
grupo.
 
ENTRENAMIENTO DE
HHSS ( CÓMO
TRABAJARLAS)
•Componentes del adiestramiento en
habilidades sociales:

–Modelamiento
–Representación de papeles
–Retroalimentación
–Generalización
 MODELAMIENTO:

• Se puede definir como un aprendizaje por medio de la

imitación. El modelamiento será más efectivo cuando el
modelo (es decir, la persona a imitar) aparezca como muy
cualificada y con experiencia, tenga un status importante,
controle las recompensas que desea el paciente, sea del
mismo sexo, tenga una edad similar y pertenezca a la
misma clase social, sea simpático y amable y si recibe
recompensas por lo que hace. El modelamiento será mucho
más efectivo cuando la situación presente las conductas a
imitar con claridad y con precisión, gradualmente de menor
a mayor dificultad, con las suficientes repeticiones que
permitan su sobreaprendizaje, con la menor cantidad
posible de detalles innecesarios y empleando diferentes
modelos en lugar de uno solo.
Las etapas del modelamiento son tres: Atención,
Retención y Reproducción.
 REPRESENTACIÓN DE
PAPELES (ROLE-PLAYING):

• Se ha definido como una situación en la que a un individuo

se le pide que desempeñe un papel, es decir, se comporte
de determinada manera. El éxito será más probable si la
persona que representa el papel cuenta con la suficiente
información sobre el contenido del papel a desempeñar y si
ha prestado la atención necesaria a lo que podríamos
llamar potenciadores. Estos últimos incluyen: acuerdo por
parte del sujeto a participar, compromiso con la conducta u
opinión que va a simular, improvisación y recompensa,
aprobación o reforzamiento por llevar a cabo la
representación de las conductas.
 RETROALIMENTACIÓN:
• Este procedimiento lo podríamos definir como
suministrar al sujeto adiestrado información
sobre cómo ha representado el papel asignado.
Se deben tener en cuenta cuestiones tales como
la recompensa, el refuerzo, la crítica o el volver a
repetir el aprendizaje. Debemos destacar la
importancia que tiene el refuerzo social, es decir,
el elogio, la aceptación y el estímulo, ya que se
ha comprobado la enorme influencia que tiene en
la modificación de conducta.
Salvo algunas excepciones, cuanto mayor es la
cantidad de refuerzos, más se intensifican los
efectos positivos.
 GENERALIZACIÓN:
• Una vez realizado el modelamiento y la
representación de papeles, las conductas recién
aprendidas tienen una gran probabilidad de
mantenerse, pero esto no sucederá a menos que
los alumnos vivan esas conductas como
experiencias recompensadas. De esta manera,
señalamos la necesidad decisiva del refuerzo. La
combinación de estos tres procedimientos
constituye una planteamiento de adiestramiento
en habilidades mucho más efectivo y con un
mayor campo de aplicación. Pero un método
verdaderamente eficaz también debe probarse
más allá del marco estrictamente terapéutico y
debe demostrar su poder, utilidad y estabilidad
en la vida real de las personas. Este es el motivo
de la Generalización del adiestramiento.
 CONCLUSIÓN:
• El educador debe tener en cuenta una serie de
recomendaciones generales o guía para afrontar las
relaciones entre el profesional y los usuarios:
• Elegir el lugar y momento oportuno para asegurarse
de que seremos escuchados (espacio ordenado,
cómodo, iluminado, ventilado, temperatura, colores,
etc.), estar tranquilos y relajados.
• Demostrar que se escucha y entiende al interlocutor
(no interrumpirlo, mirarlo, apoyarlo en lo que dice,
etc.)
• Seguir una secuencia ordenada de preguntas, desde
lo general a lo particular (de preguntas abiertas a
preguntas cerradas)
• Hable en primera persona y de forma directa, con un
lenguaje positivo (palabras directas,
tranquilizadoras, buscar puntos de acuerdo, evitar
expresiones problemáticas, negativas, rotundas,
etc.)