Deontologia

Deontologia foi introduzida em 1834 por Jeremy Bentham, para referir-se ao ramo da tica cujo objecto de estudo so os fundamentos do dever e as normas morais. A deontologia fundamenta-se em dois conceitos que lhe do sustentao: a razo prtica e a liberdade. Agir por dever o modo de conferir aco o valor moral, por sua vez a perfeio moral s pode ser atingida por uma vontade livre.

O que a tica?

A tica est presente em todas as raas. Ela um conjunto de regras, princpios ou maneira de pensar e expressar. tica uma palavra de origem grega com duas tradues possveis: costume e propriedade de carcter.

O que ser tico?

Ser tico proceder bem, sem prejudicar os outros, estar tranquilo com a conscincia pessoal. tica tudo que envolve integridade, ser honesto em qualquer situao, ter coragem para assumir os erros e decises, ser tolerante e flexvel, ser humilde, ou seja, ter a conscincia " limpa".

O que a tica profissional?

Um profissional deve saber diferenciar a tica da moral e do direito pois a tica no estabelece regras concretas. A moral estabelece regras para garantir a ordem independente de fronteiras geogrficas. O direito estabelece as regras de uma sociedade delimitada pelas fronteiras do Estado. s vezes as propostas da tica podem parecer justas ou injustas.

Como ser um profissional tico?

Um profissional tico tem de ser bom, correcto, justo e adequado. Alm de ser individual, qualquer deciso tica tem por trs valores fundamentais. Eis algumas das principais: 1. Ser honesto em qualquer situao - a virtude dos negcios; 2. Ter coragem para assumir as decises - mesmo que seja contra a opinio alheia; 3. Ser tolerante e flexvel - deve-se conhecer para depois julgar as pessoas; 4. Ser ntegro - agir de acordo com seus princpios; 5. Ser humilde - s assim conseguimos reconhecer o sucesso individual.

Cdigo Deontolgico
Capitulo I EM RELAO A SI PRPRIA E S SUAS FUNES Artigo 1 Avaliar a sua competncia e limitaes, recorrendo, sempre que necessrio, a conselho e apoio apropriados e qualificados. Artigo 2 Aproveitar todas as oportunidades razoveis para melhorar a sua capacidade, competncia e comportamento profissionais, no descurando a cultura geral, o desenvolvimento da personalidade e o fortalecimento do carcter atravs de contactos e apoios apropriados e qualificados e do aproveitamento de aces de formao, reciclagem e aperfeioamento profissional. Artigo 3 No aceitar cargo ou tarefa que sinta no poder conscientemente assumir ou desempenhar.


Artigo 4 Assumir integralmente a responsabilidade das suas decises e aces, de modo a inspirar completa confiana a todos os membros da equipa em que se integra prestando contas dos seus actos em bases preestabelecidas e aceitando as suas consequncias. Artigo 5 Utilizar devidamente, com discernimento e com legtimo sentido de produtividade, os seus conhecimentos, a sua experincia e os meios e recursos postos sua disposio. Artigo 6 Tomar em considerao, na prossecuo das suas legtimas ambies profissionais, os interesses dos outros, da Empresa ou Organismo e os da Sociedade em geral.


Artigo 7 Comportar-se e pronunciar-se com veracidade e sensatez, no se envolvendo em actos que possam afectar a sua imagem pessoal ou a imagem da Secretria Profissional. Artigo 8 Manter o sigilo profissional em relao a todos os domnios considerados reservados ou confidenciais. Artigo 9 Privilegiar a lealdade organizao, o sigilo profissional, a assiduidade, a disciplina e a produtividade, como valores fundamentais para o estabelecimento e a manuteno de ss relaes no trabalho. Artigo 10 No utilizar de forma abusiva ou em benefcio prprio o poder inerente sua posio na Empresa ou Organismo em que trabalha.

CAPTULO II EM RELAO AOS COLEGAS DE TRABALHO Artigo 11 Contribuir para que todos os colegas de trabalho estejam conscientes dos seus direitos e deveres, em relao a si prprios, aos outros e Empresa ou Organismo, promovendo o respeito pela dignidade da pessoa humana em todas as circunstncias em que o possa fazer. Artigo 12 Encorajar e contribuir de forma activa para a valorizao pessoal e profissional dos colegas de trabalho, prestando orientao, auxlio e conselho, sempre que pressinta audincia para tal e esteja ao seu alcance faz-lo. Artigo 13 Transmitir activamente e em especial pelo exemplo as formas de comportamento e as tcnicas de trabalho s colegas Secretrias principiantes.

Artigo 14 Dedicar a ateno devida s condies e ao ambiente de trabalho que possam afectar a sade, segurana, bem estar psicolgico e fisiolgico, e eficcia no trabalho. Artigo 15 Comunicar e transmitir com a maior clareza e objectividade em todos os sentidos: ascendente, descendente e horizontal. Promover boas relaes de trabalho e actuar por forma a minimizar os mal entendidos.

Artigo 16 Tomar em considerao, sempre que seja devido e lhe incumba, ideias, sugestes, problemas e necessidades dos outros. Artigo 17 Promover o exerccio da liberdade com responsabilidade no trabalho, o desenvolvimento da personalidade, a formao do carcter, o sentido da eficincia e da autodisciplina, nas relaes de trabalho.

CAPTULO III EM RELAO EMPRESA OU ORGANISMO EM QUE TRABALHA Artigo 18 Empenhar lealmente o melhor da sua competncia, experincia e capacidade na prossecuo dos objectivos da Empresa ou Organismo e na promoo do seu desenvolvimento e da sua imagem, mediante uma actuao sensata, sistematizada e perseverante, de acordo com as polticas, orientaes basilares e normas internas em vigor. Artigo 19 No se envolver em qualquer tipo de actividade que possa pr em risco o desempenho da sua aco profissional na Empresa ou Organismo, dando conhecimento chefia de interesses pessoais que possam colidir explcita ou implicitamente com os interesses da Empresa ou Organismo. Artigo 20 Zelar pela correcta utilizao e manuteno de instalaes, equipamentos, materiais e processos sua disposio e no utilizar esses meios ao servio prprio a no ser de acordo com autorizaes expressas.


Artigo 21 Agir sempre com recta inteno e discernimento de julgamento, inclusivamente em eventuais situaes de conflitos de interesses decorrentes do facto de ser membro de uma associao profissional, particularmente da ASP. Artigo 22 Ser fiel ao compromisso explcito ou implcito de manter sigilo profissional em relao a todos os domnios considerados reservados ou confidenciais pela Empresa ou Organismo em que trabalha.

CAPTULO IV EM RELAO AOS CLIENTES E FORNECEDORES DA EMPRESA OU ORGANISMO Artigo 23 Privilegiar a clareza e a objectividade na comunicao, de modo a preservar uma permanente relao de respeito e confiana mtuos. Artigo 24 Proporcionar igualdade de tratamento e de oportunidades e rejeitar qualquer envolvimento pessoal em medidas ou actuaes que possam afectar o princpio da livre concorrncia.

CAPTULO V EM RELAO COMUNIDADE Artigo 25 Actuar de acordo com a conscincia do sentido de responsabilidade e de solidariedade sociais da Empresa ou Organismo em que trabalha, tendo sempre presente a envolvente scio-cultural que enquadra a actividade da Secretria Profissional. Artigo 26 Contribuir para que o processo de comunicao da Empresa ou Organismo com a Comunidade seja idneo, transparente e contnuo.


Artigo 27 Estar disponvel para pr ao servio do Bem Comum a influncia e os conhecimentos prprios da Secretria Profissional, promovendo o desenvolvimento na justia e na solidariedade social. Artigo 28 Cumprir esclarecidamente a Lei e respeitar a Moral, usos e costumes legtimos vigentes no local em que se situa a Empresa ou Organismo em que trabalha.

CAPTULO VI EM RELAO ASP Artigo 29 Contribuir de todas as formas viveis para o engrandecimento e o prestgio da ASP, correspondendo dentro das possibilidades s solicitaes que sejam feitas pela Associao.

PRINCIPIOS DE CARCTER GERAL Dignidade: O (a) secretrio (a) deve-se abster de qualquer comportamento que pressuponha infraco ou descrdito e desempenhar o exerccio da sua profisso com honra e dignidade; Integridade: Deve agir com honradez, lealdade e boa f; Sigilo profissional: Deve observar rigorosamente o princpio de confidencialidade nos factos e notcias que conhecer por razes ligadas ao exerccio da sua profisso.

OBRIGAES PROFISSIONAIS ESPECFICAS Do sigilo profissional O sigilo profissional um direito que apoia o exerccio da profisso de secretrio (a), sem esquecer que existem leis que o protegem. O sigilo profissional no deve entrar em conflito com a lealdade entidade para a qual traba-lha o (a) secretrio (a), que deve corresponder confiana que o seu superior deposita nele (a) ao con-fiar-lhe e partilhar com ele (a) informao confidencial. Por isso, deve comunicar ao seu superior qualquer informao que possa prejudic-lo ou benefici-lo a ele prprio ou entidade para a qual trabalha. Os limites desta divulgao so marcados pelo sentido de lealdade e pela integridade que conformam o perfil pessoal do (a) secretrio (a).

Relaes com os colegas A discrio um elemento especfico nas relaes externas do (a) secretrio (a) o fundamento essencial da sua capacidade de salvaguarda do sigilo profissional. O que para outros membros do colectivo podem ser leves faltas de respeito ou problemas de convivncia (comentrios de desprezo para com colegas, comentrios ofensivos; ou duvidar publicamente da qualidade tcnica de um superior), para o (a) secretrio (a) algo que est vinculado ao seu comportamento profissional. obrigao de qualquer secretrio (a) oferecer a sua colaborao a todos os seus colegas, quando a sua interveno for necessria, para que no se produzam atrasos no trabalho e no se prejudique o funcionamento normal da entidade onde presta os seus servios.

Relativamente sua profisso O (a) secretrio (a) deve cultivar as suas capacidades e actualizar os seus conhecimentos, a fim de que o seu trabalho seja feito com o mais alto nvel de rendimento. O (a) secretrio (a) deve abster-se de realizar qualquer prtica que possa prejudicar a reputao da sua profisso. Deve ter conscincia de que representa um colectivo que tem obrigao de defender e de enaltecer. Deve fazer com que se respeite o Cdigo Deontolgico da sua profisso.

Fim
Trabalho elaborado por:

Cndida Carneiro n4 Sara Gonalves n16 Susana Carneiro n18 Tnia Silva n21