Psicologa del Usuario Digital

Cmo meterse a la cabeza de los cibernautas

DANIEL FAJARDO C .
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Hay que tener una cuenta Google No es lo mismo que Google Buzz
Influir en las bsquedas

Mejora el trfico Tus amigos y otros influyen Desafo para el Contenido Se puede colocar en varias pginas o en la Home

VOUYERISMO

NARCISISMO

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PRINCIPALES APTITUDES

OJO

OLFATO

COMUNICACIN
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Introduccin al usuario en Entornos Digitales

UNIDAD I

Web 2.0

Web 1.0 > Web 2.0

2004
Tim O'Reilly

Carctersticas del usuario en W2

1.Usuario Activo 2.Colaboratividad 3.Inteligencia Colectiva 4.Contenido en la nube 5.Expresin - Comunicacin

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1. USUARIO ACTIVO

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2. COLABORATIVIDAD

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3. INTELIGENCIA COLECTIVA

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4. CONTENIDO EN LA NUBE

Cloud Computing

Fotos Documentos Videos Presentaciones E-mails Contactos

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5. Expresin - Comunicacin

+ 1 milln de amigos

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PROSUMER

CONSUMER
CONSUMIDOR

PRODUCER
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REDES SOCIALES (ONLINE) SOCIAL MEDIA

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1.- Teora de los seis grados de separacin

Frigyes Karinthy (1887 - 1938)

"Six Degrees: The Science of a Connected Age - Duncan Watts

Daniel Fajardo C

100
10.00 0 1.000.00 0 100.000.000

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1.000.000.000.00 0

Multitudes Inteligentes

Qu hacen las multitudes inteligentes?

1.Se organizan 2.Consumen 3.Investigan 4.Colaboran 5.Opinan

CO M M AN M AG UN E R IT Y

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Qu hacen las multitudes inteligentes? INTERS

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Autoridades Empresas Universidades Ues - ONGs Medios

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1) 2) 3) 4) 5) Definicin clsica Segn usabilidad De las redes sociales en general Facebook Twitter 6)

El Avatar

INTERNET

El mundo digital ES REAL

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1. 2. 3. 4. 5.

Hasta los en de 26 partir de los 15 aos se tornan intresantes. 56 aos 25 aos. A a 55 aos. Usuarios adelante 1) DEFINICIN CLSICA relaciones sociales se basan en el uso de la tecnologa ( redes Suscontacto con las nuevas tecnologas es muy escaso o Su Comenzaron utilizando papel y ahora estn en lo sociales) Segn sexo nulo Segn edad digital. Desde la infancia estn inmersos Segn nivel socioeconmico relaciones en la tecnologa. concepcin de las Su sociales se basa en el Segn localidad contacto fsico y directo. la tecnologa es ms lento que Su acercamiento a Aprenden Segn intereses instintivamente a usar la tecnologa los nativos digitales. en Tienenms importancia a los medios digitales que a los Dan gran dificultad para aprender a utilizar la nueva tradicionales. tecnologa. Tienen miedo o no les interesa. No son un medio Utilizan internet de acuerdo a sus necesidades. vlido. Estn en comunicacin permanente. NaTiv@s Uso permanente un medios tradicionales. de Requieren su fuenteaprendizaje Internet es de de conocimiento Su contacto con la tecnologa suele ser a travs de tercero. Su hbito de lectura es principalmente digital, complementado con Utilizan alternadamente medios digitales y el papel. tradicionales, pero an impera la CULTURA DE LO IMPRESOpor defecto, no por una necesidad especfica Navegan

Alejados o analgico Inmigrante

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2) SEGN USABILIDAD
El lector: Es el consumidor clsico de medios de comunicacin periodsticos El farandulero: Es el que entra a internet simplemente para entretenerse en trminos de contenidos. El jugador: Adicto a la entretencin digital, en trminos de juegos online El comprador / consumidor: Le encanta buscar, vitrinear y comparar productos o bienes por Internet. Y por supuesto: comprar. No tiene problemas e poner la tarjeta de crdito para adquirir un libro, bajar un software o una membresa. Valora los servicios pagados de redes sociales u otros. El cliente: Es que le busca informacin en internet sobre una empresa, post venta, etc. El social o conducto: Es el que sociabiliza y viarliza por internet y las redes sociales. Es el que tiene el ltimo dato, la cadena. Es lder digital. El comunicacional: Internet y las redes sociales son parte de su prctica habitual de comunicacin y relacin con los dems Al igual que los mensajeros.

1.

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3.- DE LAS REDES SOCIALES

Creador: Este tipo de usuario publica su blog, disea sus sitios web y sube artculos. Los creadores son los responsables de la mayor parte del contenido en las redes sociales. Conversador: Este grupo de usuarios son los que actualizan Twitter por lo menos una vez por semana o que cambian el estatus en alguna otra red social. Crtico y comentarista: Es el usuario que se toma el tiempo de hacer comentarios en publicaciones o en blogs. Por otro lado, tambin es activo en los foros y en las wikis. Coleccionista: Es aqul que tiene varias suscripciones RSS, vota en los rankings de sitios web y agrega etiquetas en fotografas o sitios.

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Suscriptor: En este conjunto est la gente que pertenece a varias redes sociales pero que no interacta con nadie. Espectador: La gran mayora de usuarios cae en esta categora. Los espectadores leen blogs, bajan y escuchan podcasts, ven videos de otros usuarios y consumen cualquier tipo de contenido en la red. Lo ms destacable es que los miembros de este grupo no generan contenido. Inactivo: Es el usuario que no consume contenido de ninguna forma. Ni msica, ni videos, ni fotos. Los inactivos

pueden tener un perfil en una red social, pero casi no la usan.

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4.- DE TWITTER

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4.- DE FACEBOOK

?
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ALGUNOS CASOS

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Harry Winsor, 8 aos Twitter

"Al igual que muchas otras grandes empresas, no aceptamos ideas no solicitadas. La experiencia ha demostrado que la mayora de las ideas ya han sido considerado por nuestros ingenieros y no puede haber consecuencias no intencionadas de la simple aceptacin de estas ideas. El tiempo, costos y riesgos involucrados en el procesamiento de ellas, no justifican los beneficios obtenidos"

Blog

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