TOPSIS CONSULTORIA EMPRESARIAL

Divisão de Desenvolvimento Humano nas

Organizações

Projetos de consultoria

TOPSIS – Consultoria Empresarial Ltda – Divisão de Desenvolvimento Humano nas Organizações

MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Equipes

Alta
direção

Média
gerência

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo I:
Equipes Avaliação 360°
(lideranças)

Alta
direção

Média
gerência

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo I:
Avaliação 360° (lideranças)

A avaliação 360 Graus é um instrumento que objetiva apoiar o desenvolvimento e

melhoria de desempenho gerencial. Atua no sentido de avaliar as competências e
comportamentos de liderança do indivíduo nas diversas percepções dos públicos com
os quais ele se relaciona. Trata-se de um processo no qual os participantes do
programa recebem simultaneamente feedbacks estruturados de seus superiores,
pares, subordinados e outros stakeholders.
Benefícios: A organização obtém um diagnóstico rápido, efetivo, com alta
probabilidade de verificação de pontos de melhoria para implementação e retornos de
curto prazo. Oferece para o avaliado a oportunidade de desenvolvimento de
competências individuais através de programas de treinamento ou de processo de
coaching executivo. Outros aspectos observados:
•Estilo de liderança predominante na média a alta gerência
•Análise da real percepção do grupo liderado
•Observação do funcionamento do corpo gerencial enquanto grupo de trabalho
•Identificação de eventuais GAPs das competências gerenciais

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo I:
Equipes Avaliação 360°
(lideranças)

Módulo II:
Avaliação 360° Alta
(empresa toda)
direção

Média
gerência

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo II:
Avaliação 360° (toda a empresa)

O objetivo é avaliar a atitude e ações de liderança da organização incluindo a atitude

dos liderados. Como produto final deste módulo é emitido uma relatório final com as
conclusões da análise, sugerindo as melhores alternativas de desenvolvimento.

Benefícios: Para a empresa ocorre uma ampliação da visão sobre a dinâmica

comportamental e uniformização dos esforços de mudança, além de uma radiografia
completa dos perfis dos colaboradores diretos para programas de desenvolvimento e
capacitação. Para os funcionários é uma excelente oportunidade de conhecerem o
impacto de suas ações no conjunto das pessoas da empresa e a possibilidade de
eventuais ajustes comportamentais. Outros benefícios:
•Sinalização da empresa aos funcionários sobre a importância que ela confere
aos aspectos comportamentais
•Identificação da cultura efetiva da empresa (em operação)
•Observação do funcionamento das equipes enquanto grupo de trabalho.
•Aumento da percepção geral quanto aos impactos do comportamento
organizacional individual na estrutura da organização.

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo I:
Equipes Avaliação 360°
(lideranças)

Módulo II:
Avaliação 360° Alta
(empresa toda)
direção

Média
gerência

Módulo III:
Avaliação de clima
organizacional

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo III:
Avaliação de clima organizacional

O clima organizacional afeta a motivação dos funcionários, que têm impacto direto na
produtividade da organização. Não existe excelência organizacional sem um
conhecimento profundo a respeito da maneira que pensa e sente o indivíduo dentro
do trabalho. Portanto, a realização períodica de avaliação de clima organizacional é
um pressuposto de qualquer organização com prática de gestão moderna.
Benefícios: Conhecimento da percepção do público interno quanto aos diversos
aspectos da operação empresarial. Além disto:
•Identifica gaps de comunicação que eventualmente possam existir
internamente
•Avalia a abrangência das percepções coletivas
•Sinaliza para o corpo de funcionários a preocupação da empresa com a
opinião do público interno
•Subsidia a liderança da empresa para aumentar o foco das ações gerenciais
em aspectos de maior impacto no conjunto dos funcionários.

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo I:
Equipes Avaliação 360°
(lideranças)

Módulo II:
Avaliação 360° Alta
(empresa toda)
direção

Média
gerência

Módulo III:
Módulo IV:
Avaliação de clima
Avaliação da gestão
organizacional
do capital humano

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo IV:
Avaliação da gestão do capital humano

A gestão do capital humano é feita através dos programas de recursos humanos

desenvolvidos pela empresa, tais como: Administração de benefícios, Gestão de
Talentos, Programas de Treinamento e Capacitação, Desenvolvimento Gerencial,
Recutamento e Seleção e outros. Este trabalho avalia as ferramentas de gestão do
capital humano e analisa a convergência destas com a visão estratégica da
organização e com o processo de gestão adotado pela organização.

Benefícios: Ao indicar a convergência dos programas de gestão do capital humano

com a estratégia da organização, possibilita uma maximização dos recursos
aplicados com este enfoque, buscando uma maior efetividade das ações e o retorno
efetivo para os negócios da empresa.

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo I:
Equipes Avaliação 360°
(lideranças)

Módulo II:
Avaliação 360° Módulo V:
Alta
(empresa toda) Avaliação do sistema de
direção
medição do desempenho
organizacional.

Média
gerência

Módulo III:
Módulo IV:
Avaliação de clima
Avaliação da gestão
organizacional
do capital humano

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MÓDULOS DA FASE DE DIAGNÓSTICO

Módulo V:
Avaliação do sistema de medição do
desempenho organizacional
Todo esforço de melhoria das condições de gestão das pessoas em uma
organização tem que estar ligado aos resultados de negócio necessários ao sucesso
empresarial. Caso isto não ocorra, os programas tendem se dispersar e a apresentar
sinais de enfraquecimento do poder de mobilização. Isto ocorre pelo fato de que todo
trabalho bem constituído de gestão humana deve simultaneamente buscar a união de
dois grandes objetivos: A satisfação das pessoas no trabalho e o atingimento dos
resultados de negócio.
O objetivo deste trabalho, portanto, é avaliar as condições de medição do
desempenho organizacional dentro de um ferramental eficiente e objetivo, para que a
empresa tenha a real consciência do seu sistema de avaliação de desempenho.
Benefícios: Oferecer um diagnóstico sobre o sistema de medição e indicar
eventuais possibilidades de melhoria tanto no processo de montagem de uma
ferramenta de avaliação, quanto nos aspectos de comunicação internos necessários
para uma exata compreensão dos objetivos de se buscar a medição.

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO

Equipes

Alta
direção

Média
gerência

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO
Módulo I:
Executive Coaching
Equipes e desenvolvimento
de lideranças

Módulo II:
Coaching de equipes Alta
direção

Média
gerência

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO

Módulo I:
Executive coaching e desenvolvimento
de lideranças
O trabalho de executive coaching oferecido pela Topsis utiliza a metodologia de
Coaching Integrado criado pelo ICI – Integrated Coaching Institute (Los Angeles,
EUA) que é afiliado do ICF - Internacional Coaching Federation, órgão de âmbito
internacional que regulamenta a profissão de Coaching . É baseado nas mais
modernas teorias sobre comportamento humano nas organizações e amplamente
testado nas maiores empresas do mundo.
Benefícios: Atua de forma prática e ao mesmo tempo profunda do ponto de vista
do fortalecimento mental. Traz resultados efetivos para o indivíduo e para a
organização, já que harmoniza a ação através da condução segura do treinamento
das competências do executivo para o atingimento das metas definidas entre o
cliente e coach. Alguns aspectos importantes:
•Processo estruturado e focado em ações
•Considera a interação entre o indivíduo e a organização como fonte maior de
motivação e desempenho organizacional
•Tem como objetivo principal fazer o cliente “ser o melhor que ele pode ser”
•Fortalece o processo de liderança e gestão das equipes

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO
Módulo I:
Executive Coaching
Equipes e desenvolvimento
de lideranças

Módulo II:
Coaching de equipes Alta
direção

Média
gerência

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO

Módulo II:
Coaching de equipes

Os conceitos e a metodologia de coaching integrado aplicado ao desenvolvimento de

equipes é um poderoso instrumento de mudança de comportamento, readequação
de foco e reestruturação de equipes que estão em momentos de desagregação e
desequilíbrio comportamental. A busca da convergência de objetivos e o treinamento
das competências da equipe para a efetivação das metas gera um processo de forte
sinergia e agregação onde os resultados alcançados são a consequência direta da
satisfação das pessoas em compartilhar o sucesso com os membros da equipe.
Benefícios: Produz um retorno no curto prazo, independente do processo de
gestão adotado pela empresa. Focaliza as atenções para um objetivo comum, inspira
as pessoas à adoção de comportamentos positivos e desenvolve a capacidade de
efetivação de uma nova perspectiva de trabalho, cabendo à liderança a manutenção
desta perspectiva após o encerramento do trabalho de coaching.

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO
Módulo I:
Executive Coaching
Equipes e desenvolvimento
de lideranças

Módulo II:
Coaching de equipes Alta
direção

Média
gerência
Módulo III:
Mudança do modelo
de gestão (GAAPs,
Gestão participativa,
etc)

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO

Módulo III:
Mudança do modelo de gestão (GAAPs,
Gestão participativa, etc)
Existem momentos nas organizações em que uma ação pontual de motivação de
equipes, ou de desenvolvimento de lideranças não traz efeitos significativos no
conjunto do comportamento da empresa, ou seja, tornam-se ações paliativas. Este
fato decorre do desequilíbrio entre o do processo de gestão de pessoas adotado pela
organização e as necessidades apontadas pelas condições do momento
(concorrência, mudanças organizacionais, fusões/incorporações, necessidade de
inovação, etc). Após a análise da adequação do modelo de gestão adotado pela
empresa com as necessidades decorrentes da atividade, em muitos casos é
necessário desenvolver um processo de mudança do modelo para que ele se torne
uma aliado da empresa na busca da excelência.
Benefícios: O principal benefício é canalizar todo o potencial humano para que
atue como fator potencializador dos resultados e de maximização da eficácia
organizacional e não o contrário. Agindo desta forma a empresa estará fazendo um
alinhamento entre a ação que se quer das pessoas, com o resultado que se quer
obter para a missão da empresa.

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO
Módulo I:
Executive Coaching
Equipes e desenvolvimento
de lideranças

Módulo II: Módulo IV:

Coaching de equipes Alta
Programas de
direção otimização do capital
humano

Média
gerência
Módulo III:
Mudança do modelo
de gestão (GAAPs,
Gestão participativa,
etc)

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO

Módulo IV:
Programas de otimização do capital
humano

O alinhamento dos programas de otimização do capital humano com a estratégia da

organização e com o cenário em que ela está atuando é fundamental para a
maximização dos investimentos feitos em recursos humanos. O que se propõe neste
trabalho é promover mudanças nos programas em curso, criação de programas
novos que sejam necessárias para a convergência de objetivos acima citada.
Benefícios: Eliminação de dispersão de ações em recursos humanos que não
estejam contribuindo para a efetivação da estratégia da organização, ao mesmo
tempo com o fortalecimento das ações que estão alinhadas com o atingimento de
metas objetivas da empresa. Outros benefícios:
•Aumento do retorno dos investimentos em RH
•Controle da dispersão de ações em recursos humanos
•Melhor eficácia dos programas que estão em linha
•Aumento de credibilidade do setor de RH com a transformação deste em um
RH estratégico.

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO
Módulo I:
Executive Coaching
Equipes e desenvolvimento
de lideranças

Módulo II: Módulo IV:

Coaching de equipes Alta
Programas de
direção otimização do capital
humano

Média
gerência
Módulo III:
Módulo V:
Mudança do modelo
de gestão (GAAPs, Sistema de medição
Gestão participativa, do desempenho
etc) organizacional.

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MÓDULOS DA FASE DE DESENVOLVIMENTO

Módulo V:
Sistema de medição do desempenho
organizacional.

A proposta é a criação/aperfeiçoamento dos instrumentos de medição do

desempenho organizacional para que reflita os esforços das pessoas e a
necessidade estratégica da corporação.
Benefícios: Aumento da eficácia organizacional, eliminação de tarefas sem
agregação de valor, inspiração das equipes para a superação de metas, colaboração
nos processos de lideranças das equipes, motivação das pessoas e concentração
dos esforços em busca do objetivo corporativo. A obtenção dos resultados de
negócios impulsiona as pessoas pelo sentido de utilidade e de excelência e também
preenche o sentido de satisfação pessoal no trabalho. Esta satisfação realimenta o
processo motivacional e permite a situação de aprendizado para desafiar as
condições atuais e partir para novos objetivos. Com isto a empresa obtém:
•Melhor retorno sobre o capital investido – ROI
•Efetividade das ações no longo prazo
•Incorporação so sistema de gestão na cultura organizacional
•Forte vantagem competitiva pela condição de reação às adversidades

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 CICLO BÁSICO DE TRABALHO

diagnóstico
Fase de

Coleta de GAP Definição da

dados Analysis meta
desenvolvimento
Fase de

Sensibilização Desenvolvimento Avaliação

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