COACH

Prof Claudia de Mattos Vellozo

GIL,A.C. Gesto de Pessoas Paulo: Atlas, 2001

RH
So

enfoques nos papis profissionais

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O que um Coach?
Um profissional que se compromete, no mbito de uma organizao, a apoiar as pessoas que visam alcanar um determinado resultado

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Qual a finalidade do coach?

Ajudar a descobrir potencial de trabalho; Ajudar a perceber com maior facilidade as oportunidades e a se libertar das limitaes; Fornecer suporte necessrio para assumir o gerenciamento do prprio medo, questionando premissas e paradigmas; Ajudar a definir objetivos e estabelecer metas e assegurar que estejam na direo correta
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Qual a finalidade do coach?

Ajudar a superar obstculos, tais como crenas, atitudes e condutas que atrapalham o caminho para a realizao profissional; Desenvolver um sistema de referncia para dar e receber feedback para motivao e melhoria de desempenho; Fornecer suporte e estrutura para melhor comunicao com a equipe de gerenciamento de conflitos
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Qual a finalidade do coach?

Favorecer a percepo de suas deficincias profissionais; Auxiliar na correo da conduta no trabalho; Encorajar o crescimento pessoal e profissional

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Diferenas entre Coaching e outros Processos

Relao Relao Relao Relao psicoterapia ao aconselhamento ao Treinamento ao Mentoring

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Relao a psicoterapia x Coach

Enfoca indivduo e seus problemas x problemas de desempenho profissional Enfoca o passado x dirige ao futuro Perodo longo e profundo x rpido e superficial Preocupao com que est errado x o que est faltando Modificar a personalidade X visa ao
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Relao ao Aconselhamento x Coach

Para funcionrios em especfico X qualquer empregado; Chama ateno para o problema X mostra possibilidades Necessidade de mudar X fornece elementos para decidir mudar

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Relao ao Treinamento x Coach

Dirigido em Grupo X individual Objetivos definidos e operacionais x objetivos so definidos ao lingo do processo Relacionamento superficial x relacionamento mais franco e intenso

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Relao ao Mentoring x Coach

O Mentor restrito queles empregados que tm muito potencial e que se revelam promissores, mas que precisam de ajuda para ter um desempenho de nvel muito mais elevado. Coach aberto para todos os funcionrios
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Importncia dos Coaches

As pessoas so diferentes entre si As pessoas so interdependentes As pessoas comportam-se de acordo com suas crenas As pessoas tm um potencial bem maior do que aquele que demonstram ter
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Importncia dos Coaches

Melhor do que ensinar ajudar a aprender O aprendizado deve ser constante As pessoas e os negcios so inseparveis As pessoas precisam de estmulos de sua trajetria profissional
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Importncia dos Coaches

Uma economia est emergindo. Ajustar a realidade As empresas requerem trabalho em equipe relacionamentos As pessoas precisam ser acompanhadas em seus negcios de transio o que para o que almeja ser .
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Importncia dos Coaches

Na mudana dos valores culturais (estruturas piramidais e hierrquicas) ligados a indstria em favor de valores ligados sociedade de informao. mais barato consertar do que trocar.

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Quando utilizar o coaching

Contratao de trainees Desempenho gerencial Perodos de transio Fracassos Desempenho inadequado Decises pessoais (fraquezas e potencialidades)
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Habilidades do Coach
Pacincia/ Imparcialidade/ interesse pelas pessoas/ disposio para escutar/ responsabilidade/ clareza na comunicao/ abertura ao dilogo/ credibilidade/ conhecimentos e experincia/intuio/ maturidade/ flexibilidade/ autoconfiana/ empatia e reflexo
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Desenvolvimento do Coaching
Estabelecer uma relao de confiana Definir objetivos Anlise do estado das coisas Estabelecimento do plano de ao: viso de futuro, resultados esperados, anlise da discrepncia entre o real e o esperado, identificao das competncias requeridas, aes, prazos e pessoas envolvidas, acompnahamento
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Objetivos centrados no indviduo

Melhoria dos contatos Gesto do stress Otimizao da concentrao Afirmao de si, segurana interior Tomada de conscincia global dos problemas Clarificao dos valores profissionais Desenvolvimento da imagem de si e do carisma
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Objetivos centrados no indviduo

Incremento da liderana Eliminao de dificuldades psicolgicas Trabalho sobre fobias sociais Eliminao de dificuldades pessoais Auxlio na tomada de decises Partida para um novo posto de trabalho Gesto de conflitos relacionais.
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Objetivos centrados na organizao

Redefinio da organizao Organizao de projetos Gesto de conflitos institucionais Certificao da ISSO Otimizao da Administrao Melhoria na marca de um produto ou da empresa Auxlio mudana e outros
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No Basta ser chefe, tem que ser coach

Chefe: Controla o comporta/o D ordens Foco na tarefa Resolve problemas Assume responsabilidade Dirige as pessoas Coach Libera o potencial D estmulos motivacionais Foco no processo Ouve e ensina resolver Compartilha responsabili/e Dirige e Serve as pessoas

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