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1.1
Questionrio
Responda
Qual o papel da informao no senrio atual? E o papel da internet? Como voc qualifica o uso da internet no ambiente acadmico e profissional? O que um sistema de informao?
1.2
1.3
Qual o papel dos sistemas de informao no ambiente de negcios competitivo existente hoje? O que , exatamente, um sistema de informao? O que os gerentes precisam saber sobre os sistemas de informao? Como os sistemas de informao esto transformando as organizaes e a administrao?
1.4
OBJETIVOS
Como a Internet e a tecnologia de Internet transformaram as empresas? Quais so os maiores desafios que a administrao enfrenta para montar e utilizar um sistema de informao?
1.5
1. Projetar sistemas competitivos e eficazes 2. Entender requisitos de sistema do ambiente de negcios global 3. Criar arquitetura de informao que apie os objetivos da organizao
1.6
4. Determinar o valor dos sistemas de informao para o negcio 5. Projetar sistemas que as pessoas possam controlar, entender e usar de maneira social e eticamente responsvel
1.7
1.8
1.10
Aumento dos profissionaias em escritrios: vendas, educao, sade, bancos, seguradoras, escritrios de advocacia, entre outros. 1.12
1.13
3. Transformao da empresa
Achatamento Descentralizao Flexibilidade Independncia de localizao Baixos custos de transao e coordenao Empowerment (Delegao de autoridade) Trabalho colaborativo e em equipe
Mais uma vez a tecnologia de informao que possibilita esse estilo de administrao.
1.14
1.15
Um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informaes destinadas a apoiar a tomada de decises e o controle em uma organizao
1.16
1.17
Registro no caixa
Relatrios gerenciais
ENTRADA
PROCESSAMENTO
SADA
FEEDBACK
1.19
1.20
Figura 1-3
1.21
Formais Informais
Rede interna de fofocas ( dependem de regras de comportamento no declaradas )
1.22
Sistemas formais
Definies fixas de dados, procedimentos, podem ser manuais ou informatizados. Coleta, armazenamento, processamento, disseminao, usando dados
1.23
SIM. Computadores so equipamentos que armazenam e processam a informao. E software so o conjunto de instrues operacionais que dirigem e controlam o processamento do computador.
1.24
Perspectiva empresarial sobre sistemas de informao uma soluo organizacional e administrativa Baseada em tecnologia da informao para enfrentar um desafio imposto pelo ambiente Abrange um entendimento das dimenses organizacionais e administrativas dos sistemas (Figura 1.4)
1.25
Sistemas de informao
ORGANIZAES
TECNOLOGIA
1.26
Figura 1-4
Compreenso ampla dos sistemas de informao, incluindo conhecimento comportamental sobre organizaes e indivduos que usam sistemas de informao e conhecimentos tcnicos sobre computadores.
1.27
Vendas e marketing
Vender os produtos e servios da organizao
Fabricao e produo
Produzir produtos e servios
Finanas
Administrar os ativos financeiros da organizao (caixa, estoques, etc.)
Contabilidade
Manter o registro das operaes financeiras
Recursos humanos
Atrair, desenvolver e manter a fora de trabalho da organizao; manter o registro dos funcionrios.
1.28
Organizaes
1.29
Organizaes
1.30
Administrao
Gerentes operacionais:
monitoram as atividades dirias da empresa
1.31
Tecnologia de computao
Ferramentas que os gerentes usam para lidar com a mudana Hardware: Equipamento fsico Software: Instrues detalhadas pr-programadas Armazenamento:
Mios fsicos para armazenamento dos dados e do software
1.32
Tecnologia de computao
Tecnologia de comunicaes:
transfere dados de uma localizao fsica para outra
1.33
ABORDAGENS TCNICAS
CINCIA DA COMPUTAO CINCIA DA ADMINISTRAO
PESQUISA OPERACIONAL
MIS
SOCIOLOGIA
PSICOLOGIA
ECONOMIA
ABORDAGENS COMPORTAMENTAIS
1.34
Figura 1-5
Sistemas socio-tcnicos
1.35
Sistemas socio-tcnicos
Figura 1-6
1.36
O que a empresa gostaria de fazer muitas vezes depende do que seus sistemas permitiro que faam.
1.37
Figura 1-8
1.38
Dcada de 1950: Mudanas tcnicas Dcadas de 60-70: Controles gerenciais Dcadas de 80-90: Atividades
institucionais fundamentais
Importncia crescente
1.39
Comunicar e colaborar Acessar informaes Participar de discusses Fornecer informaes Divertir-se Realizar transaes de negcios
1.40
Organizaoes achatadas Separao do trabalho do local de trabalho Reorganizao de fluxos de trabalho Flexibilidade crescente Redefinio das fronteiras organizacionais
1.41
Figura 1-9
1.42
Figura 1-10
1.43
A empresa digital
Comrcio eletrnico E-business Mercado eletrnico: O sistema de informaes coloca compradores e vendedores em contato para trocar informaes, produtos, servios, pagamentos
1.44
1.45
Figura 1-11
Comrcio eletrnico
A Internet liga compradores e vendedores Custos de transao mais baixos Bens e servios so anunciados, comprados e trocados ao redor do mundo Crescimento das transaes Business-tobusiness
1.46
E-Business
1.47
1.48
Figura 1-12
SI podem podem ajudar as empresas a aprender mais sobre os modelos de compra e as preferncias de seus clientes SI proporcionam novas eficincias, por meio de servios como caixas automticas, sistemas telefnicos ou avies e terminais areos controlados por computador.
1.49
1.50