HABILIDADES COMUNICACIONALES EN PEDIATRIA APLICADAS A LA MEDICINA

IRM: Paola Heredia.

HABILIDADES COMUNICACIONALES EN PEDIATRIA La comunicacin entre el mdico y el paciente es un acto central de la prctica clnica.

Es una habilidad que se aprende.

Al Pediatra
C A R A C T E R I S T I C A S

Gusten los nios

Que sepa tratarlos y comunicarse bien con ellos Que comprenda a los padres y a los abuelos.

 La escasez de formacin en habilidades de comunicacin puede favorecer que perdamos con el tiempo las ganas de buen hacer que tenamos al inicio del ejercicio profesional.

Hay cuestiones que todos los pediatras se han planteado alguna vez como:
Podemos mejorar la relacin con los nios y sus familias?, Sabemos comunicarnos con nuestros pacientes?, Por qu, si hemos establecido un diagnstico, la madre sale de la consulta y dice por el mvil al marido o la abuela: me han dicho que no tiene nada?

 El conocimiento de las habilidades de comunicacin

ayuda
una conducta sistematizada que previene

a resolver estos conflictos

facilita

Una relacin clnica de calidad mejora la eficacia en la deteccin y resolucin de problemas clnicos,

La competencia profesional
La comunicacin es un proceso interpersonal complejo de importancia primordial en la asistencia sanitaria.

Los mdicos, en la prctica diaria, mantenemos relacin con un gran nmero de personas

pacientes

familias

miembros del equipo de trabajo

colegas

profesionales de la salud

con las que necesitamos comunicarnos de una manera eficaz.

Para realizar una consulta realmente eficaz

Conocimientos mdicos

El manejo de las tcnicas de exploracin

Las habilidades de comunicacin

La habilidad para tomar decisiones

Caractersticas del entrevistador

Un mdico amable Un mdico humano Un mdico que escuche Un mdico del que se pueda fiar y sentir que est en buenas manos

Las habilidades para ponerla en prctica

Dejar que el paciente y sus padres nos expliquen con sus propias palabras el motivo de consulta. No interrumpirle a mitad del relato la libre narracin mostrando inters con elementos verbales ( cunteme, y eso?

Las habilidades para ponerla en prctica en la consulta

Tener en cada situacin una respuesta emocionalmente tranquila a las quejas, demandas y miedos de nuestros pacientes

No utilizar respuestas agresivas cuando dudan de nuestra competencia

CONCLUSION
La comunicacin es un proceso vital de interaccin entre el mdico, el paciente y su familia.

Las habilidades de comunicacin ayudan a establecer una relacin clnica gratificante para el pediatra, sus pacientes y los padres.

Gracias.