Prinsip-Prinsip PEMASARAN

Principles of Marketing Jilid 1

Philip Kotler Gary Armstrong

PENERBIT ERLANGGA

B A B

Pemasaran dalam Dunia yang Sedang Berubah

Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan konsep inti pemasaran Mendefinisikan manajemen pemasaran dan menguji bagaimana pemasar mengatur permintaan dan membangun hubungan dengan pelanggan yang menguntungkan Membandingkan kelima falsafah manajemen pemasaran Menganalisis tantangan-tantangan utama yang dihadapi pemasar pada abad mendatang
PENERBIT ERLANGGA 2

Konsep Inti Pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

Sistem Pemasaran Sederhana

PENERBIT ERLANGGA

Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern

PENERBIT ERLANGGA

Perbedaan antara konsep penjualan dan pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

Tiga pemikiran yang melandasi konsep pemasaran berwawasan sosial

PENERBIT ERLANGGA

B A B

Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran

Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut empat langkah-langkahnya Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan strategi pertumbuhannya Menjelaskan strategi perencanaan fungsional, serta menilai peran pemasaran dalam perencanaan strategis Menggambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang mempengaruhinya Menguraikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk unsur-unsur dari suatu perencanaan pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 8

Langkah-langkah dalam perencanaan strategis

Mendefinisikan misi perusahaan Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan Merancang portofolio bisnis Merencanakan, memasarkan, dan strategi fungsional yang lain

PENERBIT ERLANGGA

Matrix Pertumbuhan Pangsa Pasar BCG

PENERBIT ERLANGGA

10

Kisi-kisi perencanaan-bisnis strategis General Electric

PENERBIT ERLANGGA

11

Identifikasi peluang pasar melalui tingkat perluasan produk/pasar

PENERBIT ERLANGGA

12

Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

13

Empat P bauran pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

14

Hubungan antara analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

15

Proses pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

16

B A B

Lingkungan Pemasaran Global

Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi keputusan-keputusan pemasaran Mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan alamiah dan teknologi perusahaan Menjelaskan perubahan utama dalam lingkungan politik dan kebudayaan Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi pada lingkungan pemasaran.
PENERBIT ERLANGGA 17

Lingkungan internal perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

18

Tipe-tipe pasar pelanggan

PENERBIT ERLANGGA

19

Tipe-tipe masyarakat

PENERBIT ERLANGGA

20

Kekuatan-kekuatan utama dalam lingkungan makro perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

21

B A B

Riset Pemasaran dan Sistem Informasi

Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan mendiskusikan bagian-bagiannya Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset pemasaran Membandingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai metoda pengumpulan informasi yang ada, Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti pemasaran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.
PENERBIT ERLANGGA 22

Sistem informasi pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

23

Proses riset pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

24

B A B

Pasar Konsumen dan Perilaku Membeli Konsumen

Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat model sederhana perilaku membeli konsumen, Menyebutkan empat faktor utama yang mempengaruhi perilaku membeli konsumen, Menguraikan dan memahami tahap-tahap dalam proses pembelian konsumen, Menguraikan proses adopsi dan difusi produkproduk baru.
PENERBIT ERLANGGA 25

Model perilaku pembeli

PENERBIT ERLANGGA

26

Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

PENERBIT ERLANGGA

27

Klasifikasi gaya hidup VALS 2

PENERBIT ERLANGGA

28

Hirarki kebutuhan Maslow

PENERBIT ERLANGGA

29

Empat tipe perilaku membeli

PENERBIT ERLANGGA

30

Proses keputusan pembeli

PENERBIT ERLANGGA

31

Pengelompokan pengadopsi berdasarkan waktu relatif mengadopsi suatu inovasi

PENERBIT ERLANGGA

32

B A B

Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku Pembeli Bisnis

Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan perbedaannya dengan pasar konsumen Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku pembeli bisnis Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses pengambilan keputusan dalam pembelian bisnis Membandingkan pasar institusional dan pasar pemerintah, dan menjelaskan bagaimana pembeli institusional dan pembeli pemerintah mengambil keputusan dalam pembelian mereka.
PENERBIT ERLANGGA 33

Model perilaku pembeli bisnis

PENERBIT ERLANGGA

34

Pengaruh-pengaruh besar pada perilaku pembelian bisnis

PENERBIT ERLANGGA

35

B A B

Segmentasi Pasar, Penargetan, dan Positioning untuk Keunggulan Bersaing

Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target, segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning pasar Menguraikan dan membahas tingkatan utama segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi pasar konsumen dan bisnis Menjelaskan bagaimana perusahaan mengidentifikasi segmen pasar yang menarik dan memilih strategi peliputan pasar Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat memposisikan produk untuk memaksimalkan keunggulan bersaing di pasar.
PENERBIT ERLANGGA 36

Tahapan dalam segmentasi, penargetan, dan positioning pasar

PENERBIT ERLANGGA

37

Tingkatan segmentasi pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

38

Pengguna berat dan ringan produk konsumsi umum

PENERBIT ERLANGGA

39

Tiga alternatif strategi peliputan pasar

PENERBIT ERLANGGA

40

B A B

Strategi Produk dan Jasa

Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan jasa Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan, penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung produk Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan ketika mengembangkan lini dan bauran produk Mengidentifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi pemasaran jasa Membahas pertimbangan pemasaran tambahan yang dibutuhkan jasa
PENERBIT ERLANGGA 41

Tiga tingkatan produk

PENERBIT ERLANGGA

42

Keputusan produk individu

PENERBIT ERLANGGA

43

Keputusan pemberian merek yang utama

PENERBIT ERLANGGA

44

Empat strategi merek

PENERBIT ERLANGGA

45

Keputusan memperpanjang lini produk

PENERBIT ERLANGGA

46

Empat karakter jasa

PENERBIT ERLANGGA

47

Tiga jenis pemasaran dalam industri jasa

PENERBIT ERLANGGA

48

B A B

Pengembangan Produk Baru dan Strategi Daur Hidup Produk

Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan dan mengembangkan gagasan produk baru Menguraikan dan mendefinisikan berbagai langkah dalam proses pengembangan produk baru Menggambaarkan berbagai tahap dari siklus hidup produk Menggambarkan bagaimana strategi pemasaran mengalami perubahan selama siklus hidup produk.
PENERBIT ERLANGGA 49

Langkah-langkah utdama dalam pengembangan produk baru

PENERBIT ERLANGGA

50

Penjualan dan laba selama hidup produk dari kemapanan hingga kematiannya

PENERBIT ERLANGGA

51

Gaya, model, dan mode

PENERBIT ERLANGGA

52

B A B

Penetapan Harga Produk: Pertimbangan dan Pendekatan Penetapan Harga

Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga suatu perusahaan Mengenali dan menetapkan faktor-faktor external yang mempengaruhi keputusan penetapan harga, termasuk akibat persepsi konsumen pada harga dan nilai Membandingkan ketiga pendekatan yang umum dalam menetapkan harga.
PENERBIT ERLANGGA 53

10

Faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga

PENERBIT ERLANGGA

54

Biaya per unit pada tingkat produksi yang berbeda per periode

PENERBIT ERLANGGA

55

Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi produksi: Kurva Pengalaman

PENERBIT ERLANGGA

56

Kurva permintaan

PENERBIT ERLANGGA

57

Pertimbangan utama dalam menetapkan harga

PENERBIT ERLANGGA

58

Bagan titik impas untuk menentukan harga sasaran

PENERBIT ERLANGGA

59

Penetapan harga berdasarkan biaya vs. penetapan harga berdasarkan nilai

PENERBIT ERLANGGA

60

B A B

Penetapan Harga Produk: Strategi Penetapan Harga

Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga produk imitasi dan produk baru Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran produk Membahas bagaimana perusahaan menyesuaikan harga mereka dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan situasi yang berbeda Membahas masalah kunci yang berhubungan dengan memulai dan menanggapi perubahan harga
PENERBIT ERLANGGA 61

11

Strategi Harga-Mutu

PENERBIT ERLANGGA

62

Menilai dan bereaksi terhadap perubahan harga pesaing

PENERBIT ERLANGGA

63