Comunicacin turstica Conceptos y definiciones

Tercera sesin

 La Organizacin Mundial del Turismo OMT en 1994 recoge los puntos positivos de las definiciones expuestas desde la primera guerra mundial y formaliza los aspectos de la actividad turstica porque: Es necesario consensuar una definicin del turismo para desarrollar un producto turstico Medir los impactos del turismo Analizar los datos y realizar estadsticas fiables y homogneas Valorar la contribucin del turismo a los flujos nacionales e internacionales

 PARA: Fomentar la elaboracin de estadsticas ms representativas y poder comparar los datos nacionales con los internacionales Proporcionar datos tursticos ms fiables y certeros a los profesionales del sector y a los gobiernos Valorar la contribucin del turismo a los flujos nacionales e internacionales.

OMT: TURISMO
EL TURISMO COMPRENDE LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAN LAS PERSONAS DURANTE SUS VIAJES Y ESTANCIAS EN LUGARES DISTINTOS AL DE SU ENTORNO HABITUAL, POR UNPERIODO DE TIEMPO CONSECUTIVO INFERIOR A UN AO, CON FINES DE OCIO, POR NEGOCIOS Y OTROS.

TURISMO: Definiciones
El entorno habitual de una persona consiste en una cierta rea alrededor de su lugar de residencia, ms todos aquellos lugares que visita frecuentemente. Los turistas son quienes se desplazan fuera del lugar de residencia. La estancia en el destino ha de ser durante un perodo determinado de tiempo. El turismo comprende tanto el viaje hacia el destino como las actividades realizadas durante la estancia. Cualquiera que sea la motivacin para viajar, el turismo abarca los servicios y productos creados para satisfacer las necesidades de los turistas.

 La industria turstica se caracteriza por los distintos sectores econmicos relacionados con su desarrollo. Los gastos de los turistas van hacia hoteles y a otros servicios y bienes de consumo como alimento, transportes, entretenimiento, excursiones, actividades diversas..

 De los griegos nos viene el respeto a la hospitalidad. Era un deber fundamental y sagrado. Las festividades, los juegos olmpicos. Aparecen los albergues en los caminos. Se realizan los peregrinajes hacia los templos.

 Durante el apogeo del Imperio Romano se establecen ciertas costumbres: En el verano los ms adinerados se trasladan a villas cercanas al mar. El emperador Augusto design al mes de agosto como el mes de vacaciones.

 Contaban con una excelente estructura vial, transportes terrestres y martimos y una organizacin hotelera desarrollada. La era de oro del caminante. Hospes: gerente de un hospitium. Atriarius o tanitor: conserje. Ministri: empleados, Pueri: mozos. Vinaire: barman. Ancillae: camareras.

Edad Media
Notorio progreso de la navegacin fluvial y martima. Aparecen las primeras cartas naticas. Las primeras peregrinaciones. Santo Sepulcro y otros sitios sagrados en Jerusaln. Los caminos de Santiago.

 Grandes viajes : culminaron con el descubrimiento de Amrica en 1492 que incorpor todo un continente al mundo conocido y otorg un sentido ms integral al concepto de humanidad.

 Los hoteles, en el sentido que empleamos hoy el trmino, no evolucionan sino hasta fines del siglo XVIII y comienzos del XIX. Los primeros restaurantes como tales y con un carcter empresarial surgieron en Francia hacia fines del siglo XVIII. Importancia de los cafs, el montaismo, los baos de mar y los baos termales

 El paso del siglo XVIII al XIX marc un hito en la historia: gener prodigiosas modificaciones e las condiciones materiales de vida Fue el principio de una nueva era, una nueva forma de vivir que transform profundamente la sociedad.

Consecuencias para el turismo

La divisin del trabajo hizo indispensable una especializacin de los servicios. Se formaron las clases medias que tenan mejor situacin, con horarios ms flexibles y condiciones laborales mas aceptables.

 Creci la riqueza en la sociedad, la disponibilidad de dinero signific la posibilidad de gozar de vacaciones ms prolongadas y en lugares ms lejanos. El aspecto ms importante de la Revolucin industrial vinculada al turismo es el avance de los medios de transporte.

 Thomas Cook creador de las excursiones. Public en 1845, el Manual para visitantes de Liverpool Produjo el primer itinerario impreso para los clientes. Invent los viajes todo incluido, la cuenta corriente con los hoteles, el primer voucher como el actual. American Express haba creado el Money order, Cook lo transform en el Travel check. Descubri el mayoreo en el rea turstica

SISTEMA TURISTICO
LOS CUATRO ELEMENTOS BASICOS DE LA ACTIVIDAD TURISTICA LA DEMANDA. Formada por el conjunto de consumidores o posibles consumidores de bienes servicios tursticos. LA OFERTA. Compuesta por el conjunto de productos, servicios y organizaciones involucrados activamente en la experiencia turstica. EL ESPACIO GEOGRAFICO. Base fsica donde tiene lugar la conjuncin o encuentro entre la oferta y la demanda. LOS OPERADORES DEL MERCADO. Empresas y organismos cuya funcin principal es facilitar la interrelacin entre la oferta y la demanda. Agencias de viaje, compaas de transporte, organismos pblicos y privados.

Recursos tursticos
Los recursos naturales y culturales, son el fundamento para el desarrollo posterior de la atraccin. Pueden promocionarse las playas, las montaas, la historia de un pas, pero a no ser que estos elementos estn situados en localidades accesibles y vlidas para la explotacin turstica no pueden ser considerados realmente como atracciones tursticas. Los recursos en su forma original son la materia prima de futuras atracciones.

Atractivos tursticos
Las atracciones : Principales componentes del sistema turstico, los viajaros se desplazan desde la regin de origen hacia el destino turstico porque all es donde encuentran las atracciones que desean conocer.

Tipologa de las atracciones

Atracciones naturales: Playas, cuevas, ros, lagos, bosques, flora, fauna, volcanes, etc. Atracciones creadas por el hombre, pero no con la intencin de atraer visitantes: Catedrales, iglesias, cosos histricos (Acho, Coliseo Romano) monumentos, jardines histricos Atracciones creadas por el hombre con la intencin de atraer visitantes: Parque de Atracciones, museos, casinos, balnearios, acuarios, lugares de picnic, etc. Eventos especiales: Festividades de arte, eventos deportivos, mercados y ferias, eventos religiosos, folklore, etc.

Destino turstico
Es un espacio geogrfico determinado, con rasgos propios de clima, races, infraestructura y servicios Tiene capacidad administrativa para atraer turistas mediante productos . Ponen en valor y ordenan los atractivos disponibles.

Producto turstico

Componentes del producto turstico

1. Programa o itinerario 2. Alojamiento 3. Alimentacin 4. Servicios adicionales

Turismo por temas

Est en auge el turismo por temas por las siguientes razones: La bsqueda de nuevas experiencias por parte de la demanda Las regiones menos favorecidas buscan nuevas formas de atraccin a su destino Por las constantes bsquedas de ventajas competitivas en el destino El papel del sector pblico en el desarrollo del turismo temtico Por la bsqueda de diferenciacin del producto

Turismo cultural
Basado en las atracciones culturales que posee el destino ya sean permanentes o temporales, tales como actuaciones teatrales o musicales, orquestas, etc. O basado en las caractersticas culturales y /o sociales de una poblacin que dispone de un estilo de vida tradicional o caractersticas propias (Taquile).

Turismo de aventura
Basado en la participacin de los visitantes en unas actividades al aire libre o en relacin con la naturaleza o el deporte. Implican un riesgo. La motivacin consiste en la experimentacin de nuevas sensaciones.

Turismo de negocios
Incluye reuniones, convenciones, viajes de incentivo o, ferias y exposiciones Est en alza por la internalizacin de las empresas.

Turismo deportivo
Derivado de los acontecimientos deportivos que atraen numerosos visitantes, tales como los Juegos Olmpicos, mundiales de futbol competencias, temporadas de ski, surfing, etc.

Turismo de salud
Viajes a instalaciones o destinos para : obtener cuidados mdicos Realizar una rehabilitacin Hacer una cura de salud o tratamiento de belleza. Balnearios saludables, Chilca. Fitness center, Cuba, etc.

Turismo rural
Referido a las actividades que tienen lugar en un ambiente rural con las costumbres y actividades que viven en los ambientes lejos de las ciudades y areas industrializadas.

Ecoturismo
Tiene su base en el medio ambiente y en su conservacin, normalmente en reas remotas donde el equilibrio entre la vida animal y vegetal en relacin con la presencia humana debe ser cuidadosamente sostenido.

Beneficios econmicos del turismo

Crea empleo: a tiempo completo, estacional y a tiempo parcial Genera divisas Usa infraestructura existente Usa productos locales Facilita el desarrollo econmico Complementa otras actividades econmicas Tiene efectos multiplicadores

Beneficios socio culturales del turismo

Mejora la educacin Promueve el entendimiento internacional y la paz Puede reducir: Barreras lingsticas, socioculturales, raciales, polticas, religiosas Refuerza el mantenimiento de la cultura y el patrimonio Promueve el cosmopolitismo y la participacin en la comunidad global Mejora la apreciacin de la cultura propia.

Posibles desventajas econmicas

Causa inflacin. Aumenta importaciones superfluas. Crea estacionalidad y contribuye al desempleo. Actividad susceptible a cambios, rumores, epidemias, fluctuaciones econmicas. Desarrollo desequilibrado Dependencia exterior. Destruye recursos y crea polucin visual.

Efectos socio culturales

Contribuye a crear barreras de comunicacin Genera estereotipos Puede inducir a la xenofobia Mercantilizacin de comunidades y de su cultura, religin, artes y dems Debilita la estructura familiar Contribuye a la prostitucin Puede incrementar la delincuencia. Puede generar conflictos en las comunidades de acogida.

Viajeros y turistas
En su novela El Cielo Protector (Bertolucci), Paul Bowles (1949) nos ofrece una definicin muy original de turista: La diferencia entre un turista y un viajero es que mientras el primero piensa en regresar desde el mismo momento de su llegada, el viajero puede no regresar nunca

Viajeros y turistas
Intenta resaltar el espritu aventurero y abierto a nuevas experiencias del viajero sin destino fijo, no sometido a los circuitos organizados del turismo moderno, tal y como este autor tuvo ocasin de experimentar por s mismo durante sus vivencias en las regiones del norte de frica .

 La OMT (1995), por su parte, distingue entre el concepto amplio de viajero: cualquier persona que viaje entre dos o ms pases o entre dos o ms localidades de su pas de residencia habitual y el de visitante: todos los tipos de viajeros relacionados con el turismo

Viajeros y turistas
turista: pasajero que permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado del pas visitado excursionista: visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del pas visitado.

MINCETUR
Viajero: es la persona que se desplaza fuera de su entorno habitual. Visitante: es el viajero que su motivo de viaje es el de NO recibir una remuneracin en el lugar visitado. Son los viajeros relacionado al turismo. Turista: es el visitante que pernocta por lo menos Excursionista: no pernocta en el lugar que

Turismo interno
Turismo interno Viajes realizados por los visitantes residentes en el pas, sean nacionales o extranjeros, dentro del territorio nacional. Por definicin para fines estadsticos no se computan como turismo interno los viajes de aquellas personas cuyo motivo principal del viaje es percibir una remuneracin en el destino.

Turismo
El turismo interno ayuda en sumo grado a las economas regionales pues crea una distribucin de riquezas, produce empleos y hace rotar la produccin regional. Turismo receptivo: El turismo realizado con aquellos visitantes que llegan al Per provenientes de otros pases.

Turismo sostenible
Est enfocado hacia la gestin de todos los recursos de manera que satisfagan todas las necesidades econmicas, sociales y estticas, y a la vez que respeten la integridad cultural, los procesos ecolgicos esenciales, la diversidad biolgica y los sistemas de soporte de la vida.

Turismo sostenible
Toda actividad turstica que realmente pretenda definirse como sostenible debe considera los siguientes aspectos: Uso adecuado de los recursos naturales Respeto por la diversidad Socio-Cultural Asegurar practicas empresariales adecuadas