Cambio y Clima Organizacional

Cambio Organizacional

Qu es el cambio?
Conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.

Fuerzas que originan el cambio

RESISTENCIA AL CAMBIO

Definicin
Reaccin esperada por parte del sistema, el cual despus de estar en equilibrio, percibe la amenaza de la inestabilidad e incertidumbre que traen consigo modificaciones.
FUERZAS IMPULSORAS Opositores Escpticos

C A M B I O

FUERZAS RESTRICTIVAS

Manifestaciones de la resistencia al cambio

RESISTENCIA ABIERTA Huelgas Menor productividad Trabajo defectuoso RESISTENCIA ENCUBIERTA Demoras Ms ausentismo Solicitud de traslado

Sabotaje

Renuncias Prdida de motivacin

Moral baja Tasas de accidentes o errores ms altas Falta de participacin y compromiso

Etapas
1.- Negacin (mayor resistencia) 2.- Clera (excusas, miedo; se debe
proveer mucha informacin)

3.- Negociacin (asimilar cambios;

inters en la idea)

4.- Realidad innegable ( existe

fragilidad de conviccin; etapa ms difcil)

Motivos de la resistencia al cambio

No Quiere
(voluntad)

No puede
(capacidad)

No conoce
(conocimiento)

RAZNES

Razones principales
NO CONOCER Falta de comunicacin sobre el cambio Visin limitada del cambio Ignorancia de la necesidad NO PODER Tipo de cultura organizacional ( castigo
excesivo del error)

NO QUERER Desacuerdos (personas

y /o planes)

Falta de capacidad individual Dificultad para el trabajo en equipo Percepcin de falta de recursos Sensacin del que el cambio no puede producirse

Incertidumbre Prdida de identidad Cambio inoportuno Falta de tacto

Fuentes de resistencia al cambio

Cmo minimizar la resistencia al cambio?

Educacin y comunicacin Participacin Facilitacin y apoyo Manipulacin Negociacin Coercin

Cmo minimizar la resistencia al cambio?

EDUCACIN Y COMUNICACIN Explicar la necesidad del cambio. Capacitacin Introducir con tacto el cambio plateada, vigilando las palabras y acciones utilizadas, y sobre todo, evitar las criticas. Demostrar inters por el cambio planteado. PARTICIPACIN Estimular la participacin, o sensacin de participacin en el cambio. FACILITACIN Y APOYO MANIPULACIN NEGOCIACIN COERCIN

Qu es el cambio planeado?
Esfuerzos encaminados a eliminar una situacin insatisfactoria, mediante:

Serie de fases Acciones y Estrategias.

Razones para planear el cambio

Cambios radicales en el entorno Necesidades de la organizacin Establecer metas deseadas Predecir efectos Alcanzar la situacin deseada

Proceso:

Dnde se generan cambios?

Humano social

Tecnolgico

Administrativo

Estructural

Grado de dificultad para el cambio

Resistencia Comportamiento de grupos Comportamiento individual Actitudes, valores Habilidades (aptitudes + ejercicio) Conocimientos y conceptos Tiempo

CLIMA ORGANIZACIONAL

Definicin
En forma general, el clima organizacional es el conjunto de percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. Es un fenmeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organizacin (productividad, satisfaccin, rotacin, etc.).

Caractersticas
El Clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de trabajo. Estas caractersticas son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempean en ese medio ambiente. El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral. El Clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.