LA MODELACIN DINMICA Y LA CONSULTORA EN LAS EMPRESAS

Juan Alberto Gmez Snchez

MODELACIN DINMICA
La modelacin dinmica o tambin conocida como dinmica de

sistemas, es una herramienta de construccin de modelos de simulacin que se basa en un enfoque conductista. En el enfoque conductista se emplean datos empricos para determinar la relacin entre los diferentes factores del sistema.
El objetivo de la dinmica de sistemas es comprender las causas

que provocan que un sistema se comporte de distintas maneras y buscar las tendencias de comportamiento que tiene el sistema a largo plazo.

METODOLOGA
Identificar el problema

Desarrolla hiptesis dinmicas que explican las causas del

problema
Construir un modelo de simulacin del sistema que permita

analizar la raz del problema

Verificar que el modelo reproduce de forma satisfactoria el

comportamiento observado en la realidad

Probar en el modelo las diferentes alternativas o polticas que

solucionan el problema, e implementar la mejor solucin.

EJEMPLO: EMPRESA DE SOFTWARE

Problema:

Una pequea empresa se especializa en la produccin de

software. Su produccin inicial se vendi bien con ingresos generados por las ventas y servicio del soporte tcnico. Dicho xito anim a la empresa a invertir sus ganancias en el desarrollo de otros productos de software similares.
Sin embargo, las ventas y las ganancias del producto de primera

generacin han cado recientemente, y ciertos clientes clave han dejado de utilizar el producto. Adems, ha aumentado el movimiento del personal dentro de la compaa, resultando en problemas de capacitacin.

DESARROLLA HIPTESIS DINMICAS QUE EXPLICAN LAS CAUSAS DEL PROBLEMA

Perdida de Clientes: Mala calidad del personal y la incapacidad

del cliente para absorber la nueva tecnologa.

Perdida de Ventas: Debido a competidores, o que el producto

est adelantado a su tiempo.

Perdida de Personal: Inevitable debido al liderazgo de otras

compaas.

CONSTRUIR UN MODELO DE SIMULACIN DEL SISTEMA QUE PERMITA ANALIZAR LA RAZ DEL PROBLEMA
(En desarrollo y en el mercado)
Dinero: Preocupacin clave (Ganancias)

Productos: Juega una parte importante en el desarrollo previsto

Personal: Agentes de venta y desarrolladores (Soporte y

Desarrolladores del producto)

Clientes: Los que adquieren el producto (Clientes activos)

MODELO DE PRODUCTOS

MODELO DEL DINERO

MODELO DEL PERSONAL

MODELO DE LOS CLIENTES

MODELO DEL SISTEMA ACTUAL

MODELO DEL SISTEMA + DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

CONSULTORA EN LAS EMPRESAS

"Servicio prestado por una persona o personas independientes y

calificadas en la identificacin e investigacin de problemas relacionados con polticas, organizacin, procedimientos y mtodos; recomendacin de medidas apropiadas y prestacin de asistencia en la aplicacin de dichas recomendaciones".

CONSULTORA EN LAS EMPRESAS

Servicio independiente

Es un servicio consultivo
Proporciona conocimientos y capacidades profesionales para

resolver problemas prcticos

No es una solucin milagrosa

MOTIVOS PARA CONTRATAR CONSULTORES

Aportacin de conocimientos y capacidades especiales

Ayuda intensiva en forma transitoria

Punto de vista imparcial Argumentos que justifiquen decisiones predeterminadas

FUENTES CONSULTADAS
Alvarado, S. T. (s.f.). Scribd. Recuperado el 10 de Octubre de

2011, de http://es.scribd.com/doc/7067270/Dinamica-de-Sistemas
Gestiopolis. (Diciembre de 2002). Gestiopolis. Recuperado el 10

de Octubre de 2011, de http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/ 50/consultoria.htm

Moran, J. A. (s.f.). City University London. Recuperado el 10 de

Octubre de 2011, de http://www.cenetec.salud.gob.mx/descargas/presentacionesforo2007/19sep/e-salud/juan_adriano_moran2.pdf