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Conceptos Clave
secuencia de proveedores que contribuyen a la creacin y entrega de una mercanca o un servicio a un cliente final.
Conceptos Clave
Logstica es:
La
gestin del almacenamiento y flujo de mercancas, servicios e informacin a travs de una organizacin.
de forma efectiva y al mejor coste posible los flujos, movimientos, inventarios de productos terminados e informacin relativa a los mismos, desde un lugar de origen a un lugar de destino para satisfacer las necesidades del cliente.
Cadena de Suministro:
La Cadena de Suministro de una compaa se nutre de distintos departamentos; desde las unidades de compra de materiales, hasta las unidades de Atencin al Cliente. La Cadena de Suministro incluye actividades asociadas con los inventarios, adquisicin de materiales, almacenamiento, produccin, trnsito y entrega a clientes.
Principales Aspectos
Elementos de la Logstica:
Gestin
de materiales:
Suministro
Sistema
La
de Flujo de Materiales:
Distribucin
La
Fsica:
Principales Aspectos
El producto adecuado
La cantidad precisa
El momento exacto
Al mnimo coste
Flexibilidad
Fiabilidad entrega
Nivel de Inventario
Principales Aspectos
Pasos logsticos:
Aceptar
recibir
un pedido de cliente
Principales Aspectos
a la externalizacin demanda real del cliente: velocidad, flexibilidad y producto barato nuevo software: ERP, nuevas sofisticadas aplicaciones.
tecnologas
Intercambio
Electrnico de Datos (EDI) internet, intranet, extranet comunicacin / informacin inalmbrica teleconferencia y teleconexin cdigo de barras
Principales Aspectos
de la demanda Seleccin de proveedores Pedido de materiales Gestin de inventarios Planificacin de la produccin Envo y entrega Organizacin del intercambio de informacin
Anlisis
Conocer al cliente
Conocer el producto
Comprender el proceso
Eficiencia
Efectividad
Proveedores
Entradas
Aadiendo valor
Salidas
Clientes
Resultados
Productividad
Atencin al Cliente
Beneficio
Conceptos Clave
Compras: implica una transaccin monetaria. Toma de Decisiones: la responsabilidad de adquirir los productos y servicios que la organizacin necesita.
productos: materias primas piezas, recambios mantenimiento, reparacin y aprovisionamiento operativo (MRO) servicios: consultora
(electricidad, telfono, etc.) beneficios de salud para los trabajadores (seguros mdicos)
servicios bsicos
preparacin:
identificar necesidades, tales como dependencia o disponibilidad a largo plazo evaluar las necesidades del usuario para asegurar la conveniencia de la compra preveer cundo y cmo ser necesario comprar identificar y seleccionar proveedores desarrollar un sistema eficiente de ejecucin y control de pedidos negociacin: procesos de licitacin contratos
el pedido a travs de los canales adecuados (ej: pedido de compra autorizado) Recepcin del pedido incluyendo ajustes por daos, faltas, sobrantes, costes incorrectos, etc.. Monitorear el desempeo del proveedor.
Anlisis
anuales compras anuales nmero de proveedores nmero de alianzas con proveedores nmero total de productos o accesorios comprados compra a coste efectivo a corto y largo plazo gestin eficiente del proceso de compras
2. Toma de Decisiones
2.4. Sugerencias
y servicios: tamaos de lote, empaque, frecuencia de entrega, y respuesta informacin: cunto y cundo opciones de financiacin y costes.
D = cumplimiento mensual de entregas (%) L = nmero de lneas de producto entregadas fuera de tiempo durante el mes S = nmero de lneas de producto planificadas para ser entregadas durante el mes Diferentes tolerancias para productos A, B, C (ver captulo 6)
Desempeo 2. Toma de Decisiones 2.5.2. Calidad segn La siguiente frmula es usada para especificaciones
= Cumplimiento mensual de la Calidad (%) R = nmero de unidades rechazadas durante el mes N = nmero de unidades entregadas durante el mes
Incertidumbre de la Demanda
recibiremos el pedido dimensin y composicin del pedido exactitud de los datos en:
productos
Componentes de la Demanda
Componentes de la Demanda:
Tendencia:
crecimiento
Ciclos:
fluctuacin patrn no
Estacionalidad:
Ocasionalidad:
Mrketing:
formulacin
de estrategias de mrketing para los productos establecer cuotas de ventas planificacin de gastos de publicidad y promociones de ventas
personal:
planificacin
de recursos requeridos
finanzas:
establecer
La responsabilidad sobre:
nmero
de unidades de un producto especfico que necesitan ser producidas. Intervalos de tiempo entre los cuales hay que fabricar disponibilidad de los equipos, materiales y personal necesarios Gerencia efectiva de inventarios y recursos
Sugerencias
Sugerencias:
Requerir
producto en funcin de necesidades en vez de empujarlo va produccin no fabricar hasta que sea necesario reducir tiempos de puesta a punto reducir el tamao de los lotes tratar de realizar el desdoblamiento del pedido en los momentos iniciales del proceso tratar de eliminar del proceso las transacciones y/o pasos que no aadan valor
Gestin de Materiales:
movimiento
de las mercancas a travs de los procesos de almacenamiento y transporte (entrada y salida) el conjunto de actividades que hacen posible mover las entradas de produccin entre fbricas, almacenes y terminales de transporte.
las condiciones adecuadas en el lugar indicado en el momento justo en la posicin correcta en la secuencia correcta a un coste correcto usando mtodos correctos
de unificacin equipos de transporte de materiales equipos de almacenaje y recuperacin equipos de identificacin y comunicacin automticas.
5.2.3. 5. Gestin de Materiales Componentes del Sistema de Gestin de Equipos de Unificacin: (2) Materiales
containers,
cmo cartones, cajas, y bolsas soportes auxiliares cmo paletas, railes de madera, etc retrctilado desretractilado.
y rodillos de transporte vehculos industriales cmo unidades de transporte de paletas, toros, carretillas elevadoras, vehculos automticos, etc monorieles montacargas gras
de barras radio frecuencia banda magntica tarjetas inteligentes equipos de comunicacin porttiles equipos de visin
Almacenamiento
situado en el lugar adecuado tener las dimensiones adecuadas organizado entrega y colocacin correctas uso eficiente de su espacio acceso adecuado a los materias almacenados seguridad frente a robos e inclemencias del tiempo flexibilidad para poder trabajar con distintos productos
para permitir:
6. Gestin de Inventario
Inventario:
estocs
o artculos usados como soporte a la produccin y al servicio al cliente. (%) que el stock est disponible para cubrir la demanda.
Nivel de Servicio:
probabilidad
Tipos de inventario:
materias
primas:
comprados para fabricar otros
productos
artculos
trabajos-en-proceso:
unidades
que forman parte del proceso de produccin fabricadas que son completadas parcialmente y mantenidas en inventario
semi-ensamblaje:
partes
Coste de reaprovisionamiento de inventario de un producto distinto, a travs de cambios en turnos de produccin. Incluye costes de mano de obra y otros costes asociados coste de capital coste del seguro coste del espacio, personal mantenimiento de inventario, deterioro, obsolescencia, seguro
costes de mantenimiento:
6. Gestin de Inventarios
de Oportunidad:
Restriccin
Costes
de fuera de inventario:
ventas
Distribucin Fsica:
la
recepcin
Operador de transporte:
quien
realiza el transporte.
Intermodal:
punto
Consolidacin:
proceso
de recepcin de mltiples lotes en cantidades pequeas que luego son readecuados en lotes mayores.
de la mercanca desde distintos vehculos para ser cargada inmediatamente en un contenedor para ser entregada/enviada a su destino final.
Almacn de Distribucin:
lugar
designado para consolidar y redistribuir mercancas de modo que se facilite la entrega rpida a cliente. para agrupar cajas en paletas o bases de carga para moverlos posteriormente con toros, carritos elevadores y/o camiones u otros vehculos.
Unificacin / Paletizacin:
tcnica
Containerizacin:
proceso
de colocacin de distintos grupos unificados de mercancas en una sola unidad de carga suficientemente protegida.
Mtodos de transporte:
carretera tren martimo areo tuberas
agua Fishyback tuberia tren Piggyback Birdyback Areo
carretera
8. Servicio al Cliente
a datos bsicos (catalogo, listas de precios, informacin) detalle de los datos (productos, precios, instrucciones) disponibilidad de muestras
Accesibilidad
a la organizacin:
conocimiento seguridad sobre fiabilidad, calidad, confianza del producto (los empleados deberan conocer sus productos) el cliente quiere ser reconocido, apreciado, informado y considerado como un valor importante para la organizacin
eficiencia
en el flujo de informacin