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cambio, intencionalmente buscado, que ocurre en las actitudes de las personas como consecuencia de su exposicin a una propuesta persuasiva. La persuasin ha sido relacionada con:
LA INFLUENCIA LA PROPAGANDA LA ETICA
Persuasin Influencia
El segundo es de mayor alcance conceptual ya que refleja diversos contextos de cambio y Los contrario se los estudios se de Porlos el cuales paradigmas, dentro de cambio enfocan la persuasin objetivos encuentra estrictamente buscados en los al cambio de actitudes denominados fenmenos dentro de un de influencia, abarcan paradigma concreto, variaciones en las en el cual una fuente percepciones, opiniones, dirige un mensaje a actitudes y conductas de una audiencia con la las personas, en una intencin de formar, variedad de situaciones reforzar o cambiar sus mucho ms amplias. actitudes. Cuando el cambio se Se busca busca intencional o no intencionalmente el intencionalmente.
Persuasin
La
Propaganda
La propaganda a
persuasin puede producirse en contextos interpersonales, grupales y organizacionales pero tambin a travs de los medios de comunicacin. Las personas pueden preguntar u ofrecer opiniones diferentes a las del
travs de los mass media. Remite a la existencia de una fuente comunicativa que tiene el control total de la informacin, cuyo flujo es siempre de carcter unidireccional, y que recurre a la repeticin de
continuacin
Aunque
no siempre , la persuasin se suele ver como un fenmeno relativamente ms positivo, tanto en intencin como en resultados
El
trmino propaganda suele tener connotacin negativa, ya que usualmente se usa para reflejar toda comunicacin persuasiva con la que se est en desacuerdo y a la cual se le atribuye
Persuasin y tica
existen tres posiciones fundamentales
con Platn y contina entre otros con Kant, y se mantiene vigente hasta hoy. Considera a la persuasin como algo malo, inmoral debido a que usa a las personas, tratndolas como un medio a travs del cual el persuasor conseguir sus fines, y no como un
Por
otra parte, consideran que siempre es mejor la persuasin, al uso de tcticas coercitivas para imponer los mensajes de ciertos comunicadores.
afirma que la persuasin no es ni inherentemente buena, ni inherentemente mala, sino ticamente neutra, ya que puede ser usada para fines dignos o indignos.
Ej: Hitler, Gandhi, Martin Luther King,
Se
ha utilizado para adquirir productos que no son necesarios o para combatir las adicciones.
La persuasin es
un componente social, ubicuo e indispensable para multitud de profesiones y en consecuencia, ha formado y forma parte de la actividad cientfica, artstica, y, en resumen, de cualquier forma de relacin social que directa o indirectamente pueda darse entre los seres humanos. Aronson y Pratkanis (1992) consideran que el verdadero sentido de la persuasin es que Toda sociedad necesita un mecanismo para tomar decisiones, limar diferencias y coordinar actividades.
Modelos tericos
Destacan fundamentalmente dos:
Modelo de aprendizaje del mensaje Modelo de la respuesta cognitiva
cambio de actitud depende en que las personas sean capaces de comprender, aceptar y retener la informacin contenida en una comunicacin persuasiva.
Para
este modelo, el proceso psicolgico fundamental a travs del cual tiene lugar el cambio de actitud es el aprendizaje. Hoy en da es un modelo de referencia para disear campaas pblicas orientadas sobre todo a informar a los consumidores. Sin embargo, recientes investigaciones han demostrado que:
El aprendizaje de un mensaje no lleva
actitudes no depende tanto del aprendizaje pasivo del mensaje como, de las respuestas que el receptor genera activamente ante una comunicacin persuasiva
Esta teora dio paso a Modelo de la respuesta cognitiva Plantea que lo importante para
conseguir un cambio de actitudes no es tanto la informacin persuasiva que reciben las personas, sino el modo en que se interpreta y se responde a dicha informacin (Petty
sea, la persuasin depende, fundamentalmente, de los pensamientos que las personas generan cuando reciben un tratamiento persuasivo. As, cuando los pensamientos en respuesta a un mensaje sean mayoritariamente favorables hacia la propuesta de ese mensaje, las actitudes resultantes tambin sern favorables; en cambio, cuando los pensamientos en la misma situacin sean desfavorables, las actitudes hacia la propuesta del mensaje sern
centrarse en la persuasin en situaciones en la que los receptores son procesadores motivados y activos de la informacin, deja de lado otras situaciones en las que las personas no estn motivadas para pensar activamente sobre el contenido presentado en un mensaje persuasivo o carecen de capacidad necesaria para ello (Petty y Cacioppo, 1981) A fin de reconciliar los resultados contradictorios obtenidos por la investigacin se han postulado dos modelos tericos:
ELM
(Elaboration likelyhood Model of Persuation o Modelo de Probabilidad de Elaboracin de la Persuasin: Petty y Cacioppo, 1981; Petty y Wegener, 1999; Petty y Briol, 2002) HSM (Heuristic Systematic Model o Modelo Heurstico Sistemtico: Chaiken Liberman y Eagly, 1989)
reside, en las condiciones que determinan la probabilidad de elaboracin del mensaje persuasivo por parte del receptor, as como los procesos de cambio de actitud a que pueden dar lugar dichos determinantes y las diferentes consecuencias que puede tener todo ello para las actitudes
Variables que afectan a la capacidad para procesar el mensaje Desear ms o menos procesar el
mensaje no es suficiente por s mismo para lograr elaborarlo convenientemente. Adems de motivacin los receptores han de poseer la capacidad suficiente para procesar la informacin recibida. Se entiende por capacidad la disponibilidad por parte del receptor, de la oportunidad y los recursos necesarios para enjuiciar una propuesta persuasiva.