DISEO DE UN SISTEMA DE EVALUACIN DE DESEMPEO DEL PERSONAL DOCENTE ADSCRITO AL VICERRECTORADO ACADMICO DE LA UNIVERSIDAD DE FALCN PUNTO FIJO - ESTADO

FALCN

UNIVERSIDAD YACAMB VICERECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

DISEO DE UN SISTEMA DE EVALUACIN DE DESEMPEO DEL PERSONAL DOCENTE ADSCRITO AL VICERRECTORADO ACADMICO DE LA UNIVERSIDAD DE FALCN PUNTO FIJO - ESTADO FALCN
Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al grado de Magister en Gerencia Educativa

Autor: Ingrid, Lugo Lugo Tutor: Ordoez, Ronald.

CAPITULO I

El Problema

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Capital Humano
Constituyen el bastin fundamental de la organizacin

Un trabajo en equipo

Recurso disponible para todos en la organizacin

Administracin de los Recursos Humanos en las organizaciones

La Evaluacin del Desempeo

Robbins y Decenzo
Captulo I
Una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de las instituciones La evaluacin 360 Grados como un instrumento para evaluar.

(2002)
Busca retroalimentacin de una serie de fuentes con respecto a la persona que est siendo calificada..

Evaluacin Integral

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Universidad de Falcn.
Factores que inciden
No existe una cultura de valoracin del personal de la institucin

No evidencia el deseo de lograr excelencia acadmica

No se cuenta con un sistema que permita promocionar, reubicar, adiestrar o corregir situaciones acadmicas

FALLAS EN LOS PROCESOS

Captulo I

Esto afecta a la Universidad en cuanto:

EXCELENCIA

CALIDAD

RENDIMIENTO

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Cul es la problemtica que induce la ausencia de un Sistema de Evaluacin del Desempeo del Personal Docente de la Universidad de Falcn?

Captulo I

Objetivos de la Investigacin

EL PROBLEMA

Disear un Sistema de Evaluacin de Desempeo del Personal Docente adscrito al Vicerrectorado Acadmico de la Universidad de Falcn Punto Fijo, Estado Falcn.

CAPITULO I

Objetivos de la investigacin
Realizar un diagnstico de las polticas de la < administracin de recursos humanos en el rea acadmica de la Universidad de Falcn

EL PROBLEMA

Determinar la necesidad de instaurar un Sistema de Evaluacin de desempeo del personal docente.

CAPITULO I

Formular el sistema de Evaluacin del Desempeo adaptado a las necesidades de Universidad de Falcn, a partir del estudio diagnstico realizado, los instrumentos aplicados y el modelo escogido.

Captulo I

Prctica

Metodolgica

ORGANIZACIONAL

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Acadmica

ALCANCE Y DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN

Temtica
Gary Dessler, 2001 Robbins y Decenzo, 2002 William y Keith, 2005

Robbins y Coulter, 2005

Martha Alles, 2008 Poblacin

Temporal
Captulo I Enero de 2010 hasta JuLio de 2011

134 Docentes

dependientes del Vicerrectorado Acadmico

Espacial
Universidad de Falcn, ubicada en Punto Fijo, Estado Falcn. El Vicerrectorado acadmico y la Unidad de Recursos Humanos

CAPTULO II

Marco Terico

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Mora, M. (1999).
Propuesta para Evaluar el Desempeo del Personal Tcnico de Apoyo del Decanato de Administracin y Contadura de la Universidad Centro-Occidental Lisandro Alvarado (UCLA)

Aport un mejor desempeo en las actividades propias de cada cargo, minimizando las debilidades y reafirmando las fortalezas del personal evaluado, para luego destacar el efecto del recurso humano dentro de la institucin.
Aport la aplicacin de instrumentos o herramientas basadas en competencias y los efectos que puedan ser causados al personal y mejorar las deficiencias que existan y lograr un rendimiento eficaz e identificar las competencias necesarias y as confrontar la evaluacin de desempeo. Aport desarrolla un sistema de evaluacin de desempeo para obtener y medir las competencias de los empleados incorporando elementos de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICS)

Captulo II

Castro, C. (2001).

Efectividad del Procedimiento de Evaluacin del Desempeo Laboral del Personal Administrativo del Instituto Universitario Experimental de Tecnologa "Andrs Eloy Blanco".

Russo y Santana. (2003)

Desarrollo de una Aplicacin para la Evaluacin del

Desempeo Laboral de los Empleados de Alcatel de Venezuela C.A

Bases Tericas Evaluacin del Desempeo.

La Evaluacin del Desempeo es un proceso mediante el cual se estima el rendimiento global del empleado. Constituye una funcin esencial que de una u otra forma suele efectuarse en toda organizacin moderna. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentacin respecto a la manera en que cumple sus actividades, y las personas que tienen a su cargo la direccin de las labores de otros empleados tienen que evaluar el desempeo individual para decidir las acciones que han de tomar. William y Keith, (2005)

Captulo II

Es tambin conocida como evaluacin integral, es una herramienta cada da ms utilizada por las organizaciones modernas. Los principales usos que se da a la evaluacin de 360 Grados son las siguientes: Medir el Desempeo del personal. Medir las Competencias (conductas). Disear Programas de Desarrollo. Robbins y Decenzo, 2002

Es un sistema para evaluar desempeo y resultados, es cada da ms utilizada por las organizaciones modernas.

Bases Tericas Evaluacin de 360 Grados.

B E N E F I C I O S

Posibilita el conocimiento del personal de su empresa

Conlleva a un aseguramiento de la calidad Lograr informacin confiable y mucho ms completa del potencial humano

Captulo II

Posibilidad de designar con precisin reas de xito

Efectivos planes de Capacitacin y Desarrollo

Identificar y desarrollar el potencial de quienes ocupan los diferentes puestos en la organizacin

CAPTULO III

Marco Metodolgico

Metodologa
Tipo de investigacin

DESCRIPTIVO Y CAMPO

Hernndez, R. Fernndez, C. y Baptista, P. (2003 )

Diseo de la investigacin
Captulo III

Documental

Campo
Tamayo y Tamayo (1999),

Investigacin cualitativa
Martnez M. (2004)

Sujetos de la Investigacin
Poblacin Muestra

134 DOCENTES.

El uso de todas las unidades de anlisis que constituyen el universo de estudio

Ballestrini (2002)

FUNCIN

NMEROS DE SUJETOS
12 22 25 23 12 10

Captulo III

TITULAR ASOCIADO AGREGADOS ASISTENTES INSTRUCTORES CONTRATADOS

TOTAL

134

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Tcnica

Validez

Encuesta
Instrumento

Juicio Expertos (3) Confiabilidad

Cuestionarios 11 tems (2) alternativas

Captulo III
Alternativas SI NO

Anlisis de Datos

Estadstica Descriptiva
Distribucin de Frecuencias y

Porcentajes. La computadora como instrumento bsico.

OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES

OBJETIVO VARIABLE GENERAL DIMENSIONES INDICADORES Integridad Liderazgo Iniciativa Adaptabilidad al cambio COMPENTENCIAS GENERALES Calidad de Trabajo Comunicacin Compromiso con los valores Autocontrol ITEM 1y2 3 4 9 10 8 11 5

Evaluacin del desempeo Es un proceso mediante el cual se Disear un sistema de estima el rendimiento evaluacin del global del empleado, desempeo para el proporciona una personal adscrito al descripcin exacta y rea administrativa de confiable de la la Universidad de manera en que el Falcn. empleado realiza sus labores y cumple con sus responsabilidades

Captulo II

Orientacin a los resultados COMPETENCIAS ESPECIFICAS Trabajo en equipo.

6 7

CAPTULO IV
ANLISIS
E INTERPRETACIN

DE
LOS RESULTADOS

p.

Obj.Esp.

Realizar un diagnstico de las polticas de la administracin de recursos humanos en el rea acadmica de la Universidad de Falcn

La Universidad no cuenta con un sistema de evaluacin del desempeo del personal docente, el mismo se requiere para establecer un procedimiento estndar que mida el desempeo y que permita retroalimentar a los mismos.

Se ha considerado la propuesta de un sistema que permita examinar las cualidades ms importantes requeridas de una persona para su efectivo desempeo en su puesto de trabajo y para la elaboracin de sus planes de carrera y desarrollo profesional.

Obj.Esp.

Determinar la necesidad de instaurar un Sistema de Evaluacin de desempeo del personal docente.

INDICADORES

Variable: Evaluacin del desempeo

ITEMS

SI

NO

N_A

Integridad

1Y2
3 4 9

97.01%
96.26% 93.28% 94.77%

2.23%
3.73% 4.47% 5.22%

0.74%
0% 2.23% 0%

COMPENTENCIAS GENERALES

Liderazgo Iniciativa

Adaptabilidad al cambio

Calidad de Trabajo Comuni Cacin

Compromiso con los valores

10 8

98.50% 97.01%

1.49% 2.98%

0% 0%

11

97.76%

2.23%

0%

Auto Control

2.53%

7.46%

0%

Obj.Esp. Determinar la necesidad de instaurar un Sistema de Evaluacin de desempeo del personal docente.

Variable: Evaluacin del desempeo

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
INDICADORES ITEMS SI NO N_A

Captulo IV

Orientacin a los resultados

91.79%

6.71%

1.49%

Trabajo en equipo.

96.26%

2.98 %

0.74%

OBJ ESP

Formular el sistema de Evaluacin del Desempeo adaptado a las necesidades de Universidad de Falcn, a partir del estudio diagnstico realizado, los instrumentos aplicados y el modelo escogido.

Obj.Esp.

PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
Sistema de Evaluacin del Desempeo

OBJETIVOS

objetivos de la Universidad de Falcn. A quin est dirigido el sistema de evaluacin del desempeo por competencia

Captulo IV

LA PROPUESTA SE DESARROLLO CON LOS SIGUIENTES PASOS:

DISEO DE LA HERRAMIENTA CLASIFICACIN DEL PERSONAL ELECCIN DE LOS EVALUADORES

Informe

Comunicacin a los interesados

Lanzamiento del proceso de evaluacin

FORMULARIO DE EVALUACIN
PONDERAC IN POR FRECUENCI A

COMPETENCIAS

GRADO A

GRADO B

GRADO C

GRADO D

NO

DESARRO LLA COMPETENCIAS GENERALES SIEMPRE FRECUEN TE 75% LA OCASION MITAD AL DEL TIEMPO 50% 25%

100%
INTEGRIDAD

Captulo IV

LIDERAZGO INICIATIVA ADAPTABILIDAD AL CAMBIO CALIDAD DE TRABAJO COMUNICACIN COMPROMISO CON LOS VALORES

AUTOCONTROL

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
ORIENTACION A LOS RESULTADOS TRABAJO EN EQUIPO

FORMULARIO DE EVALUACION DEL DESEMPEO DE LOS DOCENTES

EVALUACIN DE COMPETENCIAS GENERALES COMPETENCIAS INTEGRIDAD Obrar con rectitud y probidad. LIDERAZGO Capacidad para orientar la accin de su grupo en una direccin determinada, inspirando valores de accin y anticipando escenarios GRADO A (100) GRADO B (75) GRADO C (50) GRADO D (25) NO DESARROLLADA

INICIATIVA Capacidad para anticiparse a las situaciones con una visin a largo plazo. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO Capacidad para adaptarse a contextos cambiantes CALIDAD DEL TRABAJO Capacidad para entender y conocer todos los temas relacionados con su especialidad, su contenido y esencia

COMUNICACIN Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva. COMPROMISO CON LOS VALORES Se identifica con los objetivos y valores de la Universidad, (hacerlos propios) AUTOCONTROL Capacidad para dominarse a s mismo. Control de las propias emociones.

PUNTUACIN

FORMULARIO DE EVALUACION DEL DESEMPEO DE LOS DOCENTES

EVALUACIN DE COMPETENCIAS ESPECFICAS COMPETENCIAS ORIENTACIN A LOS RESULTADOS Capacidad para crear un ambiente organizacional que estimule la mejora continua del servicio y la orientacin a la eficiencia TRABAJO EN EQUIPO Capacidad para comprender que la empresa es un solo equipo. Habilidad para cooperar incluso en forma annima para el logro de los objetivos organizacionales PUNTUACIN GRADO A (100) GRADO B (75) GRADO C (50) GRADO D (25) NO DESA RRO LLADA

FORMULARIO DE EVALUACION DEL DESEMPEO DE LOS DOCENTES

APRECIACIN DEL EVALUADOR Instrucciones:

Con base en la evaluacin realizada por usted anteriormente, de respuesta a la siguientes preguntas. 1. Est capacitado profesionalmente el profesor para la ctedra que dicta? SI NO

De ser negativa su respuesta indique las razones:

2.

Qu aportes ha hecho el profesor a la Universidad de Falcn?

3.

De acuerdo a su apreciacin, qu aspectos opina usted debe mejorar el profesor?

RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

PROMEDIO DE GRADOS:

EVALUACIN ANUAL: FIRMA DEL EVALUADO:

EVALUADO POR: CARGO:

RECOMENDACIONES
La implementacin de polticas y planes de evaluacin del desempeo acordes a la funcin que desempean como personal de la Universidad de Falcn para que llenen las expectativas de las mismas como la de sus miembros

Delegar la responsabilidad de su aplicacin y ejecucin de los planes de evaluacin del desempeo a las persona ms indicada como lo es el supervisor directo por que es el que est en contacto directo con sus subordinados

Aplicar mecanismos de auto evaluacin por parte de los docentes a travs de formularios. Este mtodo no puede quedar a entera responsabilidad de los mismos, sino luego se deben analizar en conjunto con su superior.

Crear una comisin permanente de evaluacin del desempeo con varios miembros permanentes y transitorios

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

Contar con un esquema organizacional, con los lineamientos estratgicos para el logro de las metas propuestas, es por esto que es necesario aflorar un modelo de evaluacin de desempeo ligado a la metodologa de 360 que se una y se estrechen firmemente con el desempeo que el docente obtiene en sus responsabilidades acadmicas, debido a que la actuacin laboral influye en la conformacin de un flujo de aprendizaje organizacional.

Identificar alternativas de actualizacin que les permita adquirir las competencias necesarias para la administracin efectiva en relacin a las polticas y estrategias, en el contexto acadmico de la Universidad de Falcn

La unidad de Recursos Humanos debe establecer un esquema de evaluacin de desempeo basado en la confianza del docente en s mismo y donde el supervisor se convierta en un orientador de respuesta adecuadas que contribuya al logro de las metas trazadas

Desarrollar la Evaluacin del desempeo en funcin de la definicin del puesto y de las competencias que son requeridas para cumplir la posicin

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

Para lograr alcanzar los objetivos propuestos por parte de las organizaciones se deben contar con un personal apto que permita competir en el demandante ambiente educacional a nivel universitario.

La evaluacin del desempeo juega un papel fundamental en las Universidades ya que a travs de ella se puede determinar cul es personal ms competente para ejercer las actividades inherentes a los cargos

Asegurar que todos los participantes en los procesos, tanto Docentes y dems Autoridades, estn conscientes de lo que necesitan saber para mejorar el desempeo

Considerar el recurso humano como factor decisivo y un activo importante se deben implementar polticas bien definidas de evaluacin del desempeo para detectar las fallas que se presenten en el seno de las organizaciones, con el fin de lograr cambios favorables en su estructura y funcionamiento

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

Surge como alternativa la Evaluacin del Desempeo recomendada en el estudio, dentro del contexto de la gestin por competencias en los recursos humanos, la cual plantea una nueva arquitectura para las organizaciones que requieren incorporar nuevas formas de medicin, control y sistemas de compensacin acorde a los resultados que la universidad espera junto a sus Docentes.

Implantar el sistema de Evaluacin del Desempeo por competencias para los docentes adscritos al vicerrectorado acadmico de la Universidad de Falcn, y brindarle, informacin y orientacin para su desarrollo y carrera, as como la retroalimentacin y reconocimiento por la tarea realizada.

"Los grandes logros de cualquier persona generalmente dependen de muchas manos, corazones y mentes". Walt Disney