COMUNICACION

Communicatio Communis (comn) compartir una informacin Definicin: Acto de transmitir informacin, ideas y actitudes de una persona a otra.

FUNCIONES DE LA COMUNICACION

1. 2. 3. 4. 5.

INFORMAR EDUCAR ENTRETENER PERSUADIR INTERPRETAR

TIPOS DE COMUNICACION

INTRAPERSONAL

INTERPERSONAL

PUBLICA

MASAS

QUE MEDIOS SON MASIVOS?

COMUNICACION DE MASAS
Proceso por el cual comunicadores profesionales utilizan los medios para divulgar mensajes ampliamente, rpidamente y continuamente para lograr los significados propuestos en audiencias grandes y diversas con el propsito de influir en ellas en una variedad de modos.

LAS PARTES DEL PROCESO DE COMUNICACION

1. EMISOR 2. FUENTE 3. RECEPTOR (DESTINATARIO) 4. ENTORNO 5. CODIGO 6. MENSAJE` 7. CANAL 8. PERCEPCION 9. CONTEXTO 10. EMPATIA 11. RUIDO 12. RETROCOMUNICACION (FEEDBACK)

 MEDIO: Cualquier objeto o dispositivo usado para comunicar un mensaje; esto es, para transmitir informacin a travs de la distancia o preservarla en el tiempo.
SIGNIFICADO: Respuestas internas de una persona a un mensaje. SIMBOLO: Una palabra u objeto para el cual existe una interpretacin estndar.

PERCEPCION
Informacin Interpretacin Eventos fsicos que Decidir qu patrn de superan tiempo y experiencias internas espacio, y pueden ser corresponden a los captados por los smbolos percibidos. sentidos. Rotular (etiquetar) Percepcin Asignar un smbolo Actividad mental por particular del lenguaje la cual un impulso para un conjunto de sensorial es clasisignificados ficado dentro de catepropuestos. goras y significados reconocibles.

TRES CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACION MASIVA ACTUAL

El mensaje se envia mediante alguna forma de medio masivo Se entrega el mensaje con rapidez El mensaje llega simultneamente, o en poco tiempo, a grandes grupos compuestos por diferentes tipos de personas.

LA AUTOPISTA DE LA INFORMACION

Sistema de comunicaciones interconectado que utiliza tecnologa de transmisin para conectar las personas a diferentes servicios.

COMUNICACIONES UNIDIRECCIONALES VS COMUNICACIONES BIDIRECCIONALES

Interactivo Capacidad de recibir as como de transmitir mensajes Digital Informacin que se ha transformado de modo que se pueda transmitir electrnicamente. Anlogo Tecnologa original que las emisoras de radio y tv usan para enviar sus seales utilizando ondas electromagnticas.

LOS MEDIOS COMO EMPRESAS

1. Cadenas 2. Redes (ABC, NBC, CBS, FOX) 3. Propiedad Cruzada de Medios 4. Conglomerados 5. Integracin Vertical

MODELO DE ARISTOTELES

ORADOR

DISCURSO OYENTE

MODELO DE LASWELL

QUIEN

QUE

CANAL

QUIEN REACCION

MODELO DE NIXON

QUIEN

QUE

CANAL

QUIEN REACCION

CON QUE INTENCION

BAJO QUE CONDICIONES

MODELO DE SHANNON & WEAVER

(MODELO MATEMATICO O ELECTRONICO)
SEAL EMITIDA SEAL RECIBIDA

F
FUENTE

R
RECEPTOR MENSAJE

TRANSMISOR CANAL

MENSAJE FUENTES DE INTERFERENCIA (RUIDO)

DESTINATARIO

MODELO DE SCHRAMM

CODIFICA

DECODIFICA

S
SEAL

CAMPO DE EXPERIENCIA DEL COMUNICADOR

CAMPO DE EXPERIENCIA DEL RECEPTOR

MODELO DE BERLO

E
CODIFICA

D
DECODIFICA

FEEDBACK

Factores que afectan la comunicacin (David Berlo)

FUENTE MENSAJE CANAL RECEPTOR

Destrezas de comunicacin Actitudes

Elementos Estructura

Visual Auditivo Tactil

Destrezas de comunicacin Actitudes Conocimientos Sistema social

Conocimientos Contenido

Sistema social Tratamiento Olfativo Cultura Cdigo

Gustativo Cultura

TEORIA DE LA AGUJA HIPODERMICA O BALA DE PLATA (Harold Laswell)

Asume que los medios de comunicacin son poderosos y causan un efecto directo e inmediato en el receptor

TEORIA DE LOS EFECTOS MINIMOS

(Paul Lazarsfeld & Carl I. Hovland) Los medios tienen relativamente pocos efectos directos. Los medios sirven para reforzar creencias preconcebidas. Flujo de dos pasos Los lderes de opinin obtienen informacin de los medios y transmiten sus ideas a otros miembros. Los medios tienen la habilidad de canalizar conducta, dirigiendo a las personas que han aceptado una idea o producto a aceptar una similar.

TEORIA DE LA DISONANCIA COGNOSCITIVA (Leon Festinger)

Para reducir la disonancia creada por inconsistencia en creencias, juicios o acciones, las personas se exponen a informacin que es consistente con sus ideas y acciones y rechazan otra comunicacin. Percepcin Selectiva Informacin favorable es ms probable que sea recordada que informacin desfavorable Exposicin selectiva y retencin selectiva

TEORIA DE LOS USOS Y GRATIFICACIONES (Elihu Katz)

El receptor determina cual medio usar, la decisin depende de qu medios gratifican ms sus necesidades.

TEORIA DEL ESPIRAL EN SILENCIO (Noelle Neumann)

Cuando las personas miran a los medios para determinar la opinin mayoritaria sobre un asunto, aquellos que piensan que estn en mayora estn ms dispuestos a hablar; aquellos que se perciben en minora tienden a permanecer en silencio.

TEORIA DE ANALISIS SISTEMATICO

(Melvin De Fleur & Sandra Ball- Rokeach)
La base principal de la influencia de los medios recae en la naturaleza de la relacin tripartita entre el sistema social, el rol de los medios y la relacin de la audiencia con los medios. Actividades de control y guardabarreras (gatekeeping) Aquellos que controlan el flujo de informacin tienen la habilidad de ejercer poder sobre otras personas.

TEORIA DEL ESTABLECIMIENTO DE LA AGENDA (Maxwell E. Mc Combs & Donald L. Shaw)

El nfasis que los medios

den a un evento influye en que la audiencia vea tambin ese evento como importante. Los medios ordenan y organizan mentalmente nuestro mundo para nosotros. Establecen los temas e ideas sobre los que vamos a pensar y hablar.

TEORIA DE MARSHALL MC LUHAN

El medio es el mensaje El medio es ms importante en s mismo que lo que es transmitido. Cada medio altera nuestro ambiente psquico, imponindonos un patrn particular de percibir y pensar que nos controla. (Envolvimiento profundo) Los medios son fros o calientes Mientras ms fro es el medio, ms informacin debe ser suplida por la audiencia.

COMUNICACION NO VERBAL
Conducta que no sea comunicacin verbal o escrita que crea o representa significado

FUNCIONES DE LA COMUNICACION NO VERBAL

1. 2. 3. 4. 5. 6. Repeticin Sustitucin Enfasis Complementacin Contradiccin Regulacin

PROPORCION DE LA COMUNICACION NO VERBAL

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% -1-2-3No verbal Paralenguaje Verbal

TIPOS DE COMUNICACION NO VERBAL

Contacto visual Gestos Movimiento Contacto fsico Expresiones faciales Postura Proxmica
Distancia ntima Distancia social Distancia pblica

OTROS MECANISMOS DE COMUNICACION NO VERBAL

COLORES FORMAS

OLORES

SABORES

COMO MEJORAR LA COMUNICACION NO VERBAL

Analizar el contexto Considerar experiencias pasadas Observar claves en conjunto Verificar la percepcin

PROBLEMAS DE ESTUDIAR LA COMUNICACION NO VERBAL

Puede ser ambigua Es continua Es multicanal Es cultural

POR QUE SE ESTUDIA LA COMUNICACION NO VERBAL?

a. Comunica emociones b. Es vista como ms confiable c. Debido a ella, no se puede no comunicar d. Est relacionada a la comunicacin verbal