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INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONALES Tema monogrfico: Investigacin de mercados como herramienta de competitividad

Integrantes: Asenjo Cabrera, Billy Mesones Oliva, Antonio Ramrez Quiroz, Ronald Uriarte Cardozo, Dennys

Objetivo
Estudiar la investigacin de mercado e inteligencia competitiva, en el entorno empresarial como herramienta estratgica en la reduccin del riesgo en la toma de decisiones y un incremento en las oportunidades de negocio.

Definiciones generales
Investigacin

Competencia Consumidor
Competitividad Mercado Empresa

EL PROCESO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

Segn Ivn Thompson el proceso de la investigacin de mercados es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen las tareas que debern realizarse para llevar a cabo un estudio de investigacin de mercados.

Este conjunto de cinco pasos, incluye: 1. Definicin del problema y de los objetivos de la investigacin. 2. Diseo del plan de investigacin 3. Recopilacin de datos 4. Preparacin y anlisis de datos 5. Interpretacin, preparacin y presentacin del informe con los resultados.

INVESTIGACIN DE MERCADOS Y LA COMPETITIVIDAD


La investigacin de mercados es el proceso de recopilacin, procesamiento y anlisis de informacin, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado.

INVESTIGACIN DE MERCADOS Y LA COMPETITIVIDAD


La investigacin de mercados puede ayudar a crear el plan estratgico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigacin de mercados, las compaas pueden aprender ms sobre los clientes en curso y potenciales.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS


Tener un proceso de retroalimentacin para la empresa. La funcin de la investigacin es formar parte del proceso de SIM Ser una herramienta bsica para explorar las oportunidades que se le presentan a la empresa en el mercado El director tiene necesidad de informacin, que busca en un sistema de administracin de datos.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS


El SIM es un sistema permanente y organizado cuya finalidad es generar, analizar difundir, almacenar y recuperar la informacin para utilizarla en la toma de decisin de mercadeo. Un dato es un hecho sin evaluar. Informacin es un conjunto de datos ordenados de manera til

DE DNDE PROVIENEN LOS DATOS DE LA EMPRESA?


Fuentes Primarias Cuestionarios Observacin Experimentos Fuentes secundarias Dentro de la compaa Fuera de la compaa

CONTRIBUCIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS


En la toma de decisiones bsicas La investigacin de mercados proporciona informacin necesaria para la maduracin decisiones bsicas y de largo alcance de empresa que requieren un anlisis cuidadoso los hechos.

la de la de

CONTRIBUCIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS


En la tarea directiva La investigacin de mercados proporciona al directivo conocimientos vlidos sobre cmo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados.

CONTRIBUCIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS


En la rentabilidad de la empresa Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda. Perfecciona los mtodos de promocin. Hace por una parte ms eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, y por otra reduce el coste de ventas. Impulsa a los directivos a la reevaluacin de los objetivos previstos.

APLICACIONES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS


Anlisis del consumidor Efectividad publicitaria Anlisis de producto Estudios comerciales Estudios de distribucin Medios de comunicacin Estudios sociolgicos y de opinin pblica

INTELIGENCIA COMPETITIVA
Se conoce a la inteligencia competitiva como un programa sistemtico para recolectar, clasificar, analizar y diseminar informacin estratgica sobre el entorno competitivo que incide en los planes de las compaas. Es una actividad indispensable para la generacin de estrategias de negocio, para la toma de decisiones y la operacin de las empresas.

BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA


Conocimiento objetivo y oportuno del entorno de negocios. Deteccin oportuna de amenazas competitivas. Implementacin de acciones para contrarrestar a los competidores. Disminucin del tiempo de reaccin ante acciones del mercado.

BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA


Deteccin de nuevas oportunidades. Desarrollar una base histrica de conocimiento estratgico. Comprensin de la estructura, comportamiento, capacidades y desventajas de los competidores.

ETAPAS DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA


1. Planificacin de las necesidades y definicin del contexto de negocio 2. Bsqueda y recopilacin de la informacin 3. Valoracin y verificacin 4. Anlisis 5. Distribucin

RAZONES PARA EL USO DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA


Anticipacin o deteccin de los cambios: nuevas tecnologas, mquinas, clientes, competidores, etc. Reduccin de riesgos mediante la deteccin de amenazas: Patentes productos, reglamentaciones, alianzas, nuevas inversiones, etc. Progresin o deteccin de desfases entre nuestros productos y las necesidades del cliente. Entre nuestras capacidades y las de otros competidores.

RAZONES PARA EL USO DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA


Innovacin o la deteccin de ideas y nuevas soluciones. Ayuda a elegir el programa de I+D y su estrategia o a abandonar a tiempo un determinado proyecto de I+D y la liberalizacin de estos recursos a otras inversiones ms productivas. Crecimiento o deteccin de alianzas estratgicas que permitan desarrollar actividades y proyectos de I+D.

CONCLUSIONES
La investigacin de mercados, es una herramienta muy til ya que permite a las empresas recolectar informacin sobre su entorno, necesidades y preferencias de los clientes y otros factores que influyen en el comportamiento del mercado. Las empresas pueden identificar las necesidades en el mercado lo que les permite desarrollar, productos y servicio para cubrir estas necesidades.

RECOMENDACIONES
Lo ideal es que todas las empresas sin excepcin apliquen esta herramienta de IM y as puedan ser competitivos en su sector. No debe de haber temor a la implantacin de dicha herramienta, puesto que es aplicable en todas las empresas, desde una empresa productora, una de servicios o inclusive de una organizacin sin fines de lucro. Mas vale gastar un poco y tener una informacin importante a tiempo que una destiempo.