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Requerimientos humanos
Comportamiento humano
Estndares de desempeo
Compensacin
Capacitacin
ANLISIS DE PUESTOS
El anlisis pretende estudiar, determinar los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeo.
ANLISIS DE PUESTOS
Se concentra en cuatro tipos de requisitos que se aplica a cualquier y tipo o nivel de puesto: 1.Requisitos intelectuales 2.Requisitos fsicos 3.Responsabilidades adquiridas 4.Condiciones de trabajo
ANLISIS DE PUESTOS
1. a. b. c. d. e.
Requisitos intelectuales Escolaridad indispensable Experiencia indispensable Adaptabilidad del puesto Iniciativa requerida Aptitudes requeridas
ANLISIS DE PUESTOS
2. a. b. c. d.
Requisitos fsicos Esfuerzo fsico requerido Concentracin visual Destrezas o habilidades Naturaleza fsica requerida
ANLISIS DE PUESTOS
3. a. b. c. d. e.
Responsabilidades adquiridas Supervisin del personal Material, herramientas o equipo Dinero, ttulos o documentos Relaciones internas o externas Informacin confidencial
ANLISIS DE PUESTOS
4. a. b. -
Condiciones de trabajo Ambiente de trabajo Riesgos de trabajo Accidentes de trabajo Enfermedades profesionales
Anlisis de puestos
Requisitos de capacitacin
Decidir cmo usar la informacin. Revisar la informacin de antecedentes relevantes. Seleccionar puestos representativos. Analizar el puesto. Verificar la informacin del anlisis. Preparar la descripcin y las especificaciones del puesto.
Formatos de entrevistas
Estructurados
(lista de control)
No estructurados
Ventajas
Una manera rpida y
Desventajas
Informacin distorsionada
Cuestionario para el anlisis de puestos, usado para elaborar las descripciones de los mismos
Nota: Use un cuestionario como ste para entrevistar a las personas que ocupan un puesto o pdales que lo respondan.
Fuente: www.hr.blr.com. Reimpreso con permiso del editor de Business and Legal Reports, Inc.,
Cuestionario para el anlisis de puestos, usado para elaborar las descripciones de los mismos (cont.)
Nota: Use un cuestionario como ste para entrevistar a las personas que ocupan un puesto o pdales que lo respondan.
Fuente: www.hr.blr.com. Reimpreso con permiso del editor de Business and Legal Reports, Inc., Old Saybrook, CT 2004.
Ventajas
Recoleccin de
Desventajas
Gastos y tiempo
Ventajas
Proporciona informacin
de primera mano
Reduce la distorsin de la
informacin
Desventajas
Lento Es difcil capturar el ciclo
de trabajo completo
Poco til si el trabajo
Ventajas
Proporciona un panorama
diario o una bitcora de lo que hacen y el tiempo que tardan en cada actividad
empleados
Desventajas
Distorsin de informacin Depende de que los
Condiciones de trabajo
Responsabilidades y obligaciones
Estndares de desempeo
Descripcin de puestos
Identificacin de puestos
Nombre del puesto Seccin de LNLJ Fecha de preparacin Elaborador
Responsabilidades y obligaciones
Responsabilidades y
Relaciones
Informa a: Supervisa a: Trabaja con: Fuera de la compaa:
Fuente: Reimpreso de www.hr.blr.com con permiso del editor de Business and Legal Reports, Inc., Old Saybrook, CT 2004.
Paso 5. Obtener los requisitos humanos del puesto Paso 6. Completar la descripcin del puesto
FIGURA 411
Ejemplo del nombre del puesto: Empleado de servicio al cliente. Ejemplo de resumen del puesto: Responde preguntas y da instrucciones a los clientes; autoriza el pago de cheques de los clientes; registra y devuelve tarjetas de crdito perdidas; ordena y revisa las nuevas solicitudes de crdito; trabaja en un mostrador de servicio al cliente en una tienda departamental. Ejemplo de una obligacin del puesto: Autoriza el pago de cheques; autoriza el pago de cheques personales o de nmina (hasta una cantidad especfica) para los clientes que desean usar esta forma de pago. Solicita a los clientes una identificacin (como la licencia de conducir) y revisa los cheques para verificar fecha, cantidad, firma y aprobacin. Marca el cheque y enva al cliente con el cajero.
desempeo.
Seleccionar atributos de personal que piensa que
puesto.
Realizar un anlisis estadstico de la relacin entre