Francisco Miranda

Gonzalo Núñez
Cristian Valdés

INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Emociones
 Definición según Goleman
• “El término emoción se refiere a un
sentimiento y a los pensamientos, los
estados biológicos, los estados
psicológicos y el tipo de tendencias a
la acción que lo caracterizan. Existen
centenares de emociones y
muchísimas más mezclas,
variaciones, mutaciones y matices
diferentes entre todas ellas”
 Emociones básicas
• Ira
• Tristeza
• Miedo
• Alegría
• Amor
• Sorpresa
• Aversión
• Vergüenza
Introducción
 Primero los sentimientos,
luego los pensamientos
La mente emocional es mucho más
veloz que la mente racional y se pone en
funcionamiento sin detenerse ni un
instante a considerar lo que está haciendo.
Su rapidez hace imposible la reflexión
analítica deliberada que constituye el
rasgo característico de la mente pensante.
Desde el punto de vista evolutivo, los
organismos que se detienen demasiado a
reflexionar tienen menos probabilidades
de transmitir sus genes y es muy posible
que esta velocidad estuviera ligada a las
decisiones más fundamentales como a
qué prestar atención o. por ejemplo, al
enfrentarse a un animal a decisiones
C.I. y la inteligencia
emocional
 Las 7 inteligencias de
Gardner.
• Verbal.
• Logico-Matematica.
• Espacial.
• Kinestesica.
• Musical.
• Interpersonal.
• Intrapsiquica.
 Las Definiciones de
Savoney.
• El conocimiento de
las propias
emociones.
• Controlar las
emociones.
• Motivarse a uno
mismo.
• Reconocer
emociones ajenas.
• Control de las
relaciones.
 Modelos de Block.
• El Hombre puro de
alto C.I.

• La Mujer pura de
alto C.I.
 Modelo de Block.
• El Hombre puro de
alta Inteligencia
emocional.

• La mujer pura de
alta inteligencia
emocional.
LA CONCIENCIA DE
UNO MISMO.
 La conciencia de uno
mismo.
• La enseñanza de
Sócrates “conócete
a ti mismo”, darse
cuenta de los
propios
sentimientos en el
mismo momento
en que éstos
tienen lugar,
constituye la
piedra angular de
la inteligencia
 La alexitimia.
• “Dan la impresión
de ser diferentes,
seres extraños que
provienen de un
mundo
completamente
distinto al nuestro,
seres que viven en
medio de una
sociedad
gobernada por los
sentimientos”.
SENTIMIENTOS
PERSONALES
Los sentimientos Negativos.
• La preocupacion.

• La ansiedad.

• La psicopatia.
 Los sentimientos Positivos.
• El autocontrol.

• La ezperanza.

• El optimismo.

• La empatia.

• La sintonizacion.
EL FLUJO
 El flujo.
• Expresion maxima
de Inteligencia
emocional.
• Gran control de las
emociones.
• Hacemos lo que
nos gusta.
• Mantenemos el
cerebro “frio”.
La Inteligencia Emocional
 Definición de IE
• La inteligencia emocional es un conjunto específico de
aptitudes que se hallan implícitas dentro de las
capacidades abarcadas por la inteligencia social. Las
emociones aportan importantes implicaciones en las
relaciones sociales, sin dejar de contribuir a otros
aspectos de la vida. Cada individuo tiene la necesidad
de establecer prioridades, de mirar positivamente
hacia el futuro y reparar los sentimientos negativos
antes de que nos hagan caer en la ansiedad y la
depresión. En el ámbito de la psicología admite la
consideración de inteligencia porque es cuantificable:
constituye un aspecto mensurable de la capacidad
individual para llevar a cabo razonamiento abstracto y
adaptación al entorno; la inteligencia emocional se
pone de manifiesto cuando operamos con información
emocional.
 Componentes de la
Inteligencia Emocional
 Componentes de la
Inteligencia Emocional
• Organización de
Grupos

• Negociar
Soluciones.

• Conexiones
Personales.

• Análisis Social.
Una nueva perspectiva
 Una forma distinta de ser
inteligente
Rendimiento
laboral óptimo.

• 1º Inteligencia
Emocional.

• 2º CI (Coeficiente
Intelectual).

El CI no nos permite determinar quién triunfará y quién

fracasará en el ámbito laboral.
 Algunos errores
Inteligencia Emocional

• “ser amable”.

• “dejar al descubierto
todas nuestras
intimidades”.

• “mujeres son
emocionalmente más
inteligentes que los
hombres”.
 Inteligencia Emocional
Mujeres Hombres
• Conscientes de sus • Mayor optimismo.
emociones. • Confianza en sí
• Muestran mayor mismos.
empatía. • Mayor capacidad
de adaptación.
 Inteligencia Emocional

• No está
determinado
genéticamente.

• Aprendizaje mucho
más lento que el
CI.

• Se desarrolla a lo
largo de la vida.
 Amígdala e IE

“El hipocampo es
una estructura
fundamental para
reconocer un rostro
como el de su
prima, pero es la
amígdala la que le
agrega el clima
emocional de que
no parece tenerle
mucha estima.”
LeDoux (Goleman, 1996, p. 45)
Competencia Emocional
 La competencia emocional

Capacidad que da
lugar a un
desempeño laboral
sobresaliente.

• La empatía
(interpretar
sentimientos).

• Habilidades sociales
(manejar
 La competencia emocional
Competencia
personal:

• Conciencia de uno
mismo
Valoración adecuada de uno
mismo.
• Autorregulación
Integridad.
• Motivación
Optimismo.
 La competencia emocional
Competencia
social:

• Empatía
Conciencia política.
Orientación hacia el
servicio.

• Habilidades
sociales
Resolución de
conflictos.
 Los límites del liderazgo
• Saber escuchar.

• Ser capaz de
persuadir.

• Saber aconsejar.

• Despertar
confianza de los
demás.
90% del éxito del liderazgo depende de la inteligencia emoci
 Una regla empírica

• Alta Dirección
Competencias
emocionales.

• Baja Dirección
Habilidades cognitivas.

Diferencias existente entre los directivos sobresalientes y los mediocre

hay que buscarlas en el campo de las competencias emocionales.
 Un modelo diferente de
aprendizaje
Feedback

(Retroalimentación
)

El entorno más
adecuado para el
cambio de
conducta es la
vida misma, algo
que exige
 Feedback respetuoso

• Promover el
cambio y el
desarrollo.

• Empatía,
autoconciencia y
sensibilidad.

• Aumenta la
confianza.
El Burnout
 El Burnout
Descenso de la
eficacia laboral.

Se resienten
seriamente:
• Su vida personal.
• Su estado de ánimo.
• Su salud.
 El Burnout
• Exceso de trabajo.
• Falta de autonomía.
• Remuneraciones
insuficientes.
• Pérdida de conexión.
• Injusticia.
• Valoración adecuada de
los conflictos.
FIN