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MsScE. Roubier Rojas Barahona Dra Hannah Diermissen Rodrguez rrojashm@ccss.sa.cr hdiermissen@ccss.sa.cr 2519-3032 25193029
2. Conformacin de la CLEP
3. Financiamiento
4. El DNC
5.Plan de capacitacin
La Gestin de la Capacitacin
Diagnstico de Necesidades
El Desarrollo de Actividades
La gestin de la Capacitacin
Conformacin de la CLEP
Flujo Gerencia Mdica Flujo Gerencias de Divisin
Diagnstico Planeamiento Funciones CLEP Ejecucin Evaluacin El propsito de la Comisin Local de Educacin Permanente es asesorar a la Direccin de cada Centro de Trabajo, en materia de la gestin de capacitacin del recurso humano
Propsito
rea de Salud
Hospital Perifrico
Hospital Regional
Hospital Nacional
Hospital Especializado
Flujo de Informacin Gerencias de Divisin (excepto Gerencia Mdica que se indica en grfico anterior)
Sucursal Direccin Regional Gerencia Divisin
Financiera
Direccin de Sede
Financiera
Direccin de Sede
Administrativa
CENDEISSS
Subarea de Sede
Gerencia Divisin
Pensiones
Direccin de Sede de
Operaciones
Gerencia Divisin
Operaciones
CLEP CREP
CLEP
CLEP
Funciones de la CLEP
Evaluacin
Diagnstico
Funciones de la CLEP
Ejecucin Planeamiento
Funciones de la CLEP
Diagnosticar las necesidades de conocimiento del personal del Centro de Trabajo, segn la metodologa emitida por el CENDEISSS y descrita en el presente documento. Estos diagnsticos tendrn una vigencia mxima de dos aos. Determinar las necesidades de capacitacin en su lugar de trabajo, de acuerdo con los lineamientos y polticas institucionales. Enviar los resultados del diagnstico de necesidades a la autoridad superior competente (ver apartado 2.3).
Funciones de la CLEP
Elaborar el plan de capacitacin del Centro de Trabajo segn las necesidades de capacitacin detectadas y de acuerdo con los lineamientos y componentes establecidos. Organizar las acciones de capacitacin con recursos internos y externos. Ser el representante de la Direccin del Centro, para ser el enlace de coordinacin dentro del nivel local, con el nivel regional, central y con otras instituciones ya sean, pblicas o privadas, en lo concerniente al planeamiento y posterior desarrollo de actividades educativas.
Funciones de la CLEP
Promover la planificacin, ejecucin, control y evaluacin de las acciones de capacitacin y formacin. Coordinar los planes y programas de capacitacin y formacin con las instancias correspondientes. Gestionar el apoyo administrativo para las acciones de capacitacin y formacin que se ejecuten en su centro de trabajo. Participar de las eventuales Comisiones Regionales o Gerenciales de Educacin Permanente.
Funciones de la CLEP
Enviar el Plan de Capacitacin a la autoridad superior competente (ver apartado 2.3). Delimitar los espacios para la reunin de coordinacin y seguimiento de la Comisin Local de Educacin Permanente. Verificar la concordancia del Plan de Capacitacin con el presupuesto aprobado para el desarrollo actividades educativas. Enviar el Plan Local de Capacitacin al Director del Centro de Trabajo para su oficializacin. Mantener una base de datos con posibles instructores de capacitacin.
Funciones de la CLEP
Informar y orientar a los participantes de las acciones de capacitacin sobre sus derechos, deberes y normas que regulan dichas acciones. Divulgar las acciones de capacitacin y formacin que se desarrollarn a nivel local, regional o central. Contratar las acciones de capacitacin externas segn las normas establecidas. Divulgar y asesorar a quien corresponda lo normado en el Reglamento de Capacitacin y Formacin de la CCSS. Mantener los controles de solicitud de avales y de certificados de su centro de trabajo. Establecer una relacin real y efectiva con los coordinadores de actividades educativas de su centro de trabajo
Funciones de la CLEP
Apoyar la ejecucin de las acciones de capacitacin tanto con recursos internos como con recursos contratados (externas). Monitorear la ejecucin del plan de capacitacin y su presupuesto. Llevar un registro de funcionarios que han sido becados a nivel nacional y en el extranjero, segn beneficios concedidos. Llevar un registro de eventuales docentes y rea de experiencia, para apoyar los esfuerzos locales de generar capacitacin a travs de la figura de facilitador interno, segn el artculo 12 del Reglamento de Capacitacin. Velar por el cumplimiento de manuales, reglamento, normas, procedimientos y disposiciones en materia de capacitacin y formacin de los recursos humanos en la Institucin. Coordinar con el nivel Regional o Central lo necesario en atencin al cumplimiento del plan de capacitacin.
Funciones de la CLEP
Dar seguimiento a los funcionarios que han participado en los planes de capacitacin, con el propsito de verificar su aporte a la unidad de trabajo o a la Institucin en general. Elaborar las estadsticas e informes de las acciones de capacitacin ejecutadas. Evaluar los resultados de las capacitaciones realizadas tanto en el mbito interno, como aquellas en las que los funcionarios se desplazaron fuera del Centro de Trabajo. Informar a la Direccin Regional o Comisin Central (ver esquema en apartado 2.3) informes trimestrales de las acciones de capacitacin desarrolladas en el Centro de Trabajo. Informar a las jefaturas inmediatas de los participantes o del instructor sobre lo actuado por ellos en la accin de capacitacin que han participado segn corresponda.
Funciones de la CLEP
Llevar un registro de funcionarios que han sido becados. Llevar un registro de las acciones de capacitacin segn programa, accin de capacitacin, participantes, instructores, rendimiento acadmico, control de asistencia, desercin, costos, informes de evaluaciones diversas y otras. Monitorear y evaluar la ejecucin del plan de capacitacin y su presupuesto. Verificar que la contratacin de acciones de capacitacin respondan al plan de capacitacin o de formacin segn corresponda Monitorear la inversin en viticos que se realiza en su Centro de Trabajo, como parte de los procesos de capacitacin.
Funciones de la CREP
Evaluacin
Diagnstico
Funciones de la CREP
Ejecucin Planeamiento
Funciones de la CREP
Promover en el mbito local la identificacin de necesidades de conocimiento. Consolidar el Diagnstico Regional de Necesidades de Conocimiento. El mbito gerencial (Oficinas Centrales) deber agrupar la informacin correspondiente a las Direcciones de Sede respectivas. Justificar en casos que lo amerite, necesidades de capacitacin o formacin, que resultan de la perspectiva gerencial. Investigar necesidades de capacitacin o formacin especficas, de acuerdo a criterios regionales o gerenciales.
Funciones de la CREP
Promover en el mbito local la elaboracin de los Planes Locales de Capacitacin. Coordinar los planes y programas de capacitacin y formacin con las instancias correspondientes. Consolidar las necesidades de formacin de recursos humanos para la regin correspondiente. El mbito gerencial (Oficinas Centrales) deber agrupar la informacin correspondiente a las Direcciones de Sede respectivas. Elaborar un Plan Regional (o Central) de Capacitacin de recursos humanos, en los que se delimite las actividades que podr resolver el nivel local y las actividades que sern realizadas desde el nivel regional o central.
Funciones de la CREP
Planificar y coordina con el CENDEISSS, Programa de Desarrollo Humano o quien corresponda, el plan de capacitacin de su regin o gerencia. Apoyar a las Comisiones Locales de Educacin Permanente a producir, conseguir o reproducir material didctico necesario para el desarrollo de actividades de capacitacin. Lo anterior segn la disponibilidad de recursos financieros destinados para la capacitacin en el mbito local y regional.
Funciones de la CREP
Asesorar a los miembros de la Comisiones Locales de Educacin Permanente en aspectos especficos de la capacitacin o formacin de recursos humanos. Desarrollar actividades de educacin permanente con base en las normas y procedimientos establecidos por el CENDEISSS. Informar a la Comisin Local de Educacin Permanente, a travs del Director del Centro de Trabajo, sobre las acciones de diagnstico, planeamiento, desarrollo o evaluacin de acciones de capacitacin o formacin.
Funciones de la CREP
Supervisar la ejecucin del plan de capacitacin local en la Regin o Gerencia de Divisin. Realizar con el apoyo tcnico de la unidad respectiva, evaluaciones para identificar el mrito de los planes de capacitacin realizados a nivel local o regional. Realizar informes sobre la cantidad y calidad de docentes en la regin o Gerencia. Realizar informes sobre la cantidad de recursos humanos capacitados en el mbito local y regional. Establecer mecanismos e instrumentos de control y evaluacin de los procesos de educacin permanente realizados en el mbito local.
Funciones de la CREP
Llevar el control estadstico (base de datos) de las acciones de capacitacin realizadas en el mbito local. Formalizar los planes de capacitacin de la Comisin Local de Educacin Permanente y otorgar el carcter oficial a los Planes Regionales de Capacitacin. Consolidar la informacin de la inversin en viticos que realiza los Centros de Trabajo adscritos, en el mbito de la capacitacin.
El Financiamiento
Capacitacin Formacin
Reglamento de Capacitacin y Formacin Reglamento de Especialidades Mdicas.
Cuenta 2131
1. Actividades con recursos de otros Centros Trabajo. 2. Actividades de Centros de Capacitacin Externos.
Qu es un DNC?
Investigacin dirigida a determinar las necesidades de conocimiento en los funcionarios de una empresa u organizacin, priorizando estas de acuerdo a la naturaleza del producto o servicio brindado y su nivel de importancia (jerarqua y costo).
Para qu un DNC?
El anlisis de necesidades de capacitacin focaliza y direcciona la inversin que una organizacin hace en su gente
Se realiza para priorizar las necesidades de capacitacin y formacin (Plan de Capacitacin y Formacin) Formacin) de acuerdo a su costo y los recursos disponibles para atender stas. stas. SIEMPRE se espera cerrar la Brecha de Brecha Conocimiento del trabajador
Brecha de Conocimiento
Brecha de conocimiento
Lo que DEBE saber para producir o servir Lo que sabe
Que
hacer?
El Diseo de Investigacin
Problema de investigacin, Objeto de estudio, Objetivos, Modelo de investigacin; Enfoque, Operacionalizacin de las dimensiones de estudio, Tcnicas de recoleccin de informacin; Seleccin de la poblacin en estudio, Diseo de instrumentos para recoleccin de informacin, Cronograma de Trabajo.
Reporte de Necesidades
Parte 1: Diseo
Parte 3:
Las necesidades Capacitacin
Parte 2: Inventario
4.3
El anlisis de la informacin
Cules son las necesidades de capacitacin y formacin de cada uno de los funcionarios del ...?Unidad Programtica o empresaA... de acuerdo a la visin y misin, al perfil ocupacional y a las funciones que realiza?
El objeto de estudio lo constituyen las necesidades de capacitacin y/o formacin de los funcionarios.
Identificar las necesidades de capacitacin y formacin del personal que labora en el ...?Unidad ProgramticaA.., a ...? ProgramticaA travs de un diagnstico situacional con el propsito de disear un plan de capacitacin y formacin interna durante el ao 2009.
Qu Cmo Para Qu
El Modelo de Necesidades
Necesidades de Proceso
Cualitativo
Cuantitativo
De acuerdo al modelo de investigacin, tomamos cada componente y lo desglosamos en variables, indicadores, preguntas, informantes clave y tcnicas de recoleccin de informacin.
de Gantt.
Parte 1. Inventario
Nmero de funcionarios segn estructura organizativa. Edad y Antigedad de los funcionarios. Nivel de Escolaridad. Proporcin de los grados acadmicos obtenidos. Nmero de funcionarios en proceso de formacin, segn carreras que se estudian. Relacin del puesto de trabajo con el perfil de formacin del funcionario.
Tener en cuenta los objetivos de la investigacin de necesidades. Seleccionar la informacin referente a cada componente del modelo de necesidades.
Asegurar la calidad de los datos disponibles. Establecer interrelaciones entre los datos, en orden de responder la pregunta de investigacin. Interpretar los datos, obteniendo conclusiones generalizables a partir de la informacin analizada. Formular y validar los resultados.
Componente Administrativ o Componente Institucional Componente Legal Componente Tecnolgico Componente Actitudinal
Contratacin
Reubicacin
Plan de Capacitacin
Determinar, ordenar, calendarizar y ponderar las actividades educativas necesarias para cerrar la brecha de desempeo, identificada en los trabajadores y en general, para priorizar las necesidades de capacitacin en funcin de lo que realmente cuestan para la organizacin y los recursos disponibles.
Plan de Capacitacin
Seguimiento
Financiamiento
Planeamiento
Programa de capacitacin
El Plan de Capacitacin debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
Las necesidades de capacitacin que el funcionario podr resolver de forma individual. Las necesidades de capacitacin que podrn atenderse con recursos locales. Las necesidades que debern programarse desde un mbito regional o central con el propsito fundamental de maximizar el uso de los recursos institucionales. Las necesidades que debern atenderse al exterior de la CCSS o el pas. Los requerimientos de recursos materiales, humanos y financieros para atender las necesidades.
El Plan de Capacitacin
Partes
Aspectos introductorios. Objetivos y Metas del Plan de Capacitacin. Operacionalizacin del Plan. Logstica de la capacitacin. Materiales para el desarrollo de la capacitacin. Mtodos de evaluacin de la capacitacin. Financiamiento de las actividades educativas. Aspectos finales.
Presentar el documento elaborado dentro de un marco institucional de referencia, indicando el para qu se realiza, los componentes que posee, la estructura del documento y otras consideraciones del grupo de trabajo. No olvidar su vinculacin con el documento Diagnstico de Necesidades de Capacitacin.
1. Delimitar actividades educativas que requieren disearse. 2. Identificacin de temticas y disciplinas de actividades educativas . 3. Identificacin de expertos en temticas. 4. Desarrollo, revisin y validacin de Diseos Curriculares.
1. Solicitar aval educativo al CENDEISSS (Art.21 RCFCCSS) 2. Verificar la disponibilidad de actividades educativas a nivel local, regional y Central. 3. Reservar las aulas para el desarrollo. 4. Verificar el requerimiento de recursos materiales, humanos y financieros para cada actividad educativa. 5. Distribuir, segn la necesidad y disponibilidad de equipo audiovisual. 6. Verificar con la Administracin, segn el mbito de competencia respectivo, el cumplimiento de la asignacin de aulas, acorde con el Plan de Capacitacin.
1. Verificar la disponibilidad presupuestaria para la contratacin de actividades de capacitacin. 2. Coordinar la elaboracin de especificaciones tcnicas para el desarrollo de actividades educativas. (Elaborar especificaciones para la adquisicin de los servicios de capacitacin). 3. Estudiar y emitir criterio tcnicamente los carteles de contratacin del Centro de Trabajo. 4. Verificar la entrega satisfactoria del servicio de capacitacin contratado.
1. Coordinar con expertos en contenido, las reas temticas requeridas e identificadas como prioritarias en el Plan de Capacitacin. 2. Desarrollar y revisar del material didctico de las actividades educativas requeridas. 3. Aprobar localmente el material.
1. Desarrollo de Eventos de Capacitacin rea de Enfermera. 1. Curso de Manejo de Desechos slidos. 2. Curso de Inmunizaciones. 2. Desarrollo de Eventos de Capacitacin rea de Medicina 1. Manejo del paciente Diabtico. 2. Protocolo abordaje del dengue. 3. Desarrollo de Actividades de Capacitacin rea Administrativa 1. Ley y Reglamento de Contratacin Administrativa 2. Sistema de Identificacin de Riesgos. 3. Manejo de Caja Chica. 4. Desarrollo de Actividades de Capacitacin comunes al (rea de Salud) (Hospital). 1. Servicio al Cliente. 2. Normativa de Relaciones Laborales. 3. Promocin de estilos de vida saludable.
1. Identificacin de actividades de capacitacin externas al Centro. 2. Verificacin de costos de matricula y materiales de los cursos. 3. Autorizacin a funcionarios para participacin en eventos externos. 4. Coordinacin de sesiones de actualizacin externas.
Meta
Indicador de Cumplimiento
Fecha Inicio
Fecha Fin
Respuesta
Local Regional Central
Aval Educativo
Modalidad (Art. 4 Reg) Requerido Tipo de Aval
Espacio Fsico
Interno Externo Equipo
Requerimientos de:
Viticos Otros
El Plan de Capacitacin
Caracterstica del Material Existe y Reproducir No Reproducir Aportado por Desarrollador Otras Consideraciones
El Plan de Capacitacin
Costo
Cuales son los costos de la actividad educativa? Es necesario buscar financiamiento adicional para el desarrollo de los eventos? La actividad de capacitacin se desarrollar a travs de la cuenta presupuestaria de la CCSS denominada 2131 Actividades de Capacitacin? Ser necesario la afectacin de otras cuentas presupuestas?
Conclusiones Finales
La Comisin Local de Educacin Permanente se constituye como un equipo de trabajo de fundamental para la gestin de las actividades educativas y el enlace fundamental CREP. Debe tener el apoyo de las autoridades locales y el tiempo para las correspondientes actividades de coordinacin y logstica. Finalmente, debe indicarse que se espera que los responsables de la capacitacin en los Centro de Trabajos de la CCSS, encuentren una gua que permita realizar y ejecutar este tipo de trabajos institucionales.