CENTRUM III SEMANA INTERNACIONAL Del 22 al 25 de septiembre

Responsabilidad Social
Carlos Lozada Mendvil

Buscando la Responsabilidad Social en el Per

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Buscando la Responsabilidad Social del Per

Contenido

Responsabilidad Social
Carlos Lozada Mendvil

La paja en el ojo ajeno Desarrollo en Armona La rse o la RSE Un ejemplo casual

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Empecemos por compartir una historia

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Haba una ciega sentada en la calle, con una taza y un pedazo de cartn, escrito con tinta negra, que deca

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Por favor aydame Soy ciega

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Un creativo de publicidad que pasaba frente a ella, se detuvo y observ unas pocas monedas en la taza. Sin pedirle permiso tom el cartel, le dio vuelta, tom un marcador negro que el llevaba y escribi otro anuncio. Volvi a poner el pedazo de cartn sobre los pies de la ciega y se fue.

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Por la tarde el creativo volvi a pasar frente la ciega que peda limosna; su taza estaba llena de billetes y monedas. La ciega reconoci sus pasos y le pregunt su haba sido l, el que re escribi su cartel y sobre todo, qu haba escrito. El publicista le contest: Nada que no sea tan cierto como tu anuncio, pero con otras palabras
Sonri y sigui su camino El nuevo cartel deca

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Hoy es primavera y no puedo verla

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Si vemos las cosas desde otro ngulo podemos ser ms exitosos en promover y practicar la RS.

La paja en el ojo ajeno

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Estamos acostumbrados a tener una actitud fiscalizadora respecto de la Responsabilidad Social.

La paja en el ojo ajeno

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Qu hacen las empresas? Qu hace el Estado? Qu hace la comunidad?

y qu hago yo?

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La preguntas correctas son Qu hace mi institucin? Empresa, universidad, ONG, ministerio, club, etc. Qu hacen mi familia o amigos? Somos responsables? La RS es una conducta que para tener xito tiene que ser practicada, compartida y respetada. No es una moda para hacer ferias o revistas No es un negocio para vender consultoras u Ongs No es una competencia de reportes anuales No es una estrategia de imagen

Ejemplos fciles
Oportunidades en el da a da El servicio domstico El trfico El paso a la ambulancia El deporte La solidaridad La discriminacin Etc.

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Desarrollo en Armona

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La verdadera RS consiste en un necesario cambio de las personas en la manera de realizar sus actividades CONSIDERANDO SUS IMPACTOS y actuando en consecuencia con sus capacidades.
Hoy hace ms dao a la vida
una mala ley que una mala empresa. un Congreso burlesco que un colegio mal dirigido. los Taxis y las Combis que una Central Trmica moderna.

Hoy hace ms dao a la educacin Hoy hacen ms dao al medio ambiente

Eso solo puede cambiar si cambia nuestra actitud como ciudadanos y personas que comparten un territorio. Debemos buscar un desarrollo en armona para lograr un crecimiento sostenible y recuperar el terreno perdido.

Desarrollo en Armona

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Es ser capaces de encontrar los espacios de convivencia donde actividades sin aparente relacin puedan lograr sinergias de algn tipo que nos lleven a compartir un objetivo. Qu puedo hacer yo para que el otro sea exitoso? Escucharlo, considerarlo, incorporarlo. Qu puede hacer l para que yo tenga xito? Aceptarme, respetarme, acompaarme. Como hacemos que, conjuntamente, nuestras acciones sean de beneficio para ms personas? Difundir la experiencia.

Desarrollo en Armona

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Es crecer juntos. Es compartir beneficios, no por presin o compasin, sino por conviccin. Es jalar el carro todos en la misma direccin. Es ser capaces de identificar o proponer objetivos comunes, alcanzables en plazos razonables, para promover optimismo e identificacin. Lograr un modelo de convivencia.

Pero qu pasa con la RSe actualmente?

Iniciativas buenas pero aisladas. Mucha filantropa Forzada por las circunstancias Distorsionada por el mercado Focalizada en las empresas grandes Exigida slo a las empresas Omitida por el Estado Desconocida por la ciudadana Asilada del negocio

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La primera accin de RS en una organizacin es lograr y mantener un producto o servicio de calidad y en adecuadas condiciones de precio o acceso, de manera que asegure la sostenibilidad del negocio y de las familias que dependen de ste.

 Que hacer?

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Promover la verdadera RS como pas asignando mejor los recursos.

Somos un pas pobre que no puede construir ms frustraciones. Necesitamos promover la:

Responsabilidad Social Estructurada.

Cada accin de RSE es parte de un todo y el todo es aceptado y es una aspiracin comn. No puede ser slo la satisfaccin de una necesidad. Las acciones de unos se deben complementar con las de otros. (Sumar esfuerzos).

RS Estructurada
Ejemplos:
1. Colegio:
Con plan de educacin. Con presupuesto operativo y para profesores. Insertado en el sistema educativo. Con plan de Salud. Con presupuesto administrativo. Con mdicos asignados. Parte de la red de Salud. Con plan de administracin. Con supervisin especializada. Con apoyo nutricional. Con plan comercial. Suficientes habitantes Con actividades sostenibles

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2.

Centro de Salud:

3.

Piscigranja:

4.

Electrificacin Rural:

La panadera

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A Paucartambo lleg una empresa de energa a operar una hidroelctrica. Deba alimentar a sus trabajadores y por lo tanto abastecerse de productos para la comida. En los pueblos cercanos no estaban preparados para abastecer a la cocina bajo un estndar de calidad aceptable. Haba 3 opciones: Poda traer los productos de Lima. Comprarlos en la zona adaptarse y desarrollar procedimientos internos de revisin, lavado, corte, etc. cumpliendo los estndares sanitarios. Buscarlos en la zona y capacitar a los lugareos para cumplir los estndares y a la vez elevar su competitividad.

Analizando la panadera
RS tradicional

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Interaccin con la comunidad Compra local en beneficio directo a productores Capacitacin para cumplir los estndares de la empresa y lograr mantenerse como proveedores. Donacin de equipos

Analizando la panadera

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RSE Como esta actividad se integra al resto del pas para que pueda ser sostenible ms all de la presencia de la empresa? Introduciendo nuevas capacidades que puedan cubrir vacos adems de abastecer al mercado. i.e. Se desarroll una panadera conjuntamente con la comunidad. El pan no llegaba a todos los poblados por falta de produccin. Con ella el pan llegara a ms familias. El pan que llegaba vena fro por la distancia recorrida ahora tienen pan caliente. Hay nuevas oportunidades colaterales: Pastelera Reparto Sndwiches Bebidas calientes.

Analizando la panadera
RSE Pero adems:

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Se coordin con el proveedor anterior para que el pan que ya no ira a la zona pueda llegar a otros poblados. Se est viendo la manera ms eficiente de incorporarse en los desayunos escolares municipales. Los fondos fueron conjuntamente adjudicados y las decisiones compartidas. El proveedor conoce el proyecto y se ha comprometido con su sostenibilidad.

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Es pasar de los regalos a logros compartidos

El Club de los Pintores

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Problema: Mal uso de la pintura por los pintores no profesionales afecta la marca. Necesidad: Reducir el campo para la improvisacin. Solucin: Capacitar a los pintores en el buen aprovechamiento de los materiales. Oportunidad: Crear una nueva clase de pintores que sean solicitados por la calidad de su trabajo. Proyecto: El Club de los Pintores. Caractersticas: Aprenden el correcto uso de la pintura. Aprenden a pintar con seguridad en escaleras y andamios. Aprenden a practicar valores. Reciben soporte bsico.( Gorras, polos, escaleras, etc.) Desarrollan fidelidad a la marca. Resultado: Pueden ganar ms (sin cobrar ms al cliente) usando mejor la pintura. Son ms requeridos por sus capacidades y resultados de su trabajo. Aseguran la buena imagen de la marca Han ampliado el mercado formal

Conclusiones

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La RS debe constituir una conducta comn. La RS no es eficiente de manera aislada. La estructuracin de las actividades de RS exige una voluntad de concertacin y conciliacin para la que no estamos todava preparados pero que debemos afrontar. Si no miramos la RS con la amplitud y humildad que el tema exige. Ser una moda que slo dejar algunos beneficios a algunos de los ms pobres y muchos egos henchidos en los no tan pobres.

Muchas gracias.