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Sabin Aza Conjunto de procesos que permiten utilizar el conocimiento como factor clave para aadir y generar valor. La G.C. Va mucho ms all del almacenamiento y manipulacin de datos.
Objetivos
Gestin del Conocimiento:
Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisicin y aplicacin del conocimiento. Implantar estrategias orientadas al conocimiento. Promover la mejora continua de los procesos, procedimientos, mtodos del negocio, enfatizando la generacin y utilizacin del conocimiento. Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicacin del conocimiento. Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejorando los que ya existen y optimizando el tiempo de solucin a los problemas. Reducir los costos asociados a la repeticin de errores y duplicidad de esfuerzos. Potencializar las habilidades, competencias y conocimiento de las personas que integran la organizacin. Crear una cultura de autoaprendizaje y de socializacin del conocimiento.
Resea Histrica
Siglo XVII. Sociedad interesada en promover difusin del conocimiento til. Inquietudes:Cmo generar conocimiento vlido y til?, cmo distribuirlo cmo mantenerlo actualizado siempre ?. En tiempos mercantilistas, el conocimiento contribuy a la generacin de riqueza nacional y a la creacin de estados fuertes y competitivos. El estado fomentaba la creacin de nuevo conocimiento. La comunidad cientfica recompensaba la creacin de conocimiento vlido mediante su uso y el autor reciba el reconocimiento y estima de sus colegas. Siglo XIX, empresas se interesan por la creacin, explotacin y comercio del conocimiento. Las actividades de investigacin y desarrollo aplicaban principios de la G.C.
Las empresas innovan transformando el conocimiento individual (tcito) en organizativo. Este modelo es fundamentado en las interacciones que se producen entre la dimensin epistemolgica y la ontolgica y de las cuales se da origen a un modelo de espiral de conocimiento, creado por la interaccin de los diversos modos de conversin del conocimiento: la socializacin, la externalizacin, la internalizacin y la combinacin.
Modos de conversin y espiral del conocimiento segn Modelo de Nonaka y Takeuchi Conocimiento tcito Conocimiento tcito Socializacin Externalizacin Conocimiento explcito
DE
Conocimiento explcito
Internalizacin
Combinacin
MODELO KPMG CONSULTING Tejedor y Aguirre, 1998 Se centra en aspectos que definen el aprendizaje y los resultados a los que lleva ste en una empresa. Interaccin de elementos tales como: Estructura organizativa, la cultura, el liderazgo, mecanismos de aprendizaje, actitudes de las personas, capacidad de trabajo en equipo, y dems.
MODELO ARTHUR ANDERSEN 1999 Basado en la responsabilidad personal de compartir y hacer explcito el conocimiento para la organizacin. Se crean las condiciones para que la perspectiva individual sea efectiva y que de origen a los procesos, la cultura, la tecnologa y los sistemas que permitan recuperar, analizar, sintetizar, aplicar, valorar y diseminar el conocimiento.
CAPITAL INTELECTUAL
Brookin lo define : La combinacin de activos inmateriales que permiten funcionar a la empresa y los clasifica en :
Activos de Mercado -Marcas, clientes, canales de distribucin, licencias franquicias, reserva de pedidos.
Activos de Propiedad Intelectual - Know-how, secretos de fabricacin, copyright, patentes y derechos de diseo, marcas de fbrica y de servicio.
Activos centrados en el Individuo: - capacidad creativa, empresarial y de gestin, para solucionar problemas, pericia colectiva.
Activos de Infraestructura -Tecnologas, metodologas y procesos que hacen funcionar la empresa. (Sistemas de comunicacin, bases de datos, estructura financiera, clculo de riesgos.
Metodologa de anlisis y propuesta de modelo de medida de capital intelectual. Trabaja con base en el capital humano, el estructural y el relacional.
Metodologas de la (GC)
Comunidades de prctica
Mapas de conocimiento
Desarrollo de competencias individuales Transferencia de conocimiento experto Lecciones aprendidas y mejores prcticas
Consiste en asegurarse de que la informacin poseda por cada uno de los miembros de una institucin, por ejemplo en lo atinente a la celebracin de contratos, clasificacin de documentos, entre otros, sea debidamente registrada y documentada en un soporte de informacin impreso o electrnico, que garanticen la permanencia del conocimiento en el tiempo y su eficiente recuperacin y uso.
LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO Y LA DOCUMENTACIN Trabajan con la informacin, los datos y el conocimiento, aspectos que representan un respaldo slido para la optimizacin de los procesos de desarrollo de toda entidad. Se interrelacionan desde diferentes mbitos y se complementan para garantizar una efectiva optimizacin del capital intelectual y de los activos intangibles de una institucin.
Llevar el control de la informacin que se genere, ingrese, organice, consulte, y descarte en la Institucin.
La Documentacin interviene los los procesos que tienden a ofrecer mayores y mejores servicios y recursos de informacin. Cumple el papel de posibilitadora de informacin como activo financiero que redunda en el crecimiento y desarrollo de las organizaciones. Debe coordinar y controlar las rutinas administrativas, la ejecucin de diversos procedimientos y las interrelaciones que estos generen.
La gestin del conocimiento se integra con el proceso total del intercambio de conocimiento, innovacin y aplicacin de la organizacin y se convierte en una fuerza conductora clave para la innovacin del conocimiento, intercambio y aplicacin de la organizacin.
CONCLUSIONES
Frente al panorama que plantea la Gestin del conocimiento, como proceso que involucra a la documentacin como uno se sus procedimientos fundamentales, el profesional de la informacin, debe estar atento a los retos que le plantean estas nuevas perspectivas de desempeo profesional.
CONCLUSIONES
Dentro de la gestin del conocimiento la documentacin se manifiesta como aquella herramienta mediante la cual se hace posible la adecuada transferencia de la informacin en una organizacin y el documentalista debe ser un lder en los procesos de aplicacin de esta nueva tendencia de optimizacin del conocimiento.
Conclusiones
La G.C., como nueva tendencia empresarial, debe aprovecharse para optimizar el capital intelectual de las organizaciones y estimular el uso y la generacin de nuevo conocimiento que repercuta en el desarrollo de la innovacin empresarial y por ende en el origen de nuevos productos y servicios que conduzcan finalmente a la generacin de valor.
Muchas Gracias !