EMALY LOYOLA ARRIBASPLATA, LILIBETH

DEFINICION
La situacin de competencia de una empresa en su negocio o Sector

industrial, depende de cinco fuerzas: Competidores potenciales

Poder de negociacin de los proveedores Amenaza de nuevos ingresos
Competidores en el Sector

Proveedores

Compradores
Poder de negociacin de los clientes

Rivalidad entre los competidores existentes

Amenaza de productos o servicios sustitutos

Sustitutos

Porter

 La metodologa del anlisis de la cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue desarrollado por Michael Porter.
Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la obtiene al optimizar los principales procesos de la empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte de la cadena de valor de la empresa. El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifica y organiza los procesos del negocio con el propsito de organizar y enfocar los programas de mejoramiento. Los procesos que forman parte de la cadena de valor impactan directamente en los productos y/o servicios que el cliente consume. Los procesos que forman parte de los procesos de apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.

QUE ES?, VALOR DE USO Y VALOR DE CAMBIO

El valor agregado es la suma de los beneficios percibidos (la felicidad) por el cliente al recibir la transferencia de un producto o servicio, menos los costos que asume a cambio (costo de oportunidad). EVA (valor econmico agregado). MVA (Valor agregado de mercado). Valor de uso y valor de cambio (Marx) Cadena de Valor: Conjunto eslabonado y desagregado de actividades de valor de una organizacin. La Cadena de Valor de una organizacin est conformada por todas las actividades generadoras de valor agregado y por los mrgenes generados por el sistema de produccin. Se Identifican las actividades que agregan valor y las que no agregan valor (efecto domin).
Para el Cliente: entrega Valor

PROCESOS PE: Insumos T: Transformacin SC: Resultados Producto o Servicio

Para la Organizacin: entrega Margen

COMPONENTES
1. 2. Actividades Primarias: Desarrollo del producto o servicio. Con su produccin, logstica y comercializacin. Actividades de Soporte: Dan soporte a las Actividades Primarias tales como: Administracin de Recursos Humanos, Tecnologa de la Informacin, Finanzas.

3.

Margen: es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para desempear su actividad. No hay misin sin margen. El objeto o la meta es ganar dinero.

Actividades de Soporte Margen Actividades Primarias

VISION FINANCIERA DEL VALOR

El propsito de la Gerencia del valor es facilitar la traduccin de la Visin de la empresa en valor agregado para los propietarios.

Una empresa posee ventaja competitiva cuando como consecuencias de sus fortalezas es ms rentable que sus competidoras Oscar Len Garca

VENTAJA COMPETITIVA

1.Que los servicios son reconocidos como los de mejor calidad. 2.Que se posee la mayor participacin en el mercado. 3.Que se posee la tecnologa ms avanzada que la competencia. 4.Se tiene el reconocimiento como la empresa de mejor servicio al cliente. 5.Que se tiene el gran sentido de pertenencia de los trabajadores como consecuencia del excelente clima organizacional. 6.Que se hace las cosas mejor que la competencia. 7.Se hacen cosas tiles y difciles de imitar. 8.Que se gana ms dinero que la competencia.

PARA QUE SIRVE DEFINIR Y ANALIZAR LA CADENA DE VALOR

El anlisis de la Cadena de Valor es una herramienta Gerencial y estratgica que permite identificar fuentes de ventaja competitiva y actividades generadoras de valor. Flujos esenciales de valor agregado.

Definir la Cadena de Valor permitir:

Identificar Actividades Primarias: Procesos Fundamentales (Corre del negocio) Identificar Actividades de Soporte: Procesos Habilitadores.

Analizar la cadena de valor permitir:

Identificar los procesos, subprocesos y procedimientos que hacen parte de cada uno de los Procesos de la Cadena de Valor Real y de sus Procesos de Soporte.

La cadena de valor disgrega a la empresa en sus actividades estratgicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin existentes y potenciales.

La ventaja competitiva no puede ser comprendida viendo a la empresa como un todo.

La empresa es un conjunto de actividades: disear, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus productos. Es un sistema de actividades interdependientes Proviene de eslabones entre actividades. Eslabones: relaciones entre el desempeo de una actividad y el costo o desempeo de otra. Qu despus de qu? M. PORTER

CADENA DE VALOR GENERICA

ACTIVIDADES DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO TECNOLGICO ABASTECIMIENTOS

Margen

LOGISTICA INTERNA

OPERACIONES

LOGISTICA EXTERNA

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Porter

ACTIVIDADES DE APOYO. Procesos Habilitadores

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: admn. , planeacin, finanzas, asuntos legales, contabilidad. Gestin de la calidad ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS: Contratacin, entrenamiento, desarrollo y compensacin DESARROLLO TECNOLGICO: Tecnologa dentro del equipo de procesos, conocimiento (Know how), procedimientos. ABASTECIMIENTOS: Funcin de Compras.

Margen
LOGISTICA INTERNA:
Recibo, almacenamiento y diseminacin de insumos. Control de inventarios

OPERACIONES:
Transformacin de Insumos, maquinado, Empaque, ensamble, Mantenimiento de Equipos, pruebas,,,,

LOGISTICA EXTERNA:
Recopilacin, almacenamiento y distribucin del producto a los compradores

MERCADOTECNIA Y VENTAS:
Publicidad, promocin, fuerza de ventas, cuotas seleccin del canal, relaciones del canal y precio

SERVICIO: Instalacin, reparacin, Entrenamiento, Repuestos y Ajuste del producto

ACTIVIDADES PRIMARIAS. Procesos Fundamentales. Corre del negocio

CADENA DE VALOR EN LOS MACROPROCESOS

PROCESOS BSICOS- PRIMARIOS

C L
I E N T E

VALOR AGREGADO. VALOR AGREGADO. CALIDAD

VALOR AGREGADO. VALOR AGREGADO. CALIDAD

VALOR AGREGADO. VALOR AGREGADO. CALIDAD

CALIDAD

CALIDAD

CALIDAD

V.A+c

V.A+c

V.A+c

GESTIN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

PROCESO APOYO- HABILITADORES

EL MACROPROCESO Y LA CADENA DE VALOR

C,C1

C,C2

C,C3

C,C4

PE

P1

P2

P3

P4

SC

VA2 VA2

VA3

LA CADENA DE VALOR

El sistema de procesos que no agrega valor o que sus productos o servicios, no cumplen con los requerimientos del cliente constituye la organizacin improductiva y su futuro es:

SALIR DEL MERCADO