ESTUDIO DE MERCADO

1. Definicin de Mercado 2. Naturaleza y Clasificacin Econmica del Mercado 3. Objetivos del Estudio de Mercado 4. Metodologa del Estudio de Mercado 5. Fuentes de Recoleccin de Informacin 6. Estructura de Anlisis del Mercado: Anlisis del Producto Anlisis de la Demanda Anlisis de la Oferta Anlisis del Precio Anlisis de Comercializacin

DEFINICIN DE MERCADO
OFERTA
rea en que confluyen las fuerzas de la Oferta y Demanda para realizar transacciones de bienes y servicios a un precio determinado.

MERCADO?

DEMANDA

NATURALEZA DE LOS MERCADOS NOMBRE

MERCADO DE LIBRE COMPETENCIA O COMPETENCIA PERFECTA

CARACTERISTICAS
Gran nmero de vendedores y compradores Tipificacin del producto Libertad de Seleccin Demanda perfectamente elstica Influencia de un solo vendedor sobre el precio Escasa oferta Demanda menos que perfecta mente elstica Influencia de un solo comprador o de un grupo de ellos sobre el precio Escasa demanda

MONOPOLIO

MONOPSONIO

OLIGOPOLIO

Nmero pequeo de vendedores que obran de comn acuerdo. Puede ser:

Con tipificacin del producto final Con mercancias diferenciadas Con liderazgo de precios

CLASIFICACIN ECONMICA DEL MERCADO

POR EL USO DE LOS PRODUCTOS MERCADO PARA BIENES DE CONSUMO FINAL, INTERMEDIO O DE CAPITAL

POR CRITE RIO GEOGRFICO

MERCADO LOCAL, REGIONAL, NACIONAL O DE EXPORTACIN

POR CANTIDAD Y COMPOSICIN DE LOS BIENES NEGOCIADOS

POR EL GRADO DE DEPENDENCIA E INTERDEP. ENTRE LOS MERCADOS

MERCADO GENERAL O MERCADO ESPECIFICO

MERCADO CLAVE DE GUIA PARA BIENES COMPLEMENTARIOS O DE SUSTITUCION MERCADO DE MATERIAS PRIMAS, PROD. SEMITERMINADOS O INTERMEDIOS Y PRODUCTOS TERMINADOS

POR EL GRADO DE ESPECIALIZACIN

ESTUDIO DE MERCADO
Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha o la posibilidad de ofrecer un producto o servicio mejor. Determinar la cantidad de bienes o servicios de una nueva unidad de produccin que la comunidad estara dispuesta a adquirir a un precio determinado. Conocer cules son los medios que se emplean para hacer llegar los bienes y servicios a los usuarios. Dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no aceptado en el mercado.

OBJETIVOS

METODOLOGA

DEFINICIN DEL PROBLEMA

INFORMACIN DE FUENTES PRIMARIAS

INFORMACION DE FUENTES SECUNDARIAS

SELECCIN DE INFORMACIN A COSTO JUSTIFICADO

SELECCIN DE TCNICAS DE RECOLECCIN

REGISTRO DE DATOS SECUNDARIOS

DISEO DE INFORMACIN Y TRATAMIENTO ESTADSTICO DE LOS DATOS

PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE LOS DATOS

ELABORACIN DEL INFORME FINAL

FUENTES DE RECOPILACIN DE INFORMACIN

FUENTES PRIMARIAS:
A. Mtodo de Observacin B. Mtodo de Experimentacin C. Acercamiento y conversacin directa con el usuario

FUENTES SECUNDARIAS:
A. Ajenas a la empresa
B. Provenientes de la empresa

ESTRUCTURA DE ANLISIS DEL MERCADO

ANLISIS DEL MERCADO

ANLISIS DEL PRODUCTO

ANLISIS DE LA DEMANDA

ANLISIS DE LA OFERTA

ANLISIS DEL PRECIO

CANAL DE
COMERCIALIZACIN

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO

ANLISIS DEL PRODUCTO

El Anlisis del Producto involucra:

Diseo del Producto

Diseo de la Marca Diseo de Etiqueta Diseo de Envase-empaque

Anlisis del Producto

DISEO DEL PRODUCTO

Este aspecto trata de la personalizacin del producto, que es la capacidad de darnos a cada uno lo que deseamos. Los elementos que lo caracterizan son:
1. El diseo: es aquello que hace que sea llamativo para los consumidores, y debe cumplir los siguientes requisitos: Funcionalidad Facilidad de uso Facilidad de transportacin Produccin y ventas econmicas Empleo seguro Atractivo Reparacin sencilla Diferenciado de los dems 2. Surtido: tiene que ver con la comercializacin para cada segmento de mercado se debe elaborar un producto especfico. Principalmente se enfoca en la capacidad adquisitiva que tenga el consumidor, y 3. La calidad: aspecto que implica modificar el diseo del producto.

PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Consum i-dores
Generacin de la idea Tecnologa de investigacin y desarrollo

Seleccin del Producto

Diseo Preliminar del producto

Construccin del Prototipo

Diseo preliminar del proceso

Pruebas

Diseo definitivo del proceso

Diseo Definitivo del Producto

Produccin del nuevo producto

ANLISIS DEL PRODUCTO

CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS
POR SU VIDA EN EL ALMACEN

PERECEDEROS Y NO PERECEDERO

EN FORMA GENERAL

BIENES DE CONSUMO INTERMEDIO, BIENES DE CONSUMO FINAL Y BIENES DE CAPITAL

POR SU CONVENIENCIA

BASICOS (ALIMENTOS) Y POR IMPULSO (OFERTAS)

ANLISIS DEL PRODUCTO

CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS (Cont.)
POR COMPARACIN HOMOGNEOS (VINOS, LATAS) Y HETEROGNEOS (CASAS, AUTOS)

POR ESPECIALIDAD

SERVICIOS MDICOS, SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, ETC.

NO BUSCADOS

SERVICIOS FUNERARIOS CEMENTERIOS, HOSPITALES, ETC.

CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

VENTAS MERCADEO

PRODUCCIN

PLANIFICACIN CONTROL

TIEMPO INTRODUCCION
INTRODUCCION
CRECIMIENTO MADUREZ MEJORAR CALIDAD DECADENCIA

QUITAR ALGUN ACCESORIO QUE NO RESULTO

PRODUCTO

SIN CAMBIO

SIN CAMBIO

NUEVOS PRODUCTOS NUEVOS USOS NUEVOS ACCESORIOS

DESCREMAJE

MANTENER ESTRATEGIA

ESTRATEGIA DE REACCION

DISMINUIRLO PERMANENTEMENTE OFRECER PRECIOS PROMOCIONALES ELIMINAR LOS CANALES IMPRODUCTIVOS MINIMA CAMPAAS PUBLICITARIAS PUNTUALES

PRECIO

PENETRAR

CANALES DE DISTRIBUCION

COLOCAR EL PRODUCTO DAR A CONOCER

AMPLIAR EL CANAL DE DISTRIBUCION REDUCIRLA

MANTENERLOS (INCENTIVANDOLES CON

DESCUENTOS)
HACER CAMPAAS PUBLICITARIAS DISMINUIR PRESUPUESTO

PUBLICIDAD EL PRODUCTO Y PROPAINCENTIVAR AL GANDA

CANAL DE DIST.

MANTENER CIERTO NIVEL

DISEO DE LA MARCA

Anlisis del Producto

La marca constituye la finalidad especfica de la publicidad que es proponer y promover

productos cualificados. Proporciona identidad y diferenciacin a los productos o servicios aumentando su valor respecto a los que no tienen marca. Para conformar una marca necesitamos hacer uso de los siguientes elementos: NOMBRE O FONOTIPO: Constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca. Ejemplo: coca-cola, 7up, Pepsi. LOGOTIPO: Es la representacin grfica del nombre, la grafa propia con la que ste se escribe. Ejemplo:

ISOTIPO: Es la representacin grafica de un objeto, que es un signo- icono Ejemplo:

GAMA CROMTICA o CROMATISMO: es empleo y distribucin de los colores. DISEO GRFICO O GRAFISMO: Son los dibujos e ilustraciones, no pronunciables, que forma parte de la identidad visual de marca

Anlisis del Producto

DISEO DE ETIQUETA
La etiqueta es la parte del producto que contiene la informacin escrita sobre el artculo; una etiqueta puede ser parte del embalaje (impresin) o simplemente una hoja adherida directamente al producto. La etiqueta debe contener: Marca registrada. Nombre y direccin del fabricante. Denominacin del producto y naturaleza del mismo. Contenido neto y precio. Nmero de registro o patente. Composicin del producto (lista de ingredientes ordenados segn su pro porcin). Cdigo de barras. Aditivos (calidad y cantidad). Fecha de fabricacin, de caducidad, etctera. Campaa de conciencia ecolgica y proteccin al ambiente.

Anlisis del Producto

DISEO DE ENVASE-EMPAQUE
Es el proceso de diseo del contenedor de un producto. Consiste en disear el
recipiente o la envoltura de un producto, ste puede incluir hasta tres niveles de material.

Define la estrategia de presentacin del producto

Puede proporcionar una calidad extra al producto

ENVASE

Incide en el precio del producto

El empaque se define como cualquier material que encierra un artculo con o sin envase,
con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. Es el que contiene el envase para transportacin o exhibicin.

ANLISIS DE LA DEMANDA

Definicin:
Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica a un precio determinado.
Se entiende por demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA), que es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere y puede expresarse como :
DEMANDA = CNA = PRODUCCIN NACIONAL + IMPORTACIONES EXPORTACIONES

FACTORES QUE DETERMINAN LA DEMANDA

Gustos y preferencias de los consumidores

Precio de los Productos Sustitutos y Complementarios

DEMANDA

Nmero de Consumidores

Nivel de Ingreso de los consumidores y Nivel General de los Precios

Tipos de Demanda
EN RELACIN A SU OPORTUNIDAD: a. Demanda Insatisfecha Satisfecha Saturada b. Demanda Satisfecha
Satisfecha no Saturada

EN RELACIN CON SU NECESIDAD:

a. Demanda de Bienes social y nacionalmente necesarios b. Demanda de Bienes no necesarios EN RELACIN CON SU TEMPORALIDAD: a. Demanda continua b. Demanda cclica o estacional

EN RELACIN A SU DESTINO: a. Demanda de bienes finales b. Demanda de bienes intermedios

VARIACIONES DE LA DEMANDA
FACTORES QUE DETERMINAN LOS DESPLAZAMIENTOS DE LA DEMANDA: Nivel y distribucin del ingreso del consumidor
Alteracin en la distribucin geogrfica del mercado Cambios en los gustos y preferencias del consumidor P1

D1 D2 D3

P2

P3 Innovaciones tcnicas que introducen bienes y servicios sustitutos

ELASTICIDAD DE LA DEMANDA= % %

Q P

Q1

Q2

Q3

A. Demanda Elstica: Infinita o mayor que uno, cuando una pequea baja en el precio hace que la demanda aumente en forma infinita (Lnea horizontal). B. Demanda Inelstica (0): significa que la demanda se mantiene constante independientemente del precio del producto (Lnea vertical). C. Demanda unitaria (1): cuando a una disminucin del precio se origina un aumento proporcional en la demanda.

VARIACIONES DE LA DEMANDA
P P

P1 P2

P2

P1

Q1

Q2

Q2 Q1

A. La Demanda se expande cuando se solicita mayor mercanca a consecuencia de una baja en el precio

B. La Demanda se contrae cuando se solicita menor mercanca a consecuencia de un aumento en el precio

VARIACIONES DE LA DEMANDA
P D1 D2 P D1

D2

Q1

Q2

Q2

Q1

C. La Demanda se desplaza cuando se solicita mayor cantidad de mercanca sin que el precio vare.

D. La Demanda disminuye cuando a un mismo precio se solicita menor cantidad de mercanca

IMPORTANCIA DEL ANLISIS DE LA DEMANDA

La importancia del anlisis de la demanda es que a travs de ella se puede determinar:
Estructura del Consumo Estructura de los Consumidores Estructura Geogrfica de la Demanda Las interrelaciones de la Demanda Motivos que originan la Demanda Necesidades Potenciales o Latentes Potencial del Mercado

ANLISIS DE LA OFERTA

Definicin:
Se entiende oferta la cantidad de bienes y servicios que un cierto nmero de oferentes (productores) estn dispuestos a poner a disposicin del mercado a un precio determinado.

Tipos de Oferta:
En relacin al nmero de oferentes se conocen tres tipos de oferta:
Oferta Competitiva

Oferta Oligoplica Oferta Monoplica

FACTORES QUE DETERMINAN LA OFERTA

Nmero de Productores Precio de los productos Localizacin

Calidad de los productos

OFERTA

Inversin Fija

Planes de expansin

Capacidad instalada y utilizada Nmero de Trabajadores

IMPORTANCIA DEL ANLISIS DE LA OFERTA

La importancia del anlisis de la oferta, es que a travs de ella se puede determinar: Oferta Total existente Estructura del mercado: Nmero de competidores Localizacin de los competidores Estructura legal y econmica de la competencia Calidad de los productos de la competencia Participacin en el mercado Precios, costos y utilidades de la competencia Potencial de la oferta: capacidad de produccin y su utilizacin, planes de expansin y procesos de produccin Programa de Produccin

ANLISIS DEL PRECIO

Definicin:
Se entiende por precio la cantidad monetaria a la que los productores estn dispuestos a vender, y los consumidores a comprar, un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda estn en equilibrio.

ANLISIS DEL PRECIO

Definicin:
Se entiende por precio la cantidad monetaria a la que los productores estn dispuestos a vender, y los consumidores a comprar, un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda estn en equilibrio. Precio de Venta Mnimo:
Materiales de Fabricacin (MF) MF+MA=Costo de Materiales (CM) MOD + MOI = Costo de Mano de Obra (CMO) Materiales Auxiliares (MA) Mano de Obra Directa (MOD) CM + CMO= Costo de Produccin (CP) Mano de Obra Indirecta (MOI) Gastos Indirectos de Administracin (GIA) GIA + GVM= Gastos de Gastos de Ventas y Mercadeo (GVM) Administracin (GA)
COSTO TOTAL= PVM= COSTO DE PRODUCCIN+ GASTOS DE ADMINISTRACIN

ANLISIS DEL PRECIO

FACTORES QUE DETERMINAN EL PRECIO DEL PRODUCTO: La Elasticidad-Precio de la Demanda El concepto general del mercadotecnia de la empresa y su comportamiento en el mercado. La Estructura del Mercado en cuanto a la oferta y al nmero de consumidores. Poltica de fijacin de pecios oficiales. Tipo y naturaleza del mercado y del sistema de distribucin. Estructura de los costos de operacin del proyecto

ANLISIS DE COMERCIALIZACIN Definicin:

Se entiende por Comercializacin la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.

ASPECTOS A CONSIDERAR EN EL ANLISIS:

Canales de distribucin y su estructura Medios de Transporte Sistemas de Almacenamiento Refrigeracin y conservacin Diseo comercial del producto Asistencia tcnica del producto Sistemas de ventas y planes para su financiamiento Publicidad y propaganda

ANLISIS DE COMERCIALIZACIN
Tipo y caractersticas del producto

Seleccin del Canal ms adecuado

Ubicacin del consumidor

Capacidad financiera

Factores diversos

TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIN

A. CANALES PARA PRODUCTOS DE CONSUMO POPULAR:
A.1 Productores-Consumidores
A.2 Productores-Minoristas-Consumidores A.3 Productores-Mayoristas-Minoristas-Consumidores A.4 Productores-Agentes-Mayoristas-Minoristas-Consumidores
Cmo puedo comercializar el producto?

B. CANALES PARA PRODUCTOS INDUSTRIALES:

B.1 Productor-Usuario Industrial B.2 Productor-Distribuidor Industrial-Usuario Industrial

B.3 Productor-Agente-Distribuidor Industrial-Usuario Industrial