Los Mtodos de venta

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Presentado por : Abbes FOUSI

3/29/12 Supervisado por: Pr.HASSANI

Brahim ADRAOUI Omar BELMKADEM Yahya Belghit Zakaria

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plan
I- tipos de venta II- caractersticos de un vendedor III- Mtodos de venta IV-errores mas comunes en ventas

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I.

Los tipos de ventas:

En la actualidad, las empresas pueden optar por realizar, al menos,

cuatro tipos de venta:

Venta personal Venta por telfono Venta en lnea Venta por correo postal

Venta personal

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Consiste en la interaccin directa entre el comprador y vendedor, este tipo de venta es una herramienta sumamente eficaz . Por ejemplo la venta a domicilio.

Venta por telfono

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Consiste en iniciar la venta por telfono con el cliente potencial y cerrar el negocio por el mismo medio.

Existen dos tipos de venta por telfono:

La venta telefnica externa : Consiste en llamar (por telfono) a los clientes potenciales para ofrecerles un producto o servicio con la intencin de cerrar la venta en cada llamada.

La venta telefnica interna : Consiste en atender las llamadas de los clientes para recibir sus pedidos.

Venta en lnea

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La venta en lnea consiste en vender a travs de la pgina Web de la empresa.

Por ejemplo es a travs la publicidad en lnea o a travs el correo electrnico que consiste en obtener una base de datos del pblico objetivo y enviar una carta de presentacin de la empresa indicando sus productos, ventajas para el cliente, tarifas y una carta de pedido.

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v

Venta por correo postal

La venta por correo postal es uno de los tipos de venta eficaz ya que llega a los clientes de una manera directa pero con una previa seleccin de los clientes potenciales primarios.

El correo es tambin un medio muy utilizado por las instituciones benficas en los Estados Unidos y gracias a l, recaudan miles de

II- caractersticos de un vendedor

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Excelentes comunicadores Proactivos Capacidad de trabajo en equipo Sentido Humor

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III.

Mtodos de venta

IV-Errores mas comunes en ventas

1.

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Siente Ud frecuentemente que vender es como rogar? Habla Ud. demasiado? Hace Ud. muchas conjeturas? Contesta Ud. preguntas no formuladas? Fracasa Ud. para conseguir que el prospecto le d a conocer el presupuesto disponible?

2.

3.

4.

5.

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6.

Hace Ud. demasiadas llamadas de seguimiento Fracasa Ud. para conseguir un compromiso del prospecto para comprar despus de hacer una presentacin?

7.

8.

Charla Ud. sobre todas las cosas y evita comenzar la venta?. Prefiere Ud. or que le digan: "Djeme pensarlo" en lugar de "No deseo comprar"?

9.

10.

Tiene Ud. un enfoque sistemtico para vender?

3/29/12 V-Algunas sugerencias para vendedores

Cuidar el aspecto personal. Sea breve. No debe disculparse al comenzar una conversacin de venta. No estar demasiado cerca del cliente.