Pero .. QU SON LOS INDICADORES?

Definicin
Un indicador es un instrumento que nos provee evidencia cuantitativa acerca de si una determinada condicin existe o si ciertos resultados han sido logrados o no. Si no han sido logrados permite evaluar el progreso realizado. Un indicador de desempeo nos entrega informacin cuantitativa respecto del logro de los objetivos de un programa. Puede cubrir aspectos cuantitativos o cualitativos.

Definicin
Un indicador es un instrumento que nos provee evidencia cuantitativa acerca de si una determinada condicin existe o si ciertos resultados han sido logrados o no. Si no han sido logrados permite evaluar el progreso realizado. Un indicador de desempeo nos entrega informacin cuantitativa respecto del logro de los objetivos de un programa. Puede cubrir aspectos cuantitativos o cualitativos.

Definicin
Los indicadores de desempeo son medidas que describen cuan bien estn desarrollando los objetivos de un programa, un proyecto y/o la gestin de una institucin.

UN INDICADOR ES UNA SEAL, UN AVISO, QUE NOS ENTREGA INFORMACIN

SE RELACIONA DIRECTAMENTE Y SIEMPRE CON UN OBJETIVO

Aumentar nivel de escolaridad del pas

Aos promedio de escolaridad por habitante del pas

QUE TIPO DE INDICADORES HAY?

Clasificacin de los indicadores

Segn qu miden (dimensiones del desempeo): Eficacia Calidad Eficiencia Economa Segn etapa del proceso productivo: Insumos Procesos Productos (bienes y servicios) Resultados (intermedios y finales)

Indicador de EFICACIA
Mide el grado de cumplimiento de un objetivo. No considera los recursos asignados para ello Ejemplo:
Porcentaje de becas entregadas en relacin a las programadas Reduccin de la tasa de analfabetismo

Indicador de EFICACIA
Ejemplo:
Porcentaje de becas entregadas en relacin a las programadas Reduccin de la tasa de analfabetismo Incremento total de puestos de trabajo abiertos con el servicio pblico de empleo Porcentaje de reincidencia de los infractores Porcentaje de alumnos que se emplean despus de finalizar los cursos de capacitacin

Indicador de CALIDAD
Mide atributos, capacidades o caractersticas que deben tener los bienes o servicios para satisfacer adecuadamente los objetivos del programa. Calidad es una dimensin de la eficacia, pero por su importancia se la distingue con nombre propio Ejemplos: Grado de satisfaccin de los usuarios Tiempo de respuesta a requerimientos de los beneficiarios

Indicador de CALIDAD
Ejemplos: Grado de satisfaccin de los usuarios Tiempo de respuesta a requerimientos de los beneficiarios
Porcentaje de aprobacin excelente de los talleres de trabajo, por los participantes

Indicador de EFICIENCIA
Mide la relacin entre los productos y servicios generados con respecto a los insumos o recursos utilizados. Aproximaciones a este concepto:
Costos de produccin (costos medios, costos unitarios gastos administrativos en relacin al gasto total) Productividad media de los distintos factores de produccin

Ejemplos: Costo promedio anual por alumno atendido Solicitudes tramitadas por funcionario

Indicador de EFICIENCIA
Ejemplos: Costo promedio anual por alumno atendido Solicitudes tramitadas por funcionario Costo promedio de los beneficios entregados Nmero de fiscalizaciones/ Nmero de fiscalizadores. Cajas inspeccionadas/Jornadas personal

Indicador de ECONOMA
Mide la capacidad del programa para generar o movilizar adecuadamente los recursos financieros. Economa es una dimensin de la eficiencia. Ejemplos: Ingresos propios generados Presupuesto ejercido

Indicador de ECONOMA
Ejemplos: Ingresos propios generados Presupuesto ejercido
Recuperacin de los prstamos de los Fondos Sociales Ahorros realizados en contratos y propuestas a partir del uso de tcnicas de innovacin de compras Porcentaje de recuperacin del costo de los servicios

Es necesario definir indicadores para:

INSUMOS Eficacia Calidad Eficiencia PROCESO Eficacia Calidad Eficiencia Economa PRODUCTOS Eficacia Calidad Eficiencia RESULTADO S Eficacia (Eficiencia)

RECURSOS

PROYECTOS
Bienes

PROGRAMAS

SERVICIOS

COMO CONSTRUIMOS UN INDICADOR?

Pasos para construir un indicador

1. Analizar el objetivo cuyo avance se desea medir. 2. Seleccionar aspectos relevantes a medir. 3. Formular el indicador:
Nombre Frmula de clculo

1. Establecer los medios de verificacin. 2. Validar el indicador. 3. Establecer frecuencia de clculo, lnea base y metas

1- Analizar el objetivo cuyo avance se desea medir Para tener sentido un indicador debe estar asociado a un objetivo. ` Si el objetivo no est bien definido el indicador tampoco lo estar. Para tener buenos indicadores los objetivos deben estar bien definidos.

Objetivos en la Matriz de Indicadores

La Matriz de Indicadores es el referente para la medicin del desempeo Los niveles de objetivos en esta son: Fin Propsito Componentes Actividades

Columna de Objetivos
Esta columna se conoce tambin como: Resumen Narrativo del Programa Responde a las interrogantes:

A que objetivo estratgico contribuye el programa?

Fin

Qu se espera lograr con el programa?

Propsito

Qu bienes o servicios debe producir el programa?

Componentes

Cmo se producirn los Componentes?

Actividades