COMUNICAO

COMUNICAO EMPRESARIAL E MARKETING: Seus processos, elementos e tipos.

1. COMUNICAO EMPRESARIAL

1.1. Origem
Estados Unidos, inicio do sc. xx (1906); Ivy Lee (o criador); John D. Rockfeller (o empresrio); A carta; Chegou no Brasil na dcada de 50.

1.1. Origem (2)

Este no um servio de Assessoria secreto. Todo o nosso trabalho feito s claras. Ns pretendemos fazer a divulgao de notcias. Isto no um gerenciamento de anncios. Se acharem que o nosso assunto ficaria melhor na seo comercial, no o use. Nosso assunto exato. Mas detalhes, sobre qualquer questo, sero dados oportunamente e qualquer diretor de jornal interessado ser auxiliado, com o maior prazer, na verificao direta de qualquer declarao de fato. Em resumo, nosso plano divulgar prontamente, para o bem das empresas e das instituies pblicas, com absoluta franqueza, Assessoria e ao pblico dos Estados Unidos, informaes relativas a assuntos de valor e de interesse para o pblico.

Mr. Ivy Lee

1.2. Conceito
Sempre aberta (CHIAVENATO, 2010, p. 53); A comunicao sofre influncias; Rudos; Interferncias; Comunicao empresarial, organizacional ou institucional?; Novas exigncias ao comunicador.

1.3. Elementos da comunicao

Emissor (ou locutor); Receptor (ou interlocutor); Mensagem; Cdigo; Canal Referente (ou contexto).

1.4. Tipos de Comunicao

Comunicao direta-recproca-privada; Comunicao direta-recproca-pblica; Comunicao direta-unilateral-privada; Comunicao direta-unilateral-pblica; Comunicao indireta-recproca-privada; Comunicao indireta-recproca-pblica; Comunicao indireta-unilateral-privada; Comunicao indireta-unilateral-pblica.

2. PROCESSOS DE MARKETING

2.1. Origem
Existente desde os primrdios da humanidade; Fatores de desenvolvimento: Prticas comerciais; Revoluo industrial; Cenrio econmico propcio; Desenvolvimento cientfico e terico; Novas tecnologias; Necessidades.

2.1. Origem (2)

Produo de excedentes e trocas (VASCONCELOS, 2001); Consolidao com a Revoluo Industrial.

2.2. Principais pensadores

Peter Ferdinand Drucker (1909-2005); E. Jerome McCarthy; Phillip Kotler; Al Ries; Raimar Richers.

2.3. Conceitos
Atividades sistemticas de uma organizao humana; Tem por objetivo facilitar e consumar relaes de trocas; Oferta e demanda.

2.4. Tipos de processos

Metodologia; Dado x informao; Dados primrios e secundrios; Tipos de pesquisa; Quantitativa e qualitativa; Mtodos de pesquisa.

3. A COMUNICAO EMPRESARIALE A GESTO DE MARKETING

3.1. Pontos de convergncia

Impossvel imaginar planos e aes que ignorem o papel da comunicao e seu poder diante da imagem organizacional; Ambos devem ter cunho sistemicamente administrativo; A preocupao com o funcionamento harmonioso de ambos de pautar a rotina administrativa da organizao.

3.2. Pontos de divergncias

A divergncia na verdade est na equivocada interpretao de seus respectivos conceitos e papis.
a comunicao uma ferramenta do Marketing, mas uma ferramenta necessria sem ela o Marketing no pode existir que compreende significava parte das aes do Marketing. Embora no seja todo o Marketing, a comunicao boa parte dele.