UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA

Campus Norte

Consultora Organizacional
Psicologa: Sptimo Semestre Gonzlez Ruiz Claudia Lic. Eduardo Mndez Arteaga

Objetivo
Conocer los conceptos de consultora

organizacional, as como la labor del consultor, los componentes de competencia laboral y estrategias de mejora dentro de la organizacin.

Labor del Consultor

Cuesta (1990), menciona que el Instituto de

consultores de empresas en Mxico define la consultora organizacional como el servicio prestado por una persona independiente y calificada en la identificacin e investigacin de problemas relacionados con polticas, organizacin, procedimientos y mtodos de trabajo, as como la recomendacin de medidas apropiadas para su solucin.

 La accin del consultor actual, segn Portuondo

(1992), tiene como finalidad apoyar intensa y temporalmente a las organizaciones a realizar el proyecto y no ejecutarlo por s mismo, de tal forma que sus directivos y trabajadores adquieran conocimientos y habilidades que lo conviertan en un verdadero consultor interno, llamndola consultora colaborativa.

 Para Lyndon (1994), un modelo simple del

proceso de consultora organizacional, debe cumplir cinco fases:

Preparativos

para

el

anlisis

del

problema

planteado; Diagnostico de dicho problema; Planificacin para lograr la solucin del mismo; Aplicacin del mtodo elegido para subsanar el error cometido; Conclusin de la consultora organizacional, que finaliza con la solucin del problema y los consejos adecuados para evitar que se vuelva a producir.

Perfil del Consultor Organizacional

Rodrguez (1990), el profesional que se dedique

a la consultora organizacional, debe brindar ayuda al cliente para que l mismo pueda resolver sus problemas, siempre desde un punto de vista tcnico. Ofrece un servicio profesional a organizaciones para definir e identificar reas de oportunidad para el alcance de metas y objetivos, estableciendo un plan de accin para orientar procesos de cambio. Experiencia en cargos gerenciales de gestin humana, liderando procesos de desarrollo organizacional, gestin de calidad y administracin de personal, uso de instrumentos

Competencias Laborales
Mertens (2000) define la competencia laboral

como la aptitud de un individuo para desempear una misma funcin productiva en diferentes contextos, con base en los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo. Se define y mide en trminos de desempeo en un determinado contexto laboral y reflejando el desarrollo de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y capacidades que son expresados en el saber, el hacer y el saber hacer para la realizacin de un trabajo efectivo y de calidad.

 Vargas

(2004) delimita tres clasificaciones de competencia laboral: La bsica, se adquieren en la formacin bsica, permiten el ingreso al trabajo: competencias para la lectura y escritura, comunicacin oral, clculo, entre otras. Las generales son los comportamientos y actitudes laborales de diferentes mbitos de produccin: disposicin para el trabajo en equipo, competencias para la negociacin, planificacin. Las especficas son los aspectos tcnicos relacionados con la ocupacin: la operacin de maquinaria especializada, la formulacin de proyectos de infraestructura.

Estrategias de Mejora
Menguzato,

R. (1995), menciona que las estrategias son programas generales de accin con compromisos de mejora y recursos para poner en prctica. Son patrones de objetivos, los cuales se han creado e iniciado con el propsito de darle a la organizacin una direccin unificada.

 Segn

Mintzbeg, H. (1994), para que una empresa responda ante los cambios que presenta su entorno y cumpla con los objetivos, debe implantar un plan de mejora con el fin de detectar puntos dbiles y plantear posibles solucione. Como planteamiento de solucin, un plan de mejora debe contener estrategias generales que permitan definir el rumbo que tomar la empresa y la forma en que solucionar los problemas.

Las estrategias permitirn

Contar

con

procesos

ms

competitivos

eficaces. Tener mayor control y seguimiento de las acciones que emplearn para corregir los problemas que se presentan en los procesos. Conocer causas que ocasionan los problemas y encontrar su posible solucin. Decidir los puntos prioritarios y la estrategia que se debe seguir. Determinar las acciones a realizar, y la manera en que se controlar y se dar el seguimiento. Aumentar la eficacia y la eficiencia de la empresa.

Conclusiones
Es importante conocer el concepto y todo lo que

engloba el trabajo de un consultor, el uso de la consultora dentro de la organizacin es benfico, ya que al presentarse un problema interno o externo, entra la labor del consultor, implantando una serie de estrategias de mejora, aunado con las competencias laborales permite que el individuo ponga en prctica el conjunto de conocimientos, habilidades y valores que posee para enfrentar sus funciones laborales.

Fuentes de Consulta
Cuesta, A. (1990). Organizacin del Trabajo y Psicologa Social,

Ed.Ciencias Sociales, La Habana. Lyndon, U. (1994). Kubr. La Consultora de Empresas. Gua de la Profesin Ginebra Suiza. Portuondo, F. (1992) La consultora va para el mejoramiento de la empresa. La Habana. Rodrguez, F. (1990) Productividad y Calidad Manual del Consultor. Ed. Nuevos Tiempos: Caracas, Venezuela. Mertens, L. (2000), Competencia laboral: sistemas, surgimiento y modelos. Montevideo. Vargas, F. (2004), El enfoque de competencia laboral: manual de formacin. CINTERFOR/OIT, Montevideo. Menguzato, R. (1995), La direccin estratgica de la empresa un enfoque innovador del management. S.P.I. Mintzbeg, H. (1994), La cada y ascenso de la Planeacin Estratgica. Harvard Bussiness Review: Canad.