Universidad Tcnica Nacional

Sede del Pacifico

Tecnologas de Informacin
Gestin de Proyectos de TI

Julay Jimnez Castro Mauricio Chaves Adriana Chavarra

Cmo implicar con xito a proveedores y clientes

Repercusiones del outsourcing en la gestin de un proyecto de TI

Implantacin de un Proyecto mediante terceros de manera eficaz

Gestin de agentes externos: Identificacin de responsabilidades

Clientes y Proveedores
Debemos definir los conceptos

Proveedores

Clientes

Cmo implicar a los proveedores y clientes en el proyecto?

Se deben establecer relaciones claras con los proveedores, documentar contratos .En cuanto al cliente debe analizarse cuidadosamente sus solicitudes y preferencias.

Cmo definir un buen contrato con el cliente?

Para establecer buenas relaciones con los clientes deben tomarse en cuenta los siguientes puntos:

Logre una aceptacin formal con el cliente. Clarifique los conceptos de aceptacin. Defina el proceso de revisin. Gestione las comunicaciones. Sea transparente.

outsourcing
El outsourcing es una contratacin externa de servicios, en el tema a investigar analizaremos su importancia en el campo de la gestin de proyectos de tecnologas de informacin.

Repercusin del outsourcing en la gestin de un proyecto de TI El outsourcing repercute de manera importante en la gestin de un proyecto de tecnologas de informacin, y es que, a travs de esta frmula, se aseguran un acceso rpido a tecnologas de ltima generacin.

Ventajas del outsourcing

Experiencia Optimizacin de los recursos Adaptacin a la evolucin tecnolgica Mayor enfoque de la empresa.

Reduccin de costos Acceder a recursos no disponibles internamente Reduccin de riesgos Mejorar la gestin de funciones complejas

Desventajas del outsourcing

Si bien las empresas tienen varias y grandes ventajas al decidir subcontratar ciertos servicios de TI, existen algunas desventajas y riesgos que deben valorarse al momento de tomar la decisin de optar por el outsourcing.

Entre ellas estn:

Prdida de control Costos ocultos o legales Amenaza de la seguridad y confidencialidad Mala eleccin del proveedor Problemas con el personal de la organizacin

Implantacin de un proyecto mediante terceros de manera eficaz

Los proyectos encargados a terceros presuponen una visibilidad y responsabilidad tanto econmica como jurdica. Un proyecto concretamente definido y planificado repercute en la buena relacin con los proveedores.

Existen principios que deben usarse a la hora de establecer un proyecto mediante terceros:

Una solida gestin de proyectos da para mucho. Analice el contrato. La complejidad del contrato debe ir en consonancia con los riesgos del proyecto Cntrese en situaciones donde todos ganen. El compromiso de gestin es clave Clarifique las funciones y responsabilidades internas

Para implantar un proyecto mediante terceros deben realizarse los siguientes pasos:

Se define el proyecto en un contrato con el cliente. Se definen contratos con los proveedores Se ejecuta el plan del proyecto a mano con los proveedores Seguimiento del proyecto y del cumplimiento de los entregables del proveedor.

 Anlisis de control de cambios e informes. Anlisis de la salud del proyecto. Aceptacin del proyecto de parte de responsables, proveedores y clientes mediante firmas documentadas. Cierre del Proyecto.

Gestin de agentes externos: identificacin de responsabilidades

Los agentes externos son aquellas personas o grupos de personas que no estn directamente relacionados con el desarrollo del proyecto, pero que, debido a su posicin, pueden ejercer una influencia positiva o negativa sobre el curso del proyecto.

Si deseo establecer una relacin externa y cumplir con las obligaciones que ello requiere es necesario cumplir las siguientes condiciones:

Las partes deben participar voluntariamente en el contrato. Debe contener consideraciones mutuas. Debe ser creado con una funcin legal. Deben firmas las partes autorizadas.

Conclusin
Las responsabilidades de cada una de las partes deben estar documentadas, asegurar que cada miembro del equipo y los agentes externos conozcan los procedimientos establecidos y los trabajos asignados a cada uno.

Muchas Gracias