ENFOQUE DEL CONSULTOR

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BODAS CUSCO E.I.R.L.

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INTRODUCCIN
El siguiente trabajo elaborado de forma grupal, muestra un anlisis de la situacin actual de la empresa Bodas Cusco E.I.R.L., mencionando una pequea descripcin de sta, el producto que ofrece, el mercado en el cual se desenvuelve y los principales competidores en este rubro. A travs de dicho anlisis se elabora un diagnstico situacional en el cual, mediante una matriz FODA, se identifica la problemtica principal que presenta la mencionada, para finalmente concluir con propuestas de solucin realizadas por el grupo con la premisa de que 4/28/12

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I.- SITUACION ACTUAL

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Situacin Actual

GENERALIDA DES:

Razn Social de la Empresa: Bodas Cusco E.I.R.L. Nombre Comercial de la Empresa: Bodas Cusco. Actividad que realiza: Planificacin, organizacin y ejecucin de eventos sociales. Especialidad: Bodas. Inicio de operacin: Abril del 2009 Empresas Asociadas: Eventos Cusco, Gastroem (Gastronoma Empresarial), Hot Buffet.

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Situacin Actual
DESCRIPCI ON ACTUAL DE LA EMPRESA:

Bodas Cusco es una

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empresa cusquea dedicada a la organizacin de bodas y eventos sociales.

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Situacin Actual
PRODUC TO:

Bodas Cusco, dentro de sus servicios ofrece un Paquete Integral de Bodas que comprende la ambientacin de la locacin elegida para la realizacin de la boda, las estructuras y mobiliario, catering, personal de servicio, flores, spa, fiesta, direccin y conduccin general del evento. El Paquete Integral presenta dos opciones:

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-Paquete de Bodas Bsico -Paquete de Bodas A-1

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Situacin Actual
MERCAD O:

El mercado de bodas en Cusco desde hace unos 20 aos est en constante evolucin: Celebracin de bodas en forma familiar. Recepcin de bodas en salones de templos, contratacin de empresas para atencin de brindis y otros servicios, mayor nmero de invitados. Celebracin de bodas en salones de recepcin ambientados con mobiliario de comedor, servicio alimentario completo y fiesta. Contratacin de empresas de catering El mercado de bodas en Cusco debido a la globalizacin especializadas, hoteles o restaurantes.
y a las fuentes modernas de comunicacin, es cada vez ms crtico y exigente.

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Situacin Actual
COMPETEN CIA:

Estn consideradas dentro de las principales empresas competidoras en el rubro de bodas en el Cusco, las siguientes: Club Hotel Arrecife Service Hoteles y Restaurantes del Valle Sagrado Otras empresas pequeas
La Competencia directa que tiene BODAS CUSCO, son las dos empresas que encabezan la lista, puesto que se encuentran en el mismo sector de mercado, ofreciendo servicios con calidades similares y enfocando a clientes con capacidad de gasto medio alto.

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II.- DIAGNSTICO SITUACIONAL

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Diagnstico Situacional
PERIODO DE EVALUACI N :

Para la evaluacin de una organizacin se requiere de un periodo determinado de tiempo que permita apreciar y recabar informacin necesaria de sus actividades.

El periodo de evaluacin al cual fue sometida Boda Cusco E.I.R.L. fue de 4 das, tiempo en el cual se pudieron recabar datos suficientes para poder emitir el respectivo diagnstico situacional.

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Diagnstico Situacional
ANLIS IS FODA :
FORTALEZAS * Experiencia en el rubro a travs de Eventos Cusco (empresa asociada con ms de 15 aos de experiencia). * Amplia cartera de clientes fidelizados. * Logstica propia. * Personal permanente especializado en las diferentes areas de la empresa. * Cartera de proveedores de confianza. * Servicios innovadores y de calidad conocida. DEBILIDADES * Inversin Limitada. * Personal temporal inconstante. * Proveedores en Cusco con Stock limitado y precios altos. * No se cuenta con local propio para OPORTUNIDADES * Llegada a nuevos mercados. * Especializacin en el servicio. * Alianzas estratgicas con empresas complementarias. * Innovacin de servicios y expansin en otras ciudades.

AMENAZAS * Mercado con precios muy bajos. * Aparicin de pequeas empresas dedicadas al mismo rubro. * Probable llegada de empresas grandes de Lima.

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III.- ENFOQUE DEL CONSULTOR

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IDENTIFICAC IN DEL PROBLEMA:

Mercado econmicamente limitado.

1er. Proble ma

El mercado de Bodas Cusco (sector A-B con capacidad de gasto medio, medio alto y alto) es reducido y limitado.

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Este problema impide el crecimiento y fortalecimiento de la

Por ms que el sector econmico del mercado de Bodas Cusco tenga una posibilidad de gasto alto, est no es comparable con las posibilidades de gasto en otras ciudades que es, por mucho, superior.

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IDENTIFICAC IN DEL PROBLEMA:

Personal de ventas, profesionalmente no apto.

2do. Proble ma

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El departamento de ventas arroja la siguiente informacin. De cada 10 clientes potenciales que visitan la empresa nicamente un promedio de 3 toman el servicio. El problema radica en la persona encargada del rea de ventas y no en el producto ofrecido.

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SOLUCION ES PROPUEST AS:

Mercado econmicamente limitado.

Soluci n al 1er. Proble ma

Ingresar a nuevos mercados potenciales, bajo la

innovacin del producto con nuevas alternativas direccionadas a un nuevo segmento econmico ms pudiente (nacional y extranjero). Este nuevo nicho de mercado ayudar a lograr el incremento de ingresos al vender paquetes de boda ms completos, exclusivos e innovadores, que generen, a la empresa, posicionamiento en el mercado y al cliente, mayor valor agregado en el servicio que recibe.

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SOLUCION ES PROPUEST AS:

El PRODUCTO La nueva propuesta involucra brindar un servicio adicional al ya existente que comprenda:

Trmite documentario. Conceptualizacin del evento (BODAS TEMTICAS). Soluci Arreglo personal. n al Haga clic para modificar el estilo de subttulo del Imprenta y papelera. 1er. patrnManejo de ceremonia civil, religiosa o mstica. Transporte, alojamiento y planificacin del viaje de Proble turismo de los invitados nacionales y extranjeros.

ma

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SOLUCION ES PROPUEST AS:

NUEVO MERCADO OBJETIVO Caractersticas Especficas: Parejas mixtas: cusqueos(as) y extranjeros. Edad: Mayores de 20 aos Sexo: Ambos Lugar de Residencia: Ciudades nacionales y ciudades del extranjero Caractersticas Generales: Personalidad con caracterstica aspiracional. Estilo de vida dinmico profesional. Referencia de gastos con estndares internacionales. Exigencia en la calidad de organizacin de la boda. Valoracin a la cultura local y extranjera. Ideologa: Mente abierta, libre de prejuicios.

Soluci n al 1er. Proble ma

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SOLUCION ES PROPUEST AS:

Soluci n al 1er. Proble ma

Del Grupo Objetivo yel INSIGHTS (Porqu el mercado elegira el nuevo Servicio Ofrecido producto?) Altas expectativas por un servicio Lograr una calidad e ensueo. que brinde boda de innovacin. UtilizacinStatus ante la por Lograr un de los servicios sociedad. una sola vez. Se genera referencia inmediata Revaloracin de la cultura local. Integracin de las familias. por parte de los asistentes. Exponer las Costumbres de ambas culturas. Glamour Originalidad Misticismo

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SOLUCION ES PROPUEST AS:

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN INTEGRADA DE MARKETING Para llegar al nuevo mercado se recomienda la utilizacin de web-sites debidamente posicionadas a nivel nacional e internacionalmente. En paralelo se utilizarn los medios ya conocidos de comunicacin por internet y nuevas tecnologas: Grups de Cusco va E -mail Facebook Twitter E- mail Messenger Revistas, Radio y Televisin.

Soluci n al 1er. Proble ma

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SOLUCION ES PROPUEST AS:

Profesional

de Ventas profesionalmente no apto.

Se recomienda contratar a un personal profesional capacitado para cubrir el puesto de ventas, con la finalidad de concretar un mayor porcentaje de ventas y captar nuevos clientes. Las varias caractersticas positivas que tiene la anterior persona, la hacen importante para la empresa, por lo cual se recomienda, no prescindir de sus servicios y reubicarla en un puesto donde sea ms productivo.; tomando en cuenta sus facultades y aptitudes se recomienda ponerlo en puestos como, supervisor de eventos o coordinador de logstica.

Soluci n al 2do. Proble ma

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GRACIAS

Grupo 6
Edhtson Anda Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn Atayupanqui

Edwin Umeres Mena Brenda Wargdhy Paredes

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