Tercerizacin y Ley de Subcontratacin

Administracin y Gestin de Empresas

Badin Crdenas, Francisco Calvo, lvaro Carrasco, Daniel Meneses

Introduccin

Objetivos Tercerizacin:

Qu es y para qu sirve?, Cundo es necesaria implementarla?

Subcontratacin:

Qu es? , Para qu sirve?, Qu dice la ley al respecto?, Cules son los actores involucrados? Diferentes rubros ms utilizados

Tercerizacin y Ley de Subcontratacin

Tercerizacin Tercerizacin (II) Ley de Subcontratacin

Ley de Subcontratacin (II)

Tercerizacin

Definicin: Contratacin de empresa externa para realizar tareas determinadas. Motivos: Alta exigencia de calidad que demanda la globalizacin. (ninguna empresa puede hacer todo de manera eficiente)

Tercerizacin

Algunas tareas relevadas: Logstica Tareas administrativas Seleccin y capacitacin de personal Acciones de Marketing Servicios generales

Tercerizacin

Distintas modalidades: Maneras de tercerizar un servicio o proceso:

1) Modalidad In Company

Tercerizacin

Maneras de tercerizar un servicio o proceso:

2) Modalidad near shore

Tercerizacin

Maneras de tercerizar un servicio o proceso:

3) Modalidad off shore

Tercerizacin

Cundo Tercerizar? Conviene tercerizar un servicio cuando se busca:

1)

Mejorar la eficiencia en los resultados

2) Liberar recursos para reasignarlos a tareas centrales de una empresa 3) Poner foco en el core business.

Tercerizacin y Ley de Subcontratacin

Tercerizacin Tercerizacin (II) Ley de Subcontratacin

Ley de Subcontratacin (II)

Outsourcing

Tercerizacin Outsourcing es la prctica de proveerse de un producto o servicio de un tercero

Cadenas de Valor

Modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial generando valor al cliente final. Actividades primarias y secundarias.

PROBLEMA:
Las empresas hacen varias actividades, pero no todas.

Outsourcing

PREGUNTAS

Es posible traspasar responsabilidad de las actividades internas?

Qu actividades conviene realizar internamente y cules es mejor tercerizar?

En qu circunstancias es mejor comprar que hacer? Qu criterios o factores se deben tener en cuenta?

Outsourcing
DILEMA : HACER O COMPRAR

SOLUCION: 4 CRITERIOS PARA LA TERCERIZACIN

Criterios para la tercerizacin (I)

ETAPA 1: DEFINIR ACTIVIDADES CLAVES DE LA EMPRESA

Identificar actividades clavesactividades clave ?

Percibidas como que agregan valor Bsicas para la competitividad Calidad, capacidad para reconocer necesidades del mercado, innovacin, bajos costos.

Distinguir entre actividades claves que pueden y no ser tercerizadas:

Actividades clave pero que podran ser tercerizadas Actividades crticas para la competitividad de la empresa

IMPORTANTE: Las habilidades que son crticas deben ser gobernadas al interior de la empresa, y son aquellas en las que la empresa debe seguir invirtiendo y construyendo capacidades nicas y diferentes

Criterios para la tercerizacin (II)

ETAPA 1I: EVALUAR TODAS LAS ACTIVIDADES RELEVANTES DE LA CADENA DE VALOR

Determinar costos de hacer:

Aplicar una perspectiva de cadena de valor para identificar y analizar los costos de cada actividad.

Se utilizan mtodos de costeo basado en actividades (ABC costing). Con los resultados del anlisis y costeo de actividades se est en condiciones de proceder a comparar costos entre hacer y comprar

Un sistema ABC (Activity-Based Costing) es una metodologa que mide el coste y el rendimiento de las Actividades , de los Recursos y de los Objetivos de Coste.

Criterios para la tercerizacin (III)

ETAPA III: HACER O COMPRAR? COMPARACIN DE COSTOS

Determinar el costo de comprar:

Considerar el precio del producto o servicio ofrecido por el proveedor Identificar y medir todas las actividades y costos internos que se le generan a la empresa en caso de tercerizar

Prestar atencin a todos los costos involucrados en el proceso de adquisicin y de gestin de la relacin con el proveedor por parte de la empresa.

bsqueda inicial y comparacin entre proveedores gestin del da a da de sistemas de informacin y logstica, costos de garantas y contratos, costos asociados a cooperar con el proveedor para la mejora del producto o servicio.

Si el costo de comprar es ms bajo que el costo de hacer, entonces se puede pasar a la siguiente etapa.

Observacin: El costo de tercerizar (comprar) es compuesto:

Precio del producto o servicio Costos de gestin Costos de transaccin (antes, durante y despus tercerizar).

Criterios para la tercerizacin (IV)

ETAPA IV: ANLISIS DE LA RELACIN CON EL PROVEEDOR

A considerar: Tercerizar requiere de una estrecha relacin de trabajo con el proveedor (cooperacin mutua e intercambio de informacin) De acuerdo al tipo de industria, la relacin con proveedores puede incluir factores como:

Complejidad de gestin, niveles de calidad, confiabilidad, Posibles riesgos (Conducta oportunista, etc.) Capacidad de flexibilidad Complejidad en la relacin contractual

Criterios para la tercerizacin: conclusin

FINALMENTE: La decisin de tercerizar o no depender de la posibilidad de gobernar una relacin ventajosa con el proveedor bajo algn tipo de mecanismo contractual o asociativo que resulte confiable y flexible.

En conclusin, las ventajas del outsourcing o tercerizacin dependen de un conjunto complejo de factores.

Cuidadoso anlisis estratgico de costos entre hacer y comprar. Confiabilidad de los proveedores Posibilidad de gobernar eficientemente la relacin proveedor-cliente.

Del otro lado del mostrador, las empresas proveedoras :

dar seales de confiabilidad manejar la relacin con el cliente no agregar costos de transaccin innecesarios.

Tercerizacin y Ley de Subcontratacin

Tercerizacin Tercerizacin (II) Ley de Subcontratacin

Ley de Subcontratacin (II)

Subcontratacin o Tercerizacin
Definicin

Proceso econmico en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato.

Ley de Subcontratacin

Establece una distincin clara sobre el trabajo en rgimen de subcontratacin y el de suministro. Ley N 20.123: Regula el rgimen de Subcontratacin.

Subcontratacin
La empresa principal se encarga de contratar una empresa externa que realice el servicio o ejecute una obra.

Subcontratista

Facilitar Trabajadores

Suministrar Materiales
CONTRATISTA

EMPELADOR

Suministro de personal

Las empresas encargadas de suministrar personal, corresponden a empresas de Servicios transitorios.

EMPLEADOR

EMPRESA PRINCIPAL

Propsito de la ley

Fomentar la contratacin directa. Recurrir a la subcontratacin o suministro de personal slo en determinadas ocasiones

Requisitos formales para empresas de suministro

Inscripcin en direccin del trabajo. Entrega de boleta de garanta a la D.T.. Constituirse como personas jurdicas. Giro exclusivo. No poseer relacin de ningn tipo con las empresas a las que suministrarn trabajadores.

Restriccin de suministro para las empresas principales.

Podr recurrirse al suministro en caso de:

Reemplazo de trabajadores. Realizacin de eventos extraordinarios. Ejecucin de proyectos nuevos. Aumentos de actividad. Trabajos urgentes.

Restricciones de la normativa

No pueden utilizarse trabajadores suministrados por huelgas y labores gerenciales entre otros. Plazo mximo de contratacin de trabajador suministrado de 90 das, extraordinariamente 180.

Trabajo en rgimen de subcontratacin

Debe ser encomendado a una empresa contratista. La empresa contratista debe suministrar recursos y organizacin para la labor. La empresa principal no puede entrometerse en la relacin del contratista con el trabajador.

Subcontratacin
Las materias de seguridad, higiene, prevencin de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, son de responsabilidad de la empresa principal.

Tercerizacin y Ley de Subcontratacin

Tercerizacin Tercerizacin (II) Ley de Subcontratacin

Ley de Subcontratacin (II)

LEY DE SUBCONTRATACIN

Responsabilidad Subsidiaria.
Empresa Principal

Empresa Contratista

La empresa principal debe responder por los trabajadores de la empresa contratista cuando esta ltima no cumpla con lo estipulado en el contrato de trabajo.

Trabajadores subcontratados

LEY DE SUBCONTRATACIN

Responsabilidad Subsidiaria.

Ante incumplimientos, el trabajador podr primero demandar a la empresa contratista, y si ste no responde, deber demandar a la empresa principal.
Empresa Contratista Empresa Principal

Demanda Puede No Funciona

Trabajadores subcontratados
Demanda si Funciona

LEY DE SUBCONTRATACIN

Responsabilidad Solidaria.

La empresa principal debe responder conjuntamente con la empresa contratista en lo adeudado al trabajador.

LEY DE SUBCONTRATACIN

Responsabilidad Solidaria.

La empresa principal cumple un papel similar al de un aval solidario de un prstamo. El trabajador podr demandar a la empresa principal sin tener que demandar antes a la empresa contratista, si es que quiere.

LEY DE SUBCONTRATACIN

Derecho a la Informacin

La empresa principal deber fiscalizar el cumplimiento de las obligaciones laborales de sus contratistas.

LEY DE SUBCONTRATACIN

Derecho a la Informacin

La Direccin del Trabajo otorgar a las empresas certificados de cumplimientos de obligaciones laborales. Si la empresa principal recauda estos certificados, estn ejerciendo su derecho de informacin.

LEY DE SUBCONTRATACIN

Derecho de retencin

Si durante la fiscalizacin a los contratista la empresa principal detecta incumplimientos laborales, tendr derecho a retener el dinero que por contrato debiera pagar a su contratista.

LEY DE SUBCONTRATACIN

Derecho de retencin

Se incluye el pago de:

Cotizaciones Seguro de Cesanta Seguro de accidentes de trabajo Indemnizaciones Mnimo legal de las remuneraciones.

LEY DE SUBCONTRATACIN

Contrato a Terceros

Simulacin de contratos que se utiliza para simular un rgimen de subcontratacin. La sancin de esta prctica va desde las 5 a 100 UTM.

LEY DE SUBCONTRATACIN

Contrato a Terceros

Luego de la sancin, se asume que los trabajadores subcontratados estn contratados directamente por la empresa principal

Recibe el nombre Contratista Fantasma

de

LEY DE SUBCONTRATACIN

Higiene y Seguridad

La empresa principal esta obligada a confeccionar un reglamento para coordinar las acciones de higiene y seguridad.

LEY DE SUBCONTRATACIN

Higiene y Seguridad

La empresa principal deber constituir y velar por el correcto funcionamiento del comit paritario de Higiene y Seguridad y del departamento de Prevencin de Riesgos.

Conclusiones