METODOLOGIA RPIDA REINGENIERIA ETAPA 1: PREPARACIN

Haga clic para modificar el estilo de REINGENIERIA DEL PROCESO DE subttulo del patrn FACTURACION Y ENTREGA DE MERCADERIAS EN LA EMPRESA K.S DEPOR S.A. Mara Perea Lipe
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA

INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

METODOLOGA RPIDA REINGENIERIA

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Damos el nombre de rpida reingeniera, o rpida re, a nuestra metodologa de reingeniera de los procesos (R. P.), porque se ha diseado para producir resultados sustantivos rpidamente, por lo general en el trmino de seis meses a un ao. Se dise para realizar los beneficios que si se pueden obtener en ese espacio de tiempo.

La metodologa Rpida Re se compone de varias tcnicas administrativas actualmente familiares, como: lluvia de ideas, anlisis de procesos, medidas de desempeo, identificacin de oportunidades, etc. La metodologa se basa en 5 etapas que permiten resultados rpidos y sustantivos efectuando cambios radicales en los procesos estratgicos de valor agregado. La metodologa se dise para que la utilicen equipos de reingeniera en organizaciones de negocios sin tener que basarse de expertos de fuera.

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ETAPA 1: PREPARACIN

El propsito de la etapa 1 es movilizar, organizar y estimular a las personas que van a realizar la reingeniera. La etapa de Preparacin produce un mandato de cambio, una estructura organizacional, una constitucin del equipo de reingeniera y un plan de accin.

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REINGENIERIA DEL PROCESO DE 6/26/12 FACTURACION Y ENTREGA DE MERCADERIAS EN LA EMPRESA K.S DEPOR S.A.

La empresa K.S DEPOR en la sede Tacna se encarga de la entrega de mercaderas que un cliente haya solicitado asimismo se encarga de la facturacin de los diferentes productos. Esta sede se sobre todo es un almacn de mercaderas donde los clientes acuden para recoger sus productos como de sus respectivos recibos

DEFINICION DEL PROBLEMA

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En el rea de facturacin de la empresa KS.DEPOR se ha observado que existe deficiencias en el proceso de entallado as como en la entrega de mercaderas de parte del rea de almacn debido a que en el rea de facturacin el proceso de entallado se realiza manualmente y no mediante un sistema automatizado que seleccione las tallas adecuadas para los diferentes clientes, lo cual provoca demora en la entrega de mercaderas, as como reclamos de parte de los clientes.

TAREA 1: DETERMINAR LA NECESIDAD

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La reingeniera de procesos (BPR) debe patrocinar la alta direccin El impacto General es de BPR Director tan amplioproceso de la (cualquier que solo la alta direccin puede compaa) autorizarlo

La reingeniera por lo general precisa modificar la cultura La reingeniera Jefe de Unidad requiere liderazgo del ( Cambio combinado tipo masde esa unidad) dentro visible

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CONCIENCIA CONFIANZA

CURIOSIDAD

INTER ES

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6/26/12 DETERMINAR LA NECESIDAD EN LA EMPRESA KS DEPOR

Conforme a datos recogidos acerca del funcionamiento de la organizacin se lleg a la elaboracin del siguiente diagrama que tiene como objetivo esclarecer las causas que provocan la deficiencia del proceso de facturacin y entrega de mercadera, esto permite ubicar los factores de mayor relevancia que obstaculizan el ptimo funcionamiento de los procesos. Los factores que se analizaron fueron:

Productos Mano de obra Informacin

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TAREA 2: CREAR EL CONSENSO EJECUTIVO

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En este punto es con otras juntar a Hablar de sus parecidosnecesario compaas los participantes clave para definir el proyecto de Debe incluirse a todos los jefes del rea, dueos reingeniera, esto se realiza en un seminario del proceso ejecutivo con el fin de introducir al grupo Se necesita pensar acerca de yquienes son los gerencial en la metodologa terminologa a candidatos adecuados para el manejo del proceso utilizar

Definir los problemas a abordar , identificar otros implicados y establecer metas Prioridades para los proyectos en cuanto a tiempo, coste, riesgo y dimensin del cambio social Integrar y orientar al equipo de reingeniera

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CREAR EL CONCENSO EJECUTIVO 6/26/12 EN funcin a las dos reas que definen la empresa en KS DEPOR En
Direccin General

estudio, Finanzas y Facturacin y Almacn, aquellas involucradas y por las que las que la reingeniera ser apoyada son:

El apoyo de la Direccin General es fundamental para el desarrollo del proyecto, debido a que esta rea de la empresa decide por los cambios que se realizaran en la empresa.

Facturacin

Junto con el equipo de personas del rea de produccin se evala y determina las modificaciones que debe sufrir el proceso actual con el fin de implementar la reingeniera,

Almacn

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Debido a que el rea de almacn lleva a cabo la gestin y control del inventario de productos tanto de cdigos, cantidad color y modelo, el sistema automatizado de gestin de inventario implementado a travs de este proyecto. El personal involucrado en dicha rea debe ser capacitado en el nuevo sistema de gestin de inventarios para llevar a cabo el monitoreo de almacn y el rea de facturacin.

TAREA 3 CAPACITAR AL EQUIPO

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Desarrollar trabajo en equipos , aprender el mtodo , seleccin de herramientas manuales y/o automatizadas a utilizar en el proyecto Adoptar una terminologa comn Trabajar con ejemplos de reingeniera Finalmente asumir la responsabilidad del proyecto

6/26/12 CAPACITAR AL EQUIPO DE KS DEPOR

Determinar la necesidad de la Capacitacin.

El motivo principal de que se lleve a cabo un programa de capacitacin para el personal de la empresa K.S DEPOR S.A es de poder contar con personas expertas. El personal necesitara obtener conocimientos en mtodos de control de inventarios, en tcnicas de entallados, automatizar la informacin y facturacin, as como en cualquier otra materia y/o tcnica que sea necesaria para poner en marcha el proyecto de reingeniera.

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TAREA 4: PLANIFICAR EL CAMBIO

Plan de comunicacin: Desarrollar un plan global para el resto del proyecto Que informacin necesitan las personas Plan y la programacin del proyecto define los Cuando estar disponible mtodos de gestin para el proyecto. Como hacer llegar la informacin a los que La herramienta mas poderosa que tiene la necesitan direccin en la gestin del cambio es la Mecanismos de sin polticas de comunicacin las comunicacin , realimentacin que permitan al equipo procedimientos informacin recibida se metas, conocer la e impacto del proyecto y entendida incorrectamente. Abundaran rumores interpretan y la resistencia al cambio ser mas dura A los receptores remitir dudas y sugerencias

PLANIFICAR EL CAMBIO EN 6/26/12 KS DEPOR

En el siguiente cuadro se muestran las etapas planificadas para la aplicacin de reingeniera en la empresa K.S DEPOR S.A en un periodo aprox. de 8 meses de duracin.

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GRACIAS